AllgäuSternHotel - Sonthofen(AllgauStern Hotel)

Das Hotel bietet innen viel mehr, als es von außen vermuten lässt. Die Modernisierungen der letzten Jahre (Eingangshalle, Restaurant, Zimmer, Aufzüge, Schwimmbad und Saunen) machen den Aufenthalt zusammen mit dem sehr netten und aufmerksamen Personal zu einem schönen und entspannten Erlebnis. Ganz besonderes Lob gebührt den Verantwortlichen fürs leibliche Wohl. Beim Frühstück und am Abend waren die Buffets reichhaltig bestückt und stets mit qualitativ hochwertigen Produkten. Meine Frau und ich reihen das Allgäu Stern Hotel in die ****Sterne-Kategorie ein.

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Im Zimmer blättert die Farbe vom Fensterrahmen. Matratzen durchgelegen (Suite mit Balkon). Sauberkeit lässt im Zimmer auch zu wünschen übrig. Kein Wasser auf dem Zimmer. Minibar war leer. Restaurant, gefühlt wie in einer riesigen Kantine. Das Hotel tut sich schwer mit Kritik und sieht die Gäste als Selbstverständlichkeit und das in der heutigen Zeit.

Essen mittelmäßig. Pool und Sauna gut. Sauberkeit auf den ersten Blick ok aber unterm Bett oder Sofa wurde schon Monate nicht mehr Sauber gemacht.

Von den Suiten kein direkter Zugang zum Spa. Modernisierungs Stau. Beim Essen tolle Zutaten schlecht umgesetzt. Zum Frühstück kaum Obst. Keine Getränke und keine zusätzlichen Handtücher im Saunabereich. Leider keine Wellness Anwendungen.

Buffet für 35€ pro Person deutlich zuviel bei dem Angebot! Ich verreise viel da wären nicht mal 20€ angebracht gewesen!

Alles top und perfekt. Das einzige was nicht so gut war, war dass das Bad nicht ganz so sauber war. Und man sollte die Straßen bei den Parkplätzen bei Schnee reinigen / salzen, da einige nicht weiterfahren konnten. Trotzdem war der Aufenthalt wunderschön.

Hotel war sehr sauber und ruhig,Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Kommen sehr gerne wieder.

Wir wurden beim Check-in freundlich begrüßt. Der Check-in Ablauf ist aber verbesserungswürdig. Es gab aktiv keine Infos zum Hotel bzw. dem Serviceangebot. Man wurde auf einen Onlineservice hingewiesen. Das Problem hierbei ist aber, dass das WLAN im ganzen Hotel sehr schlecht ist. Im Restaurant hat man, sofern man an der Fensterfront einen Platz zugewiesen bekommt, einen einen schönen Ausblick. Das Servicepersonal ist größtenteils sehr freundlich und stehts bemüht. Die Personalstärke ist aber für den großen Speisesaal zu gering. Auch in der Bierstube leidet der Service und somit die Kundenzufriedenheit wegen dem Personalmangel bzw. der Unterbesetzung Wir waren 3 Tage mit HP in der Unterkunft. Das Essen wird grundsätzlich als Buffet angeboten. Für die Speisenqualität vergeben wir 4/10 Punkte. Für das Buffet (inkl. Sauberkeit) geben wir nur 3/10 Punkte. Es gibt keine Livecocking Station. Der Speisenvorrat ist öfters aufgebraucht. Es muss oft auf den Nachschub gewartet werden. Dadurch ist das Essen frisch und gut gewärmt Das Hotel hat u. a. zwei große Pools. Als 'Wellness' Hotel würde ich es nicht bezeichnen. Allerdings wenn man ein Zimmer in den oberen Etagen hat kann man schon von einem 'Panoramahotel' sprechen. Es gibt grundsätzlich keine Zimmerreinigung - nur auf expliziten Wunsch. Gleiches gilt für den Handtuchwechsel (wir mussten unseren Wunsch an der Rezeption einmal anmahnen). Eine Aufmerksamkeit, z. B. einen Drink an der Bar gibt es im Gegenzug nicht. Die Bowlingbahn kostet extra Gebühren (20 EUR/h) und sollte gewartet bzw. teilmodernisiert werden. Fazit: Das Hotel ist in die Jahre gekommen und teilweise renovierungsbedürftig. Die Badezimmer sind sehr klein. Die Zimmer selbst aber sehr geräumig. Das Personal bemüht sich den Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.

:) das Essen war sehr lecker, die Betten bequem, Zimmer sind neu renoviert :( der Service hat wirklich sehr nachgelassen, Personal scheint überfordert und zu wenig da zu sein, kein Wasser oder Obst im Zimmer mehr nach einer langen Fahrt, Parkhaus kostet nun auch Geld im Hotel, Zimmer nur nach Nachfrage gereinigt, die tollen Events wie Hütte oder Weißwurst Mittagessen samstags gibt es auch nicht mehr - leider nicht mehr das was es mal war…