Thermen Hotels in Municipio Solidaridad

My husband and I stayed at the El Dorado Casitas from Nov 23-30, 2024. We booked a second floor casita suite. We originally were in section 27. I think there are 7 sections 25-31. Sections 25-27 do not have swim up suites and therefore there is no lazy river. They have a small swim up pool just like the other sections, as well as the beachfront casitas. We moved to the second floor casita in section 28. This section had a lazy river- which I preferred even though we were in a second floor casita. Beautiful ocean view and view of our section. Big outdoor decks with double ged and table and chairs. Room was lovely. The bed was quite soft in first room but much better in second room. Outdoor shower was amazing. Bigger in second room. The bar fridge was not stocked daily. Sections 30/31 are for return visitors. Although the beach at Casitas is not great for swimming- we actually spent most of our time at the beach. There are king size Bali beds with a terry cloth cover and 2 loungers. They are well spaced with lots of privacy. No need to reserve early. Only one day over American Thanksgiving were they all taken by mid afternoon. The bartender from the pool will make sure you have drinks. It was quite lovely- and we typically are pool people. Room service was ok. Only ordered pizza and quesadillas. We ate at all 3 resorts. The Palms at Generations was right on the water. Excellent a la carte service. We ate breakfast and lunch there. The Chefs Market also at Generations was a very nice buffet for breakfast - much nicer than Cocotal at the Royal. Never tried breakfast at Santa Fe. A la cart at La Isla - poolside - Royal was great for breakfast. I would avoid Sunday buffet. Cabana Pizzeria - poolside Royal was excellent a la carte for lunch. We ate at Santa Fe, Italian, and Kampala ( Asian) all at the Casitas section. Also at at Habb (Indian) at Generations. I loved the Indian and Asian and my husband loved the Italian. Evening meals were very good to excellent. Service was excellent most nights. Did not enjoy the Mexican night at the Royal. We didn’t try Rincon Mexicano at the Royal - but it did look lovely. I should point out there is no where to get food to eat at pool or beach. I believe this is to try and keep the animal population control, which is a good thing. We did not do any nighttime entertainment. Not much happening at the Lobbies. We participated in the included snorkeling and catamaran boat ride at Marina beach. Although there is an El dorado resort there- you do not have access to the resort. There is a public entrance to the beach. The beach is absolutely amazing. The catamaran ride was ok. Big boat. Lots of people. Snorkeling was decent- but we have done many times before. Excellent pizza included at beach after snorkeling was done. Transportation was included- but we headed back to resort early. 23 American. Less than 15 minutes away. We did the on site horseback riding. 210 American for 2 of us. We were the only 2 that afternoo

Leider war das Platinum Yucatan ein Reinfall und wir würden auf keinen Fall wieder kommen. Die Anlage ist schön aber das Gebäude der Zimmer sowie die Restaurants einfach nur billig und kahl ausgestattet. Wir waren im Premium Gebäude und dies gleicht einem Motel. Die Flure sind voll mit Tierkot und selbst Erbrochenes lag 2 Tage bevor es entfernt wurde. Die Restaurants sind alle viel zu dunkel, es gibt kaum Licht und keine Möglichkeit die Sonne zu sehen. Die Gerichte sind nicht authentisch. Im asiatischen Restaurants haben wir 2 völlig unterschiedliche Gerichte bestellt, die Soße war jedoch gleich. Die Sushi Bar war 20 Minuten nahezu komplett leer bevor sich der Koch erbarmt hat, neues Sushi zuzubereiten. Im Italienischen Restaurant ist der Salat Caprese eine komplette Tomate am Stück + Käse, Salat ohne Dressing. Die Speisen am Büfett sind nichts besonders. Teilweise nicht identifizierbar, da es nicht einmal Namensschilder zu den Gerichten gibt. Wir haben meißt das Büfett des Nachbarhotels (Riviera Princess) besucht, dies ist zwar nicht gerade nah aber zumindest gibt es Licht. Ein Menü oder ähnliches für Cocktails gibt es nicht. Die grundlegendsten Getränke wie Moskau mule oder Gin berry (die es in jedem mexikanischen Restaurant gibt) können nicht zubereitet werden. Das einzige was man bekommt sind super süße Gemische aus billigem Alkohol und Sirup. Der Service egal ob Rezeption oder Restaurants ist unterirdisch schlecht. Man merkt den Mitarbeitern die Unzufriedenheit an. 0,0 Motivation. Den einzigen Kellner mit Motivation den wir kennengelernt haben war Brian am Buffet. Das absolut unglaublichste war Elisa an der Strand Bar, die anscheinen nicht sprechen konnte (das konnten wir natürlich nicht wissen) und uns bei einer normalen Fragen zum Getränk mit frechen Handgesten kommuniziert hat, dass wir gehen sollten und der nächste dran ist. Weiteres: - Gym lediglich 7:00 - 19:00 Uhr geöffnet - Zimmerreinigung das bare Minimum - Strand Handtücher können nur gewechselt werden, wenn man dafür den Room Service anruft. Resultat ist, dass man tagelang mit dem selbst Handtuch am Strand liegt... - Wifi Zugang kompliziert Letztes Jahr habe wir das Ocean Riviera Paradise neben an besucht und waren begeistert (das können wir alternativ wirklich empfehlen). Dementsprechend traurig waren wir, nicht einfach wieder dorthin gegangen zu sein....