Sofia Balkan Palace Bewertungen

Das Zimmer, das mir beim Einchecken gegeben wurde, war frisch renoviert und roch stechend! Ich wechselte in ein altes Zimmer. Es war sehr schäbig und die Wände waren schmutzig. Der Service an der Rezeption war sehr schlecht. Es hieß, es gäbe keine Zimmer mehr. Am nächsten Tag wechselte ich in ein sehr kleines Zimmer. Es ist am besten, nicht zu bleiben Hier.

Unser Aufenthalt war eine völlige Enttäuschung. Am Nachmittag des ersten Tages kamen wir an, Ich habe versucht, die Hotelmanager davon zu überzeugen In unserer Reservierung waren ein Wasserkocher und ein Haartrockner enthalten. Obwohl sie ursprünglich vorschlugen, mir heißes Wasser zu schicken, weil es keine Wasserkocher gab, gelang es ihnen schließlich, es zu finden, dank meiner Beharrlichkeit. Am nächsten Tag (dem 2. Tag unseres Aufenthaltes) verließen wir das Zimmer um 10:00 Uhr morgens und kamen um 15:30 Uhr mittags zurück. Wir fanden das Zimmer so vor, wie wir es verlassen hatten. Ungemachte Betten und schmutzige Handtücher. Ich wollte nicht noch einmal erleben, was am Tag zuvor passiert war, Ich habe niemanden kontaktiert. Schließlich erschien um 19 Uhr nachmittags eine Reinigungskraft und fragte uns, ob wir etwas brauchten. Ich möchte alle daran erinnern, dass dies ein 5-Sterne-Hotel ist.

Excellent hotel at the city centre with many nice restaurants nearby and a good choice for business trip, but the room is a bit old and AC doesn’t work well.

We have loved your bathroom cosmetics. This special body lotion is amazing. We would like to know the brand name of this body lotion. Please inform me name of body lotion via email. We would like to buy it as well. I agree that you try everything to make our stay comfortable. Thank you for everything & waiting your response

The room is not too big but very comfortable. The service here is great and the location is perfect . I love the breakfast here , have lots of choice and the food are not bad. Just an small issue happen is that the manger mixed up our room since we have a big group of 12 people , I have upgraded my room but the manger had wrongly give this upgraded room to my friend without notice. But the manger have free out breakfast for apologies which I appreciated that and it’s a very service there.

Great location but rooms are dated and if you want to relax in your room there are only 5-6 channels on the tv 3 of them on Bulgarian language. A/C wasn’t cold enough.

Hotel stupendo! Personale molto gentile! Centralissimo!

位置等各方面都不錯的老牌酒店，以前都住這裏，這次入住時看到馬桶居然沒有清洗乾淨。

酒店位置很好，出行方便。

地理位置優越，整體造型豪華大氣，房間舒適，周圍景點都可以步行，推薦。

一般吧，我覺得不值得

Jag valde detta hotell mest för det fantastiska läget mitt i centrala Sofia, men också för att priset var bra för ett femstjärnigt hotell. Vi fick två fantastiska rum med högt till tak och var även mycket nöjda med frukosten.

The hotel is fantastic, very central located. Only problem is the equipment for physical exercise, due to not connected to electricity.

Nice hotel but some work is needed on maintenance, cleaning, e.g., several stains over the walls, and service. I also had a room with almost zero light and view: this should be communicated in advance instead of naming the rooms as king, deluxe etc