Elivi Skiathos

Das Medikament Daniel, das die griechischen Küsten dramatisch überschwemmte, erlaubte uns leider nicht, die herrliche Bucht von Koukounaries auf der Insel Skiathos, wohin Jacky Kennedy bereits gerne ging, in vollem Umfang zu genießen. Allerdings müssen wir dem Resortpersonal dafür danken, dass es alles getan hat, um die Strände wieder zu öffnen und die Schäden durch den Sturm zu beseitigen, und dass es uns ermöglicht hat, wunderschöne Tage zwischen Koukounaries Beach und Banana Beach zu genießen. Ein Luxusresort in exklusiver Umgebung an der Sporadenroute. Viele Vorteile, aber es müssen Anstrengungen bei der Servicequalität unternommen werden.

Ich war also im Juni mit meiner Familie im Elivi und muss Folgendes sagen: Das Hotelkonzept ist verwirrend. Wir haben im Bereich Nest Suites gewohnt, die Sauberkeit ist durchschnittlich bis dürftig, das Einchecken an der Rezeption ist sehr dürftig, man bekommt keinerlei Informationen zum Resort, leider fehlt noch nicht einmal ihr bemerkenswertes „Salut Kalimera“ oder „Guten Tag“, die meisten Mitarbeiter grüßen die Gäste nicht einmal beim Frühstück. Die Restaurants sind während der Saison zeitweise wegen privater Veranstaltungen geschlossen?!? Die Hotelgäste müssen sich also selbst versorgen. Die Portionsgröße entspricht nicht jedem Standard für ein 5-Sterne-Hotel. Es ist offensichtlich, dass man für eine größere Rechnung mehr Portionen bestellt. Die Minibar ist leer, im Kühlschrank gibt es nur Wasser, die große Banane am Strand ist nicht nur für Hotelgäste, sie wird auch gewerblich genutzt, sodass sich Hotelgäste und Leute von außerhalb am selben Strand aufhalten, es gibt keinen privaten Strandbereich, die kleine Banane ist für FKK-Anhänger (dazu gibt es im Internet überhaupt keine Informationen … wenn Sie also mit Kindern kommen, bedenken Sie bitte, dass ein Supermarkt oder ähnliches Geschäft nicht zu Fuß erreichbar ist. Meiner Meinung nach ist die Hotelkategorisierung maximal 4 Sterne Superior, der Service entspricht 3 Sternen.

Wir haben unsere Hochzeit in der 3. Juniwoche 2023 im Elivi abgehalten. Tommy und sein Personal haben unsere Hochzeit magisch gemacht, das Essen war unübertroffen und das Personal war sehr aufmerksam. Wir haben unsere Flitterwochen in einer Grace Beach Villa mit privatem Pool verbracht und das Zimmer war wunderschön dekoriert, mit separatem Loungebereich, sodass ich und die Brautjungfern uns vor der Hochzeit fertigmachen konnten, und mein Bräutigam und ich hatten vor unserem Frühstücksschwimmen einen herrlichen Blick vom Zimmer auf den Strand. Danke, Elivi, unser Aufenthalt im Hotel und unsere Hochzeit waren fantastisch. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Ich fühle mich verpflichtet, eine Bewertung zu schreiben, da mir unser Familienaufenthalt hier sehr gefallen hat, ich jedoch wegen einiger kleinerer Probleme, die so leicht hätten gelöst werden können, zögere, ob ich zurückkehren soll. Die Lage dieses Hotels ist sein Aushängeschild. Der Zugang zu vier atemberaubenden, gepflegten Stränden hat unsere Reise ausgemacht. Das Hotel und unser Zimmer waren wunderschön sauber, geschmackvoll und im Einklang mit der natürlichen Umgebung. Wir haben uns hier wohlgefühlt – so friedlich! Obwohl es sich gut über zwei Seiten erstreckt, war in den seltenen Fällen, in denen wir einen Buggy brauchten, immer einer verfügbar. Es gab reichlich Strandtücher und Sonnenliegen mit Strandbars/-service. Während die Speisekarten für Erwachsene großartig waren und es immer köstliches Essen gab, fanden wir, dass die Kindermenüs abwechslungsreicher und mit mehr Snacks hätten sein können. Dies beschränkte die Möglichkeiten für uns als Familie und wir mussten uns genauer überlegen, wo wir essen/auswärts essen würden, als wir es sonst getan hätten. Wir fanden, dass das Fischrestaurant Neat unsere Erwartungen sowohl in Bezug auf Service als auch Essen übertraf, frisch gefangener Fisch an diesem Tag – der schönste, den wir je hatten, und eine schöne Pasta-Option für Kinder. Das Zimmerservice-Menü war angemessen, lecker und schnell. Eine Sache, die meiner Meinung nach erwähnt und behoben werden sollte, ist, dass es keine Getränke/Eis/Lollis oder Snacks am Pool gibt. Sie müssen zur Strandbar laufen, was zwar nicht weit ist, aber wenn Sie Kinder haben, kann die Logistik schwieriger sein, wenn Sie alleine sind und etwas zu trinken brauchen. Und selbst in der Strandbar/im Restaurant sind die Möglichkeiten zu begrenzt. Hier fehlt eine Einnahmequelle, wenn die Personalbesetzung sorgfältiger durchdacht wäre. Ich schließe mich dem an, was andere über den Service von Essen/Getränken/Frühstück im Nest gesagt haben. Das Personal wirkte etwas unhöflich/unorganisiert und es scheint an grundlegender Schulung im Kundenservice sowohl an der Strandbar als auch beim Frühstück zu mangeln. Wir wurden beim Frühstück selten begrüßt und es dauerte ewig, bis wir einen Kaffee bekamen, wenn ich mich recht erinnere. Das Personal hat sich gegen Ende unseres Aufenthalts etwas verbessert. Es gab einen 2-Scheiben-Toaster für jeden und oft Warteschlangen und wir waren in einem ruhigeren Monat dort. Die „frischen“ Pfannkuchen waren oft kalt und es waren keine Waffeln zu sehen. Es gab jedoch viele andere nette Angebote. Grace hatte definitiv ein besseres Frühstücksangebot, was enttäuschend war. Die Standards sollten in beiden Bereichen gleich bleiben. Der mangelnde Service in Verbindung mit den überhöhten Preisen von Uber hinterließ einen bitteren Nachgeschmack. Ich würde nicht mit der Wimper zucken, wenn der Service 5 Sterne hätte, aber 4,50 € für eine einzelne Dose Limo, die man in der Stadt Skiathos für 0,80 kaufen kann, ist falsch, und das Gleiche gilt für den Kaffee am Strand, der meines Wissens nach 5,50 € für eine kleine Dose kostete. Man macht keinen Urlaub, um über Geld nachzudenken, aber diese Dinge blieben mir im Gedächtnis, denn wenn man am letzten Tag auscheckt, muss man zahlen, was man braucht. Das Housekeeping und der Concierge übertrafen unsere Erwartungen. Ebenso der Rettungsschwimmer am Nest-Pool - immer aufmerksam, sobald ein Kind ins Wasser geht. Beruhigend. Ein Punkt, den wir nicht gemeldet haben, da wir zu sehr damit beschäftigt waren, die Strände zu genießen, war unser Whirlpool so laut, dass man die Umgebung unmöglich genießen konnte.

Wir hatten eine Juniorsuite mit privatem Pool gebucht. Wir haben unseren Urlaub nach einer Woche abgebrochen, weil dieses Hotel überhaupt nicht so ist, wie es in der Werbung suggeriert wird. Auf gar keinen Fall ein 5-Sterne-Hotel. Das Zimmer war eher schäbig. Der Außenpoolbereich ist klinisch und unmöbliert. Die Essenszeiten im Hotel sind chaotisch. Das Personal wirkt überfordert, ungeschult und desinteressiert. Mit Beschwerden kommt man nicht weiter, sie haben das alles schon einmal gehört. Wir sind nach einer Woche abgereist und haben am Ende fast 3.000 £ vom Reiseveranstalter zurückbekommen.