Ich habe in mehr als 20 Hotels in Singapur übernachtet, und dieses ist mit Abstand das Schlimmste. Ich werde es nie wieder in Betracht ziehen, wenn ich in Zukunft nach Singapur komme:
1. Der Standort ist abgelegen und von örtlichen Wohnhäusern umgeben. Er liegt weit entfernt vom Kerngeschäftsviertel und den Touristenattraktionen und ist daher nicht für den Tourismus geeignet.
2. Das gesamte Hotel riecht stark und der Geruch im Zimmer ist noch übertriebener. Es ist überhaupt nicht in einem Zustand, in dem man einchecken kann. Nachdem das gesamte Hotel renoviert wurde, fühlt es sich an, als ob ein altes Hotel zwangsweise renoviert wurde, aber gescheitert ist. Einzelheiten finden Sie auf dem Bild.
3. Das Personal an der Rezeption ist gleichgültig und oft geht niemand ans Telefon. Während meines Aufenthalts bat ich darum, das Zimmer zu wechseln, aber es dauerte mindestens eine Stunde, bis ich eine Antwort erhielt. Dies geschah, obwohl der Ctrip-Kundendienst häufig eingriff, um das Hotel zu überwachen. Sie können sich vorstellen, wie ineffizient der Service des Hotels ist.
4. Während des Frühstücks flogen Fliegen herum, aber der Kellner tat so, als hätte er es nicht bemerkt. Es gibt auch sehr wenige Frühstücksvarianten. Im Vergleich zum Orchard Road Hilton sind es weniger als ein Drittel der Sorten.
5. Nach deutlichem Drücken des „Bitte nicht stören“-Modus ignorierten die Mitarbeiter an der Rezeption den belästigenden Anruf. Nachdem sie drei Sekunden lang geklingelt hatten und keine Zeit hatten, den Anruf entgegenzunehmen, stürmten sie mit zwei großen Männern ins Zimmer und versuchten einzubrechen. Deshalb mache ich mir große Sorgen um die Privatsphäre eines Aufenthalts in diesem Hotel.
6. Ich habe den Wäscheservice des Hotels genossen, aber die Pyjamas aus Maulbeerseide wurden bei hohen Temperaturen gewaschen und gebügelt. Den Mitarbeitern fehlte es an gesundem Menschenverstand, was dazu führte, dass die Kleidung verschrottet wurde. Als ich später beim Hotel eine Entschädigung verlangte, versuchte ich nur Ausreden und zahlte am Ende nur 75 % des Preises.
Dieses Hotel ist eines der schlechtesten High-End-Hotels, die ich je in Singapur erlebt habe. Ich möchte dem Ctrip-Kundendienst für seinen umfassenden Tracking-Service danken. Sie intervenierten und drängten das Hotel viele Male, wenn ich Hilfe brauchte, was dieser schrecklichen Erfahrung einen Lichtblick gab.
OriginaltextVon Google übersetzt