Der Aufenthalt in diesem Hotel war insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung, besonders die unfreundliche Haltung gegenüber chinesischen Gästen. Besonders hervorheben möchte ich den blonden, Ohrring tragenden chinesischstämmigen Mitarbeiter, über den ich mich beschweren muss.
Die Lage des Hotels ist in Ordnung, aber es gibt kaum Infrastruktur in der Umgebung. An der Rezeption sind ständig nur zwei Personen, was die Abfertigung extrem ineffizient macht, sodass sich beim Check-in oft lange Schlangen bilden. Die tatsächliche Zimmergröße ist viel kleiner als die beworbenen 25 m². Die Ausstattung ist alt und kaputt, es gibt viele Sicherheitsrisiken, und ich habe mir im Zimmer sogar das Bein aufgeschürft.
Ich habe das Problem mehrmals über Ctrip gemeldet, und das Hotel versprach, dass der Lobby-Manager Kontakt aufnehmen und sich darum kümmern würde. Doch während meines dreitägigen Aufenthalts bis zum Check-out hat mich niemand kontaktiert, es gab keine Entschuldigung, und das Problem wurde überhaupt nicht gelöst.
Der Service war im Vergleich extrem auffällig: Am ersten Tag hatte ich mir beim Joggen das Bein aufgeschürft, und eine südostasiatische Rezeptionsmitarbeiterin war sehr hilfsbereit und holte einen Verbandkasten mit Gaze und Desinfektionsmitteln. Als ich am nächsten Tag erneut Hilfe suchte, war der blonde, brillentragende chinesischstämmige Rezeptionsmitarbeiter anwesend. Er zeigte sich nicht nur gleichgültig und behauptete, keine Medikamente zu haben, sondern zeigte auch deutlich eine unfreundliche Haltung gegenüber chinesischen Gästen.
Zudem war der Geruch im Flur stark und stechend, sehr unangenehm.
Wenn Sie andere Optionen haben, rate ich Ihnen aufrichtig davon ab, dieses Hotel in Singapur zu buchen.
OriginaltextMit KI übersetzt