Wir haben vom 26. bis 28. April ein Familienzimmer mit Verbindungstür gebucht. Zu meiner Überraschung war das Zimmer nicht verfügbar und wir bekamen ein Familienzimmer, das viel billiger ist. Die Klimaanlage kühlte nicht, also hat mein Sohn sie sauber gemacht. Die Rezeptionistin versuchte ihr Bestes, uns zu beschwichtigen und bot uns ein Upgrade mit Stadtblick an, woraufhin meine Tochter nachgeprüft hatte, dass das von uns gebuchte Zimmer auch Stadtblick hatte.
Sie haben unsere Sachen am 2. Tag in das Familienzimmer mit Verbindungstür gebracht, aber wir haben es nicht richtig genossen, da wir nur einen Tag bleiben konnten, da wir auch früh um 10:30 Uhr auschecken mussten.
Sie boten einen späten Check-out um 13:00 Uhr an, während der übliche Check-out um 12:00 Uhr ist (sinnlos).
Wir baten um eine Verlängerung, aber sie berechneten uns bis 21:00 Uhr etwa 180-205 SGD, da unser Rückflug um 2:00 Uhr geht. 29. April
Der Aufenthalt war nicht angenehm, da ich meine 80-jährige Schwiegermutter habe, die einen Ort braucht, an dem sie sich entspannen und wohlfühlen kann.
Ich verlange eine Rückerstattung für unseren ersten und zweiten Tag, da wir das gebuchte Zimmer nicht genutzt haben.
OriginaltextVon Google übersetzt