VAYA Kühtai(Vaya Kuhtai)

Sehr schönes Hotel in super Lage. Sehr freundliches Personal. Leider nicht deutschsprachig. Leider entspricht das Essen keinen 4 Sterne Hotel

Wer seine Rechnung gleich bei der Anreise bezahlen will und bei seinem Tirolurlaub gerne auf englisch kommuniziert ist in diesem Hotel bestens aufgehoben. Ein standardisiertes Hotel ohne Charm und österreichischer Herzlichkeit. Das Hotel selber bietet viele Annehmlichkeiten schöne, saubere Zimmer, toller Spa Berich, tolles Essen, da fehlt es an nichts.

Super Hotel für unsere Sportferien. Vor allem die Lage direkt auf der Skipiste ist unschlagbar! Sehr freundliches Personal (ein grosses Dankeschön an unsere Kellnerin Dina) und top Massagen. Schade ist nur, dass die Pflanzen im ganzen Hotel nicht echt sind.

Ausstattung: Positiv: Qualitativ hochwertige Ausstattung in den Zimmern, sehr bequeme Boxspringbetten, großzügige Sauna- und Wellnesslandschaft mit großen Panoramafenstern. Negativ: Anzahl der Liegen in der Sauna etwas knapp bemessen, führt zur Reservierung nach „Deutscher Art“…, Öffnungszeiten des Saunabereichs zu kurz (15 bis 19 Uhr), keine Aufgüsse, Bedienung der Duschen nicht selbsterklärend. Service/Dienstleistung: Positiv: Direkter Zugang zur Skipiste, Ski- und Skikleiderdepot. Negativ: Gehetzter und überforderter Service im Restaurant, mangelnde Kenntnisse über Speisen und Getränke, keine Empfehlung möglich, unpersönlicher Umgang. Hauptproblem: Bodenloser Service, Unverständnis von Dienstleistung, mangelndes Fachpersonal, Sprachbarrieren, unkoordinierte Rezeption, lange Wartezeiten Restaurant/Bar: Positiv: Ausreichendes Vorspeisenbuffet, schöne Atmosphäre im Restaurant, wenn man nicht im fensterlosen Bereich sitzen muss Negativ: Enge Öffnungszeiten des Abendessens (18:00 bis 19:30 Uhr), Speisenangebot nichts für den großen Hunger, liebloses Frühstück, sich stapelndes, schmutziges Geschirr auf den Tischen (sehr unappetitlich), lange Wartezeiten auf der Terrasse. Fazit: Das Vaya Kühtai besticht durch seine moderne Ausstattung und den direkten Zugang zur Skipiste. Der Service und die Gastfreundschaft lassen jedoch stark zu wünschen übrig. In der Preisklasse von 550 Euro pro Nacht im DZ (Wintersession) muss das Gesamtpaket stimmen – hier besteht erheblicher Nachholbedarf. Verbesserungsvorschläge: * Schulung des Personals in Sachen Speisen- und Getränkekenntnis * Freundlicherer und aufmerksamerer Umgang mit den Gästen * Ausbau der Deutschkenntnisse des Personals * Koordiniertere Abläufe an der Rezeption Persönlichere Note im Umgang mit den Gästen * Erhöhung der Anzahl der Liegen im Saunabereich * Verlängerung der Öffnungszeiten des Saunabereichs * Angebot von Aufgüssen * Selbsterklärende Bedienung der Duschen Mit diesen Verbesserungen könnte das Vaya Kühtai seinem Potenzial gerecht werden und zu einem echten Wohlfühlort für Gäste werden, die Wert auf Qualität und Gastfreundschaft legen. Bewertung: Ausstattung: 4/5 Service/Dienstleistung: 1/5 Restaurant/Bar: 2/5 Gesamtbewertung: 2,5/5

Das VAYA Hotel ist das herzlichste Hotel in ganz Kühtai. Die Zimmer sind wunderschön. Morgens startet man direkt auf der Ski Piste und kann dank eines genialen Frühstücks perfekt in den Tag starten. Abends gibt es dann eine spitzen Salatbar und ein sehr gutes Essen. Das Personal ist außerordentlich freundlich und man fühlt sich immer sehr wohl. Auch der Wellness und Sauna Bereich ist sehr schön. Einfach toll.

chicer hotelbau ohne seele. personal wirkt komplett unbeteiligt und überlastet. die kulinarik unterirdisch: das frühstück wenig appetitlich, das abendessen auf besserem kantinenniveau. positiv: lage, wellness, zimmerausstattung

Leider kommen wir mit unschönen Erfahrungen aus dem VAYA in Kühtai nach Hause. Vorab möchten wir anmerken, dass wir keinesfalls pingelig sind oder nicht bereit sind Qualität zu erkennen und entsprechend zu honorieren. Wenn wir in Frühstückspensionen oder kleinen Hotels unseren Urlaub verbringen, wissen wir was uns erwartet und was wir erwarten dürfen. Entsprechend höher war unsere Erwartung beim Aufenthalt in Ihrem Haus bei über 400 Euro pro Tag im DZ. Die Website ist wahnsinnig vielversprechend, weshalb wir uns das VAYA in Kühtai ausgesucht und vom 25.12.-30.12.2022 gebucht hatten. Optisch ist in Bezug auf die Räumlichkeiten alles so, wie auf der Website bebildert. Sehr geschmackvoll und schön eingerichtet. Das Zimmer ist super und auch der Spa-Bereich ist sehr positiv zu erwähnen! Alles ist sehr gepflegt, hell und geräumig. Auch Handtücher und Getränke waren immer verfügbar. Das war es aber auch leider schon… die Liste der negativen Punkte ist leider um einiges länger. Das Gespräch mit der Hotelleitung haben wir bereits am Tag nach unserer Anreise gesucht, um die Möglichkeit zum Verbessern zu geben. Am Service sei in der Kürze der Zeit nichts zu ändern war die Kernaussage. Man hat sich mit kostenlosen Getränken an einem Abend dafür entschuldigen wollen. Folgendes haben wir bei dem besagten Gespräch angemerkt. Service: Bei Ankunft gab es keine Erklärung oder einen kurzen Rundgang, um zu zeigen wo was zu finden ist. Auch die Beschilderungen sind nicht wirklich ausreichend oder vollständig. Wir sind mit unserem Gepäck bei Anreise erst mit dem kleinen Aufzug links von der Rezeption hoch gefahren. Oben stand unsere Zimmernr aber nicht angeschrieben, so sind wir wieder runter, quer durch das Hotel zum großen Aufzug. Später haben wir herausgefunden, dass man über einen Flur unser Zimmer doch hätte erreichen können. Das Serviceteam spricht, bis auf wenige Ausnahmen, nur englisch. An sich kein Problem, aber ein Hinweis hierauf wäre gut gewesen, sodass man sich darauf hätte einstellen können. Den Skiraum mussten wir auch erst mal suchen und die Funktionsweise der Spintschließanlage wurde erst auf Nachfrage gezeigt. Der Spint wurde auf der Zimmerkarte falsch hinterlegt bzw. es ging eine andere Spintnr auf, als die die an der Rezeption genannt wurde. Unser Spint wurde dann einem später angereisten Gast ebenfalls zugewiesen. Dieser stellte unsere Ski einfach raus, anstatt Bescheid zu sagen, wofür Sie nichts kommen, was aber eine Frechheit ist! Restaurant: Das Serviceteam war zwar bemüht aber komplett unstrukturiert. Erklärung der Hotelleitung: Es ist schwer gelernte Hotelangestellte zu finden, weshalb eingestellt wird, was sich anbietet (Zahnarzthelferinnen etc) Dass das Team die Speisen- und Getränkekarte auf deutsch versteht, sollte allerdings Voraussetzung sein. Uns stellt sich die Frage, warum die Hotelleitung das Personal in einem solchen Haus nicht ausreichend schult und es ordentlich eingeteilt wird, sodass nicht gefühlt jeder alles macht u

Vorab möchten wir erst einmal bemerken, dass wir uns bewusst für ein Viersternehotel entschieden haben und nicht für ein Fünfsternehotel und darauf basierend auch unsere Bewertung ist. Es war auch eine kleine Herausforderung während der Skisaison ein Hotel mit vier Sternen, Wellness und direkt an der Piste für knapp 200 € pro Person, mit Halbpansion pro Nacht zu bekommen. Natürlich, könnten wir uns jetzt darüber aufregen, dass die Rezeption bei der Ankunft ein klein wenig überfordert schien und auch ein wenig Raum für Verbesserung bei den gebuchten Parkplätzen besteht. Aber insgesamt ist das Personal, inklusive der Bedienungen und der fleißigen Mitarbeiter, die die Zimmer sauber machen, extrem freundlich und hilfsbereit. Selbst wenn nicht alle immer der deutschen Sprache mächtig waren.😉 Insgesamt ist das Hotel super geschmackvoll eingerichtet, die Zimmer ein Mix zwischen Moderne und rustikalem Holz, und der Saunabereich ist mehr als empfehlenswert. Das einzige, was ich vielleicht als Ratschlag mitgeben würde, wenn jemand bucht, mit Sicht auf den Hang. Gebt an, dass ihr nicht in die untere Etage wollt. Denn da habt ihr eine halbe Sicht auf eine Mauer und dann darüber den Hang. Das ist natürlich extrem vorteilhaft für einen gekonnten Einkehrschwung von der Piste direkt ins Zimmer (wenn dann der Partner rechtzeitig das Fenster aufmacht), allerdings ist es für die Aussicht, nicht ganz so schön. Zum Essen können wir nur sagen, geschmacklich keine Michelin Küche, aber die hatten wir auch nicht im Preis inklusive. Trotz allem war es gut, super abwechslungsreich, aus allen Küchen der Welt und immer exzellent und modern eingerichtet. Alles in Allem ein gelungener Aufenthalt!! Halt keine fünf Sterne, die wir ja auch nicht gebucht hatten …… aber auf jeden Fall vier mit Potential !

Wir hatten für 7 Tage ein sehr schönes, geräumiges und modern gestyltes Zimmer DELUXE II gebucht. Hotel und Zimmer waren sehr schön und sehr sauber. Der Wellnesbereich mit 4 Saunen, großem Ruheraum und Salzgrotte ist ebenfalls sehr schön. Besonders zu erwähnen sind die Panorama-Sauna und der Panorama-Ruheraum. Wer hochwertiges Essen und dazu pasenden Tischservice erwartet, wird aber enttäuscht sein: alle Speisen gibt es nur in Büffetform. Frühstück und Salatbüffet sind gut, das Hauptgericht am Abend gibt es nur am (lau-)warmen Büffet. Insgesamt sehr einfache Speisen. Nach 5 von 7 Tagen haben sich die "Themenabende" wiederholt z.B. amerikanisch (Hot Dog, Hamburger, Cheeseburger - alles zum Selberbelegen - chicken wings ...) oder asiatisch (kleine Frühlingsrollen und Schrimps frittiert ...). Der Service beim Essen beschränkt sich auf das Abräumen von Tellern. Das Sevivepersonal ist freundlich und bemüht aber unaufmerksam, macht einen unerfahrenen Eindruck und dürfte wohl kaum viel Trinkgeld bekommen. Wer nicht viel Wert auf gutes Essen legt, ist mit diesem Hotel dennoch gut bedient.