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Verifizierte Bewertungen
Lage4.2
Ausstattung4.1
Service4.2
Sauberkeit4.2
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Freundliches Personal an der Rezeption(8)
Günstig für Shopping(8)
Nahe der Metro gelegen(4)
Negative Bewertungen(43)
S-Chan
Standard Zimmer mit Queensize-Bett (ohne Fenster)
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 6. Dez. 2024
Room was relatively small and old. The hotel provides central air-conditioning, but at 27 deg celcius at night, it was too warm for my liking. Daytime was set at 21 deg celcius which was too cold.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, hello! Thank you for choosing Hotel LANCO. We are very sorry that we could not give you a satisfactory stay experience. The hotel has 18-50 square meters of different room types, each room type is complete, different space size, for you to choose. The panel room temperature of the air conditioner is not accurate. Now we have changed the new air conditioner. Floor, furniture, linen all new this year. We hope that every guest will have a pleasant night here and a place to stay on your journey. If you have any questions during your stay, you can call the front desk, we are happy to serve you, thank you for your support. Your satisfaction is our aim, we will continue to provide you with quality service, looking forward to your next visit! Wish you a happy life!
psyche16
Deluxe Double Bed Room With Bustling City View
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
34 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 14. März 2024
Location is not far from metro station. Hotel and rooms are bit old, rooms are smelly, toilets are not clean as i expected
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Antwort der Unterkunft: To our guests, hello! Thank you for choosing Hotel LANCO. We are very sorry for not giving you a satisfactory stay experience. If you have any questions during your stay, please call the front desk. We are happy to serve you. Your satisfaction is our aim, we will continue to provide you with quality service, looking forward to your next visit! Wish you a happy life!
JenniferLily
Standard Zimmer mit Queensize-Bett (ohne Fenster)
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
3 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 13. Nov. 2024
Old, sloppy, bad attitude.
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Antwort der Unterkunft: 敬的賓客,您好!感謝您選擇LANCO藍蔻酒店。酒店24小時有工作人員,希望您在入住期間如有什麼問題可以致電前台,我們竭誠為您處理。我們希望每位住客都能在這裏度過一個愉快的夜晚,希望是您旅途上一個棲息地。如您住店期間有什麼問題都可以致電前台,我們竭誠為您服務,感謝您一直以來的支持。您的滿意是我們的宗旨,我們將一如既往為您提供優質的服務,期待您的下次光臨!祝您生活愉快!
Gastnutzer
Deluxe Double Bed Room With Bustling City View
Aufenthalt im Apr. 2023
Single
2 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 29. Mai 2023
The stay is not pleasant which I seldom came across in these ten years. Firstly, it’s bcos I a careful in selecting hotel. Secondly, I trust the rating in booking site. Thirdly, hotels are more careful in handling client, amenities/ facilities to ensure it’s functioning well. However, I encountered problems with shower, heater, TV, no soap (hand washing) refilling in the toilet & not cleaning the glasses after drinking but replacing other items.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, how do you do? Thank you for choosing Hotel LANCO. I am very sorry for not giving you a satisfactory check-in experience. If the guest's cups are not cleaned, they are cleaned before. For several times, the guest complained that the tea was poured out, so the cups with tea water are not allowed to be washed. We will discuss this problem again and see how to define it. If you have any questions during your stay, you can call the front desk. We will serve you wholeheartedly and look forward to your next visit! Wish you a happy life!
Manish
Standard Zimmer mit Queensize-Bett (ohne Fenster)
Aufenthalt im März 2023
Single
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 16. Apr. 2023
The hotel was good and clean. Thanks trip. Appreciated
Good it was
Really impressed. Hahahahahahahahahshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshshsh
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, how do you do? Thank you for choosing LANCO Hotel. I am very happy to receive your satisfactory review. Hotel selected bedding are strictly exquisite, comfortable and good sleep. We hope that every guest will have a pleasant evening here and a habitat for you on your journey. If you have any questions during your stay, you can call the front desk. We will serve you wholeheartedly. Thank you for your support and look forward to your next visit! Wish you a happy life!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇LANCO藍蔻酒店。非常抱歉,未能給您提供一個滿意的入住體驗。首先關於房卡,這個我們確實想了很多辦法排查,有的房間是可以刷多張卡使用,有的房間不可以,問了技術人員也給不出答案,要麼衹能把酒店所有門鎖更換更換系統,這是個大工程,所以沒法處理,不是前台不給您刷卡,是刷第二張就會制止第一張的開門權限,這也是對於賓客的一種保護。入住酒店我們有給您保證有一張卡是可以開房門的,這個也是可以的。其次,就是考慮到客人對噪音的一個接受度,所以開房我們會把可能的問題提前告知,酒店的超大和雙床房就是朝向學校,學校晚上不上課安靜,白天上課會吵,而且人家在白天吵,怎樣都沒法處理。我們已經儘可能的給您開離操場遠的房間位置。沙發的問題是我們沒有檢查到位,過後我們看了也及時處理。您的房間地板,牆面,雜件都是兩個月前更換的,所以您説的破舊問題就太嚴重了。如果在開房的時候前台告知您房間朝向您無法接受,也是可以退房退款的,因為這個問題真的不是我們努力就可以解決的,希望您理解。祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 敬的賓客,您好!感謝您選擇LANCO藍蔻酒店。非常抱歉,未能給您一個滿意的入住體驗。酒店標準大床房和高級大床房都是無窗的,您在預訂的時候上面會有特別提醒,酒店有各類房型18-50平米供您選擇,您也可以到店看過房間再選擇入住房型。酒店在更換新的空調,而且特地選冬天可以停冷氣的時候更換,因此舊的空調暫時無法開啟,現在更換的空調施工進度有點慢,一部分好了一部分沒好,平台也無法更改一半好一半沒好,我們想着現在深圳晚上十度的天氣,一般客人也不需要冷氣了,沒有告知到位是我們不對,給您表示歉意。我們都在逐步改進,也是希望給賓客一個越來越好的入住體驗,所以在改進過程中難免需要時間,如您住店期間有什麼問題都可以致電前台,我們竭誠為您服務,感謝您的支持。您的滿意是我們的宗旨,我們將一如既往為您提供優質的服務,期待您的下次光臨!祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇LANCO藍蔻酒店。非常抱歉,未能給您滿意的入住體驗。酒店會根據您的反饋逐一排查,希望能保證客人的入住體驗。酒店位於布吉華潤萬象滙傍,近百鴿籠地鐵站,交通便利,購物便捷,是您商旅出遊的好選擇。酒店所選床上用品均經過嚴格考究,舒適好眠。我們希望每位住客都能在這裏度過一個愉快的夜晚,希望是您旅途上一個棲息地。如您住店期間有什麼問題都可以致電前台,我們竭誠為您服務,感謝您一直以來的支持。您的滿意是我們的宗旨,我們將一如既往為您提供優質的服務,期待您的下次光臨!祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 敬的賓客,您好!感謝您選擇LANCO藍蔻酒店,得到您的滿意點評倍感欣喜。請使用平台APP下單更優惠哦,記得膨脹完所有紅包再下單,這樣比較划算。酒店位於布吉華潤萬象滙傍,近百鴿籠地鐵站,交通便利,購物便捷,是您商旅出遊的好選擇。酒店所選床上用品均經過嚴格考究,舒適好眠。我們希望每位住客都能在這裏度過一個愉快的夜晚,希望是您旅途上一個棲息地。如您住店期間有什麼問題都可以致電前台,我們竭誠為您服務,感謝您一直以來的支持。您的滿意是我們的宗旨,我們將一如既往為您提供優質的服務,期待您的下次光臨!祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 敬的賓客,您好!感謝您選擇LANCO藍蔻酒店,得到您的滿意點評倍感欣喜。請使用平台APP下單更優惠哦,記得膨脹完所有紅包再下單,這樣比較划算。酒店位於布吉華潤萬象滙傍,近百鴿籠地鐵站,交通便利,購物便捷,是您商旅出遊的好選擇。酒店所選床上用品均經過嚴格考究,舒適好眠。我們希望每位住客都能在這裏度過一個愉快的夜晚,希望是您旅途上一個棲息地。如您住店期間有什麼問題都可以致電前台,我們竭誠為您服務,感謝您一直以來的支持。您的滿意是我們的宗旨,我們將一如既往為您提供優質的服務,期待您的下次光臨!祝您生活愉快!
Gastnutzer
Deluxe Queen Bed Room With Enjoyable Queen Bed
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Jan. 2025
乾淨舒適,服務態度好,房間大。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇LANCO藍蔻酒店,得到您的滿意點評倍感欣喜。請使用平台APP下單更優惠哦,記得膨脹完所有紅包再下單,這樣比較划算。酒店位於布吉華潤萬象滙傍,近百鴿籠地鐵站,交通便利,購物便捷,是您商旅出遊的好選擇。酒店所選床上用品均經過嚴格考究,舒適好眠。我們希望每位住客都能在這裏度過一個愉快的夜晚,希望是您旅途上一個棲息地。如您住店期間有什麼問題都可以致電前台,我們竭誠為您服務,感謝您一直以來的支持。您的滿意是我們的宗旨,我們將一如既往為您提供優質的服務,期待您的下次光臨!祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 敬的賓客,您好!感謝您選擇LANCO藍蔻酒店,得到您的滿意點評倍感欣喜。請使用平台APP下單更優惠哦,記得點完所有優惠紅包再下單,這樣比較划算。酒店位於布吉萬象滙傍,大商場裏是有好多好吃的,也有一個禮信匯,可以逛街購物,如您不瞭解可以諮詢前台,我們樂意為您效勞。學校白天做操的時候會有點吵到,其他時候還是較安靜的。我們希望每位住客都能在這裏度過一個愉快的夜晚,希望是您旅途上一個棲息地。您的滿意是我們的宗旨,我們將一如既往為您提供優質的服務,期待您的下次光臨!祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的甘女士,您好,非常感謝您入住我們酒店,但是對於您的點評我有需要回復下。第一,您預訂了一間豪華雙床房,均價在300元左右,您需要換大床房入住,所以給您換了豪華超大床房,這個房價在深圳我們酒店這個位置確實是比較優惠的,加上平台補貼。第二,您在入住期間沒有打過任何電話給我們反應房間任何問題,我們酒店是開了幾年了,但是房間設施設備都在換新,您入住的房間地板是今年八月剛換的,客房雜件也是八月換的,特地換成咖色,編織紋的,根本看不到任何灰塵。您説床底下有垃圾這不可能,我們是沒有每一間房做房都把床搬出來吸塵,但是還是需要有人每天用掃把去跟進這些計劃衞生的。第三,這裏開業的時候所有的硬件設施都是根據五星級標配,特別是五金件,洗手盆,馬桶都是德國進口的,洗手枱沒有包漿,洗手盆是下沉式,總要膠水固定吧 ?淋雨的花灑倒是有一些脱漆,我們都在檢查更換。第四,學校吵這點不反駁,那是白天吵不是晚上,這個我們改變不了,所以開房都會和客人説明,接受不了的客人就會選擇退款。但是隔壁房間説話您聽得見就誇張了,我們是拿手機測試過的,音量開到最大放在床頭到隔壁聽是一點聲音沒有,走廊聲音大的情況下走廊傳來的聲音就會有。第五,房間沙發不是臟,那是水印,但凡客人放了濕毛巾在上面就有水印,所以我們特地買了泡沫機乾洗,但沒法做到退一間房立馬洗一間。酒店24小時有服務人員,不行還有經理,如果您住店期間真誠需要解決您的入住問題可以致電前台,而您直接二話不吭住了三更半夜發小作文差評就不知道什麼心理!每個人都在努力工作,每一家企業也在努力生存,我們都有在不斷換新改進,就是希望給賓客一個較好的入住環境。電商平台是給了賓客言論自由,但也麻煩您真實評價!我沒辦法上傳視頻舉證,有這個選項的話我可以把您住過的房間拍個小視頻讓賓客看看是否如您所説。祝您生活愉快!
Gastnutzer
Deluxe-Zweibettzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Okt. 2024
房間寬敞,酒店位置交通方便,附近有地鐵站。
衞生很乾凈,服務員也很熱心
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Antwort der Unterkunft: 敬的賓客,您好!感謝您選擇LANCO藍蔻酒店,得到您的滿意點評倍感欣喜。請使用平台APP下單更優惠哦,記得點完所有優惠紅包再下單,這樣比較划算。酒店位於布吉華潤萬象滙傍,近百鴿籠地鐵站,交通便利,購物便捷,是您商旅出遊的好選擇。酒店所選床上用品均經過嚴格考究,舒適好眠。我們希望每位住客都能在這裏度過一個愉快的夜晚,希望是您旅途上一個棲息地。如您住店期間有什麼問題都可以致電前台,我們竭誠為您服務,感謝您一直以來的支持。您的滿意是我們的宗旨,我們將一如既往為您提供優質的服務,期待您的下次光臨!祝您生活愉快!
Gastnutzer
Premium Double Bed Room With Tub SPA And Dazzling City View
Antwort der Unterkunft: 敬的賓客,您好!感謝您選擇LANCO藍蔻酒店,得到您的滿意點評很開心。平台下單記得點完所有優惠紅包再下單,這樣比較划算。酒店位於布吉華潤萬象滙傍,近百鴿籠地鐵站,交通便利,購物便捷,是您商旅出遊的好選擇。酒店所選床上用品均經過嚴格考究,舒適好眠。我們希望每位住客都能在這裏度過一個愉快的夜晚,希望是您旅途上一個棲息地。如您住店期間有什麼問題都可以致電前台,我們竭誠為您服務,感謝您一直以來的支持。您的滿意是我們的宗旨,我們將一如既往為您提供優質的服務,期待您的下次光臨!祝您生活愉快!