Sundancer Residences & Villas Lombok Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind bestrebt, Ihren Komfort kontinuierlich zu verbessern. Ihre freundlichen Worte inspirieren unser Team, unseren Gästen auch weiterhin das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Für zukünftige Besuche bieten wir bequeme Flughafentransfers (einfache oder hin- und zurück) an – fragen Sie einfach an der Rezeption nach oder senden Sie uns im Voraus eine E-Mail. Obwohl unsere Lage am Strand gewisse unvermeidliche Herausforderungen mit sich bringt, ergreifen wir zusätzliche Maßnahmen, um unsere Einrichtungen zu verbessern. Wir planen außerdem eine gründliche Tiefenreinigung unserer Toiletten, einschließlich der Behandlung gegen Kalkablagerungen und Rost, um unseren Gästen höchsten Komfort zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder im Sundancer Lombok begrüßen zu dürfen.

Antwort der Unterkunft: Hi, Thank you for taking the time to share your feedback with us, we appreicate your feedback and will strive to make more improvements to comfort. We regret that your experience did not meet your expectations and we appreciate the opportunity to address your concerns. Our resort is spacious and intentionally designed to provide a tranquil and private atmosphere and experience for our guests. Our beach club offers a secluded private beach vibe, away from the more touristy areas of Lombok. Guests can also enjoy food and drinks while sunbathing, and we also offer tours to the Secret Gilis, direct from our beachfront (without having to take an additional trip to a jetty!). We also offer tours, and transportation to nearby areas like Mataram, Kuta or Sengigi for a meal and to bring you back, if you would like to enjoy exploring the local culture - simply let us know at the reception and we will gladly arrange accordingly. Our staff do try their best, we have a team of dedicated staff, should you require any assistance, our staff around the resort will be more than happy to assist you. Thank you again for your feedback, we hope to see you again at Sundancer Lombok.