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I had an exceptional stay at Siguniang Shan Tianyun Renji Hotel! The owner was incredibly hospitable and went above and beyond when our air conditioner wasn't working—upgrading us to a fantastic room that truly enhanced our experience. The hotel is conveniently located near charming cafes and just a short drive from all the local attractions. While the breakfast offered was quite basic and could use a few more options, the overall experience was lovely. I highly recommend this hotel for its warm service and great location!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為 每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,扎西德勒!
staff can't speak english difficult for forigner.
staff not help communicate for taxi, inter city bus
breakfast have small and per set
Actually admin not read inbox wechat
ไม่เหมาะกับนักท่องเที่ยวต่างชาติ เนื่องจากพนักงานสื่อสารอังกฤษไม่ได้ เวลาติดต่อให้ช่วยเรื่องสื่อสารลำบาก และไม่ได้ช่วยติดต่อให้ ๆใาแต่เบอร์โทรซึ่งเราสามารถใช้ได้แค่ wechat ยากกะการสื่อสารกะคนท้องถิ่น
แอดมินไม่ค่อยอ่านแชท
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!非常感謝您抽出寶貴的時間對我們的服務進行反饋。首先,對於您在入住期間遇到的不便和不滿,我們深感歉意。針對您提到的問題,我們已經記錄下來,並將立即調查具體情況。關於預訂訊息查詢以及早餐提供方面存在的不足,我們會加強對員工的專業培訓,確保每位客人都能得到及時有效的幫助和支持。再次為給您帶來的不愉快體驗表示誠摯的歉意,希望未來有機會能夠用更加優質的服務贏得您的滿意與認可。如果您還有其他建議或需求,請隨時聯繫我們,我們將全力以赴為您解決。祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常抱歉給您和您的家人帶來了不愉快的入住體驗,特別是剛到酒店就遭遇停電,這確實給您們的旅程增添了不少困擾。對於您在進山路上的不幸遭遇,我們深感同情,而前台服務未能及時提供所需幫助,更是我們的失職。我們會對此進行內部調查並加強員工的服務意識培訓,確保未來能夠更有效地協助客人處理突**況。您提到的關於酒店位置靠近長坪溝景區,以及周邊環境適宜散步和拍照,我們感到欣慰,這部分體驗是我們希望每位客人都能享受到的。未來我們將努力提升服務品質,讓美好的地理位置和周邊環境成為您愉快回憶的一部分。再次為此次的不佳體驗致以誠摯的歉意,我們真誠地希望能有機會為您再次服務,用實際行動來彌補這次的不足。如果您願意給我們一次改進的機會,歡迎您再次光臨,我們會竭力讓您感受到應有的關懷與周到服務。