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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Negative Bewertungen(48)
aixuannn
Whale Select Double Bed Room
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 8. Dez. 2024
Hotel has excellent location. Whole stretch of eateries just right downstairs. Hotel also provided simple supper of green bean soup and plain porridge if you are too lazy to order deliveyr. One of our rooms had heavy cigarette smell and concierge immediately changed room for us upon receiving our request. Will definitely be back when I visit Shantou again!
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Antwort der Unterkunft: 您好!非常感謝您對我們酒店的好評!您的肯定會更好的激勵我們整個團隊,我們會再接再厲,歡迎您的再次到來,祝您生活愉快!
JIA SIN
Whale Luxury Tub Room
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Sept. 2024
Clean, spacious and strategic location. There’s lot of eateries nearby. It’s accessible to most of the attractions.
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Antwort der Unterkunft: thanks a lot for your good review,we always try our best to serve customers,and expect to serve your next trip.have a nice day
Gastnutzer
Whale Beautiful Twin Room
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 7. März 2025
Front desk staff will not go the extra mile to help you. Breakfast is good because there is a chef who will can customize your rice noodle or soup to your preference.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您入住酒店並提出寶貴意見,對於您遇到的問題我們深表歉意,對於您提出的寶貴意見酒店亦非常重視,我們已將您的寶貴意見反饋給各相關部門跟進處理,酒店會不斷加強服務人員的服務態度,努力為每一位賓客提供更為優質的服務,誠摯歡迎您的再次光臨!
Anonymer Benutzer
Whale Select Double Bed Room
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Dez. 2024
Good Service. The location of this hotel is near the restaurants and market. The staff worked very fast to check in and check out.process. The breakfast is excellent.
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Antwort der Unterkunft: 您好!非常感謝您對我們酒店的好評!您的肯定會更好的激勵我們整個團隊,我們會再接再厲,歡迎您的再次到來,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 親愛的住客您好,關於您提到的隔音問題,我們這邊窗户採用的均是雙層隔音加厚玻璃,牆壁與牆壁之間均填充了隔音棉,希望能對您的入住有幫助。歡迎您下次入住幫您安排遠離聲源的房間。您提到的衞生問題,這邊已經及時向客房部門做出批判並監督改正。希望沒有影響您入住的心情。再次跟您説一聲抱歉。