Mandarin Oriental Pudong Shanghai Bewertungen

很好用很滿意！

很細緻的服務

房行很好 離黃浦江邊也很近，飯後散步很方便。

早餐非常不錯，服務態度好

衞生：乾淨整潔 服務：服務滿意

Best experience in Shanghai. Thanks for Mandarin Oriental to give best view and service. The room was excellent and the reception girl Sherry Angelia was really friendly and sweet. Will keep the memories of the stay there.

已經來過幾次這家扇子酒店了，這次來可能正恰F1，酒店入住率非常高，人烏洋洋的。雖然服務上面略微有所滯後，但是依舊特別的貼心，這邊想要表揚下前台的陳經理和張總監，還有前台的Sherry和Jennifer。入住期間一直給予了很大的幫助。同時也為上海MO慶幸，能招到這一羣給力的小夥伴們👍🏿

訂的江景房，感覺房間佈置和澳門的文華東方比起來有一點差別，澳門的浴缸可以看海景……其他都還行吧，茶是喜歡的TWG🌈早餐人很多，因為遇上嘉定賽車比賽組織方住這裏，出門的濱江步道還是很舒服，週末來鍛鍊的人很多，走過去就是過江輪渡，再過去就是浦東美術館，背後就是上海中心，見過了湯誠一品，地段在浦東江邊還是好

也算是有年頭的老酒店了，設施不算新，但是勝在房間很乾凈、工作人員很主動熱情。一進門，門口的小哥就上前詢問、幫忙拿行李箱，走的時間也幫我搬上出租車，都是主動的，體驗感特別好～入住的時候，工作人員Elain也和我聊了半天，幫我升級了房間，拿了洗漱用品，聽説我是來跑上半馬的，很爽快的幫忙延遲退房到下午兩點。總之這一趟的入住，特別舒心～

行政酒廊服務餐飲很滿意， 下午茶有儀式感， 鬆餅口感佳。

好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好，出行很方便，下次還會選擇這酒店

一直是MandarinOriental的品牌愛好者 多次住店 本次體驗較以往差了不少 主要體現在: 1.進入房間看到電視屏幕 發現前台Jem入住把我姓名搞錯了 2.大堂服務人員一口上海腔 服務態度惡劣 前後服務人員對於行李安排對接口徑不一致 3.大門口酒店保安服務態度惡劣 催趕客人 在前方車輛緩行阻擋的情況下 説 客人車子是不是壞了 再不走自己就要被説 4.酒店房間設施逐年老舊化 排氣扇異響 電吹風的設備有待升級 房間衞生收拾不及時 細節不到位

住過北京和東京的文化東方 上海這家是最差的一家 定的是行政樓層的房間 沒有配備任何水果和小吃 打電話給服務員 送了一塊鳳梨酥 真的是寒酸媽給寒酸開門 寒酸到家了 餐廳送來的堅果也是放了很久的 有一股糠味 向值班經理投訴 也遲遲不上來解決問題 等了一個多小時值班經理才上來 這哪裡是一個5星酒店的服務 真的是太差了 顛覆了我對文化東方酒店的所有好印象

本來想打零分的，想想還是要中肯一點，作為一家五星級酒店，服務問題很大。我們下午兩點多到，辦理入住，酒店前台説現在沒有房，不能入住需要等，問大概需要多久回覆“不知道”，然後我們在酒店等了50分鐘，再次去問前台，大概還要多久，這次一個女前台，看着打了個電話問客房部，然後也不回覆我，很神奇，我就在旁邊又乾等了十分鐘，再次問她，她再來個不知道還要多久，已經在協調房間。然後，我們又乾等了三四十分鐘，再次去問，還是不知道，然後估計看我們快爆發了，又説協調房間，又等，最後終於幫裏入住，但整個下午浪費了。 作為一個五星酒店，預估一下要等多久，這麼難嗎，顧客可以合理安排時間，而不是乾等着通知有無房間，是所謂前台有問題還是客房部有問題？需要等2小時，一個五星酒店，無法告知顧客可能要等一下午，完全無法理解。 也是住了各種酒店了，這個一問三不知是第一次，希望酒店自己看看吧