Gastnutzer
19. November 2023
Das Umfeld war wirklich ein Erfolg, bis auf eine Sache, die mich sprachlos machte. Ich blieb 3 Tage, als ich versehentlich die Blindbox des Pacha-Hundes an der Rezeption zurückließ, und als ich die Überwachung einstellte, stellte ich fest, dass sie an der Rezeption war Ich konnte es immer noch nicht finden.
Es gibt folgende Verwirrungspunkte:
1. Die Überwachung ergab, dass der Lieferbruder die Blindbox gefunden und an der Rezeption abgegeben und dann beiseite gelegt hatte. In dem Moment, als das Hotel den verlorenen Gegenstand entdeckte, stellte dies eine unangemessene Verwaltung dar. Warum nicht ihn in die Fundgrube legen? Büro zur Verwahrung?
2. Meine Blindbox wurde innerhalb weniger Stunden abgeholt und hin und her gestellt. Da die Station überwacht wird und die Zeithinweise anhand der Überwachung ermittelt werden können, warum kann die Überwachung nicht rechtzeitig angepasst werden, um den Besitzer zu bestätigen? ?
3. Ich habe diese Angelegenheit dreimal gemeldet und keine Fragen zweimal gestellt. Die beiden Rezeptionen sagten, sie würden mir nach der Bestätigung eine Antwort geben, und sie sagten, sie würden mir die Ergebnisse geben, bevor ich auscheckte. Ich habe jedoch nie gewartet für die Nachrichten, also wurde mir immer noch gesagt, dass ich nichts finden könne;
4. Warum kann die Jalousiebox nicht gefunden werden, nachdem endlich bestätigt wurde, dass sie sich in den Händen des Personals an der Rezeption befand? Ich weiß nicht, wo die Zeitlinie unterbrochen wurde. Habe ich gesagt, dass sie in einer Überwachungsjalousie platziert war? Stelle? Die Rezeption sagte ja, aber ich habe den Screenshot der Überwachung nicht gesehen. Die linke und rechte Seite des Scangeräts waren in der Überwachung deutlich zu sehen. Am Ende wusste ich nicht, ob es weggenommen wurde durch das Personal oder die Gäste...
Als ich mein zweites Feedback gab, half mir die Schwester an der Rezeption sehr aktiv, die Überwachung abzurufen, und kommunizierte mit anderen Rezeptionisten und Lieferfahrern, um eine Bestätigung zu erhalten, aber sie informierte mich nicht über das Endergebnis , und die Überwachung war sehr langwierig, Sie können mich bitten, es mir selbst anzusehen. Ich möchte aus diesem Grund nicht in der Lage sein, meine Blindbox zu finden... Kurz gesagt, die Hotelleitung Die Dienstleistungen müssen gestärkt werden.
OriginaltextVon Google übersetzt