Gastnutzer
28. Februar 2025
Ich war schon auf so vielen Geschäftsreisen und habe in so vielen Hotels übernachtet, aber dies ist das einzige Mal, dass ich nicht alle Lichter im Zimmer an der Tür einschalten konnte. Nicht einmal ein einziges Licht ließ sich einschalten. Wie konnte ich ein so seltsames Design der Rezeption verstehen! Als ich an diesem Tag die Tür öffnete, war es seltsam, dass es am Eingang keinen Schalter für das ganze Haus gab. Ich dachte, im Zimmer gäbe es keinen Strom, also wollte ich das Licht vom Flur nutzen, um ins Haus zu gelangen, stellte jedoch fest, dass es keine Wandabsaugung gab, also musste die Tür geschlossen werden! Ich tastete im stockdunklen Zimmer nach dem Telefon und rief den Gästeservice an, bekam aber nur die Antwort, ich solle zum Hauptschalter neben dem Bett gehen! ! ! Eine seltene Serie! ! ! Der Service ist wirklich erstklassig! ! ! Ich ging heute zur Rezeption, um das Problem zu melden, und der Manager antwortete, dass ich es der höheren Ebene melden könne, aber dass ich keine Garantie dafür habe, dass das Problem bei meinem nächsten Besuch nicht wieder auftritt!
Ich hatte eine Executive-Etage gebucht, aber die Behandlung war noch schlimmer als die der normalen Zimmergäste unten. Gäste, die wie ich nur normale Mitglieder waren, erhielten beim Einchecken einen Getränkegutschein. Als ich danach fragte, wurde mir zunächst gesagt, dass ich kein Silver-Card-Mitglied sei. Als ich erfuhr, dass mein Freund auch kein Silver-Card-Mitglied war, war die Ausrede, dass sie Gäste auswählen würden, denen das Geschenk überreicht würde. Es war eindeutig eine diskriminierende Behandlung. Es war schrecklich! ! !
OriginaltextVon Google übersetzt