Shanghai Xujiahui 80,000 Stadium Quli Hotel

Shanghai Xujiahui 80,000 Stadium Quli Hotel Bewertungen

Shanghai Xujiahui 80,000 Stadium Quli Hotel

No.515 Longhua West Road, Xuhui District, Shanghai, 200232, ChinaHoteldetails anzeigen
Shanghai Xujiahui 80,000 Stadium Quli Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

9/10
Gut
3585 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage9.1
Ausstattung8.9
Service9.0
Sauberkeit9.1
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Alle Bewertungen(3585)
Positive Bewertungen(3348)
Bewertungen mit Fotos/Video(820)
Edle Umgebung(236)
Verkehrsgünstig gelegen(212)
Freundliches Personal an der Rezeption(151)
Große Zimmer(129)
Nahe der Metro gelegen(108)
Bequemes Bett(72)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(22)
Großartiger Kaffee(21)
Negative Bewertungen(237)
Fanersaiyangyao
Business Queen-Size-Bett Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Single
15 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Mai 2025
Bin hierhergekommen, um mir das Konzert von Zhou Shen anzusehen. Das Hotel hat eine sehr günstige Lage, mit U-Bahn-Eingang im Erdgeschoss und ganz in der Nähe des Shanghai-Stadions. Das Zimmer ist gut eingerichtet, die Klimaanlage ist leistungsstark und das intelligente System ist praktisch. Auch die Hygiene ist gut und das Personal an der Rezeption ist fleißig und höflich. Das Frühstück war auch gut. Es liegt außerdem in der Nähe des Zoos und ist bequem mit der U-Bahn zu erreichen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels! Wir fühlen uns geehrt und freuen uns, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel für das Konzert von Zhou Shen entschieden haben und mit unserer Lage, der Zimmerausstattung, dem Service des Personals und dem Frühstück zufrieden waren. Ihre Anerkennung ist die beste Bestätigung unserer Servicequalität. Wir sind uns bewusst, dass die Zufriedenheit jedes einzelnen Gastes die treibende Kraft für die kontinuierliche Verbesserung des Hotels ist. Zu Ihrer Bemerkung, dass das Rezeptionspersonal zwar beschäftigt, aber dennoch höflich war, wissen wir dies zu schätzen und werden die Serviceabläufe weiter optimieren, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen jederzeit einen effizienten und freundlichen Empfang bieten können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und dass Sie unsere Dienstleistungen wertschätzen. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder bedienen zu dürfen und Ihr Erlebnis noch unvergesslicher zu machen. Wenn Sie in Zukunft weitere Kommentare oder Vorschläge haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Ihr Feedback hilft uns, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und hoffe, Sie in Zukunft wiederzusehen.
Gastnutzer
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 14. Mai 2025
Die Zimmer sind sauber, angenehm und voll funktionsfähig und verfügen über eine komplette Ausstattung und praktische Umgebungseinrichtungen. Im ersten Stock gibt es außerdem eine Teebar. Auch das herzliche und aufmerksame Servicepersonal ist ein Highlight dieses Aufenthaltes.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts mitzuteilen. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Ehre. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers, der kompletten Ausstattung und der Bequemlichkeit der umliegenden Einrichtungen zufrieden sind. Insbesondere Ihr Lob für die Teebar im ersten Stock erfüllt unser Team mit großem Stolz. Ihre Bestätigung ist für unser Serviceteam die beste Ermutigung. Ihre Begeisterung und Professionalität sind die Servicestandards, die wir verfolgen. Wir sind uns völlig bewusst, dass das Aufenthaltserlebnis jedes einzelnen Gastes äußerst wichtig ist. Daher ist es unser Ziel, Dienstleistungen anzubieten, die die Erwartungen übertreffen und jedem Gast das Gefühl geben, zu Hause zu sein. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie erneut zu bedienen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wenn Sie Wünsche oder Anregungen für zukünftige Reisen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Business Queen-Size-Bett Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Business
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 11. Mai 2025
Das Zimmer ist sehr sauber und ordentlich. Die Umgebung ist wunderschön. Auch der Service ist sehr gut. Die Hotelausstattung ist komplett. Sehr gut
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Anerkennung und Unterstützung unseres Hotels! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Ehre. Unser Team ist bestrebt, den besten Service und die beste Umgebung bereitzustellen und Ihr Feedback ist die größte Ermutigung für unsere Arbeit. Es ist uns eine Ehre, Teil der wunderschönen Erinnerungen Ihrer Reise zu sein. Wir freuen uns darauf, Sie erneut bedienen zu dürfen und Ihnen ein noch unvergesslicheres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung und ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
GuziChina
Business Queen-Size-Bett Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
18 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 7. Mai 2025
Das Zimmer ist komfortabel, mit schicken Toiletten und schicken Vorhängen usw. Auch die Lobby ist sehr stilvoll und entspricht voll und ganz der Ästhetik junger Leute, mit trendiger Dekoration, öffentlichem Bürobereich, Fitnessstudio und Waschküche. Es ist verkehrsgünstig gelegen, da die U-Bahnlinien 11 und 3 in der Nähe sind. Auch das Personal an der Rezeption ist sehr enthusiastisch und fast schon aufmerksam. Es gibt auch Roboter, die Mahlzeiten aufs Zimmer liefern können. Es ist eine sehr gute Erfahrung! Jedem zu empfehlen!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervollen Erfahrungen in unserem Hotel mit uns zu teilen. Ihre Bestätigung ist für uns eine große Ermutigung und Unterstützung. Wir sind uns bewusst, dass jeder Gast, der sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entscheidet, äußerst hohe Erwartungen an unsere Dienstleistungen und Einrichtungen hat. Ihre Zufriedenheit ist für uns die Quelle der Motivation, kontinuierlich nach Spitzenleistungen zu streben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm und zufriedenstellend wie immer zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung. Ihre Stimme ist die treibende Kraft für unseren kontinuierlichen Fortschritt. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und freue mich auf ein Wiedersehen!
Assina
Business Queen-Size-Bett Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 5. Mai 2025
Das Zimmer ist ganz nett, die Vorhänge sind regulierbar, die Fläche ist groß, die Fenster sind auch groß, aber es gibt nur ein kleines Fenster zum Lüften, die anderen sind alle mit Glas abgedichtet, aber die Sicherheitsaspekte sind verständlich, es liegt direkt neben dem Aufzug, daher ist es nicht sehr schalldicht, Leute, die auf dem Flur vorbeigehen, können es hören, das hohe Stockwerk, das ich wollte, wurde auch bekommen, man kann das Stadion auf der anderen Straßenseite sehen, es gibt U-Bahn-Stationen 500 Meter links und 500 Meter rechts in der Nähe, es ist auch praktisch, ein Taxi zu rufen, man kann sich bei der Bestellung zum Mitnehmen eine Notiz machen und es vom Fahrer durch den Roboter an die Tür liefern lassen, und der Roboter ruft einen tatsächlich an, wenn er an der Tür ankommt 👍🏻 Ich werde das nächste Mal wiederkommen
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Wir fühlen uns zutiefst geehrt. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Gesamterlebnis im Zimmer zufrieden waren, die Bequemlichkeit des Transports erwähnten und die innovative Erfahrung des Bestellservices zum Mitnehmen (Lieferung durch einen Roboter) lobten. Darüber freuen wir uns sehr. Wir erforschen und implementieren ständig neue Technologien, um bequemere und persönlichere Dienste bereitzustellen und Ihren Aufenthalt komfortabler und angenehmer zu gestalten. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation und wir freuen uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes auf Probleme stoßen, die nicht ausreichend behoben wurden, oder wertvolle Anregungen haben, freuen wir uns über Ihr Feedback. Nochmals vielen Dank für Ihre Wahl und Unterstützung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Anonymer Benutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2025
Single
14 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 29. Apr. 2025
1. Habe dieses Hotel aufgrund der Ctrip-Bewertungen gebucht, um das Konzert von Stefanie Sun anzusehen. Das Hotel liegt in der Nähe der Swimming Pool Station der U-Bahn-Linie 11, aber nicht ganz in der Nähe des Stadions. Insbesondere nach dem Spiel sind die Ausgänge zur Evakuierung der Zuschauer in alle Richtungen verteilt. Der Rückweg zum Hotel dauerte über 40 Minuten und war voller Umwege. 2. Die Rezeption, die Bar und das Restaurant des Hotels befinden sich alle zusammen, was etwas laut und zwanglos ist. Das Personal an der Rezeption ist möglicherweise sehr müde. Während des gesamten Prozesses gab es keine Kommunikation. 3. Es gibt einen Roboter, der ohne Grund in den Aufzug kommt und die Passagiere sehr stört. Es versucht ständig, eine Position zu finden, um in die Mitte zu gelangen. 4. Der Hotelflur sieht gut aus; das Zimmer ist durchschnittlich, die Ausstattung ist nicht schlecht, aber die Hygiene ist nicht sehr gut. Auch das Reinigungspersonal scheint sehr müde zu sein und kommt möglicherweise nicht damit klar, sodass Haare auf den Tischplatten liegen. Das Zimmer ist nicht schallisoliert. 5. Daumen hoch für den schönen Wasserkocher und die Einweg-Gesichtsreinigungstücher.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten und die unbefriedigende Erfahrung, die Sie während Ihres Aufenthalts gemacht haben. Wir sind bestrebt, jedem unserer Gäste einen hervorragenden Service und einen komfortablen Aufenthalt zu bieten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Was die Transportfrage zum Konzert von Stefanie Sun betrifft, sollten wir in den Buchungsinformationen die tatsächliche Entfernung zwischen Hotel und Stadion deutlicher angeben, damit Sie Ihre Reiseroute besser planen können. Wir haben die Unannehmlichkeiten bemerkt, die durch die komplexe Verteilung der Ausgänge entstehen, und erwägen, die Ausgangsführung zu optimieren, um die Evakuierungseffizienz und das Reiseerlebnis der Gäste zu verbessern. Was die Lage der Rezeption, der Bar und des Restaurants im selben Bereich angeht, verstehen wir, dass dies für Sie möglicherweise zu Lärm und Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir planen das Layout neu, um die Auswirkungen auf die Gäste zu minimieren und gleichzeitig die Serviceeffizienz sicherzustellen. Als Reaktion auf die mögliche Ermüdung des Personals an der Rezeption verstärken wir die Schulung des Personals, um sicherzustellen, dass es optimale Dienstleistungen erbringen und effektiv mit den Gästen kommunizieren kann. In Bezug auf das Verhalten des Roboters im Aufzug haben wir die Betriebsstrategie des Roboters angepasst, um Störungen für die Passagiere zu reduzieren. Wir hoffen, dass es unseren Gästen einen besseren Dienst leistet und keine Unannehmlichkeiten verursacht. Die technische Ausstattung des Zimmers ist Ihnen zwar bekannt, das Thema Hygiene können wir jedoch auf keinen Fall außer Acht lassen. Wir haben unsere Reinigungsverfahren und Mitarbeiterschulungen verbessert, um die Sauberkeit unserer Zimmer zu gewährleisten. Im Hinblick auf die mangelhafte Schalldämmung prüfen wir Maßnahmen zur Verbesserung der Schalldämmung der Räume und ziehen diese in Erwägung. Abschließend möchten wir uns für die Wertschätzung der Wärmflasche und der Einmal-Reinigungstücher bedanken. Dies ist für uns eine Motivation, weiterhin hart an der Verbesserung unserer Servicequalität zu arbeiten. Wir hoffen aufrichtig, Ihnen einen schöneren Aufenthalt bieten zu können. Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns Ihre Vorschläge und Erwartungen mit, damit wir uns weiter verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns, Sie beim nächsten Mal wiederzusehen.
JZ.nl
Familienfreundliches Familienzimmer
Aufenthalt im März 2025
Familie
3 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 27. Apr. 2025
Das Zimmer war sauber und ordentlich. Das Personal war okay, nichts Besonderes. Das WLAN war sehr schlecht, mit Geschwindigkeiten zwischen 10 kbps und 1 Mbps. Die Lage war super, sehr praktisch.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und Lage Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir sind stets bemüht, Ihnen ein qualitativ hochwertiges Unterkunftserlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns für das von Ihnen erwähnte Problem mit der WLAN-Geschwindigkeit. Wir verstehen, dass eine gute Internetverbindung für den modernen Reisenden unerlässlich ist, und bedauern diese Entscheidung. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und werden umgehend mit unserem technischen Team zusammenarbeiten, um dieses Problem zu beheben und sicherzustellen, dass alle Gäste stabile Hochgeschwindigkeits-Netzwerkdienste nutzen können. Was den Service unseres Personals angeht, würden wir uns wünschen, dass wir Ihnen ein besseres Erlebnis bieten könnten. Wir schulen unser Team kontinuierlich, um sicherzustellen, dass es einen Service bieten kann, der Ihre Erwartungen übertrifft. Wir freuen uns über Ihr wertvolles Feedback an unsere Mitarbeiter, das uns dabei hilft, die Qualität unseres Services zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versprechen, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und so auch in Zukunft die Zufriedenheit aller Gäste sicherzustellen. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Ich wünsche Ihnen alles Gute,
Liwei168168
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2025
Business
70 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 27. Apr. 2025
Ich kam mit einem Freund auf Geschäftsreise nach Shanghai. Nach dem Abendessen parkte ich mein Auto vor dem Hotel. Als ich morgens aufwachte, stellte ich fest, dass mein Auto angefahren worden war. Als ich im Hotel nachfragte, sagten sie, sie wüssten es nicht. Nachdem ich die Polizei gerufen und die Überwachungsaufnahmen überprüft hatte, stellte ich fest, dass es ein Lastwagen war, der Badetücher für das Hotel wusch, der den Unfall verursacht hatte. Als ich im Hotel nachfragte, hieß es immer noch, sie wüssten es nicht. Ich konnte nur nach dem Fahrer suchen, der den Unfall verursacht hat. Ich rate jedem davon ab, in solch verantwortungslose Hotels zu gehen. Skrupellose Geschäfte werden kein gutes Ende nehmen!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,我們非常遺憾聽到您在酒店遇到的不幸事件,對於您的遭遇,我們深感歉意。您的安全與滿意始終是我們最優先考慮的事情。對於車輛被撞的事件,我們深感責任重大,未能及時提供有效的協助與訊息,對此我們深表歉意。我們理解您對酒店服務的失望,但請您相信,我們一直在努力改進和提升服務質量,以確保每一位客人的住宿體驗都是愉快和安全的。對於此次事件,我們已採取以下措施:1. 加強溝通與透明度:我們已加強與客人之間的溝通,確保在發生任何意外情況時,能夠及時、準確地提供相關訊息,並採取有效措施協助解決問題。2. 強化安全措施:我們已加強了停車場的安全措施,包括但不限於安裝監控攝像頭、增加夜間巡邏、以及與當地警方合作,確保停車場的安全。3. 責任追究與補償:對於此次事件,我們正積極與肇事司機及保險公司溝通,以確保您能夠獲得合理的賠償。同時,我們也將對內部管理流程進行審查,確保類似事件不再發生。我們深知,一次不愉快的經歷可能對您的印象產生深遠影響。我們承諾,將從此次事件中吸取教訓,不斷改進,以提供更優質的服務。我們非常重視您的反饋,如果您還有任何未解決的問題或需要進一步的幫助,請隨時與我們聯繫。再次對給您帶來的不便表示最誠摯的歉意,我們期待有機會再次為您提供服務,以展示我們對每一位客人的承諾與尊重。祝您一切順利,期待您未來能再次光臨,體驗我們改進後的服務。
Gastnutzer
Familienfreundliches Familienzimmer
Aufenthalt im März 2025
Familie
6 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 27. Apr. 2025
Das Hotel liegt zwar nicht in der idealen Touristengegend, ist aber mit ca. 8 Gehminuten zur U-Bahn-Station gut gelegen. Besonders praktisch ist es, wenn Sie nach Disneyland fahren, denn die Metrostation Linie 11 bringt Sie ohne Umsteigen direkt nach Disneyland. Das Frühstück ist gut und die Qualität des Essens ist akzeptabel. Im vierten Stock des Hotels gibt es einen Massagesalon, in dem Sie nach Ihrer Rückkehr ins Hotel eine Massage genießen können. In der Nähe befindet sich ein Wohngebiet und Büros, kleine Supermärkte und Lebensmittelgeschäfte sind zu Fuß in etwa 8 bis 10 Minuten zu erreichen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage, den Transportmöglichkeiten, dem Frühstück und den Massageangeboten zufrieden sind. Insbesondere die von Ihnen erwähnte direkte Verbindung der Linie 11 nach Disneyland ist für unsere Gäste ein großer Komfort. Was die Entfernung zwischen dem Hotel und dem von Ihnen erwähnten Touristengebiet betrifft, verstehen wir, dass diese möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entspricht, freuen uns aber, dass Sie den 8-minütigen Fußweg zur U-Bahn-Station für angemessen halten. Wir überlegen, einen detaillierteren Transportführer bereitzustellen, um zukünftigen Gästen die Planung ihrer Reisen zu erleichtern. Wir haben uns der Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen und Einrichtungen verschrieben und Ihre Bestätigung ist die größte Ermutigung für die harte Arbeit unseres Teams. Wir freuen uns über Ihre Vorschläge, insbesondere hinsichtlich der Ergänzung von Einrichtungen in der Nähe, die uns dabei helfen, unseren Gästen ein umfassenderes Aufenthaltserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihnen besser dienen zu können. Wenn Sie bei Ihren zukünftigen Reisen Hilfe benötigen, sei es bei Reservierungen, Dienstleistungen oder Einrichtungen, können Sie sich gerne an uns wenden. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und freue mich auf Ihren nächsten Besuch!
Gastnutzer
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 21. Apr. 2025
Dieses Unterkunftserlebnis kann als „voller Wendungen“ beschrieben werden. Beim Einchecken war der Mann an der Rezeption sehr freundlich und ergriff die Initiative, uns ein Upgrade auf ein Familienzimmer zu geben, was unseren ersten Eindruck noch weiter steigerte! Doch dann wurde die Cola versehentlich auf das Bett verschüttet. Als ich Ctrip wegen einer Entschädigung kontaktierte, wurde mir gesagt, dass die Putzfrau nicht da sei und die Sache nicht erledigen könne. Am Ende konnte ich es nur selbst mit einem feuchten, in Handdesinfektionsmittel getauchten Handtuch reinigen. Zum Glück hat die Dame an der Rezeption neue Badetücher und Fußmatten geschickt. Nach wiederholten Inspektionen wurde das Problem gelöst. Ihre Servicebereitschaft ist wirklich lobenswert. Wirklich ärgerlich sind allerdings die Probleme mit der Ausstattung: Die Wandmalereien im Badezimmer sind schimmelig, die Bettlaken haben deutliche Löcher, der Fernseher unterstützt keine Bildschirmprojektion und erfordert eine zusätzliche Aufladung von über zehn Yuan pro Tag, um Tencent Video anzusehen (Personen mit eigener Mitgliedschaft können sich nicht anmelden), und sogar das Holz des verstärkten Schlosses an der Tür ist beschädigt. Diese Details mindern das Gesamterlebnis, insbesondere die Fernsehbildschirmprojektion und Probleme mit dem Türschloss, die den Komfort und die Sicherheit der Gäste beeinträchtigen. Fazit: Die Begeisterung des Serviceteams gleicht zwar einige Defizite aus, allerdings besteht dringender Bedarf an einer Hardwareerneuerung und Optimierung der Grundausstattung des Hotels. Wenn Ihnen die Servicebereitschaft wichtiger ist, können Sie es versuchen. Bei höheren Ansprüchen an die Ausstattung empfiehlt sich eine sorgfältige Auswahl.
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6/7
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您抽出寶貴時間分享這次住宿經歷,我們深感抱歉未能在所有方面都達到您的期望。我們很高興前台團隊的積極態度和您的初印象加分,同時也對您在遇到問題時的耐心和理解表示感謝。對於可樂灑在床上的事件,我們深感遺憾,未能及時提供滿意的服務。我們已對相關工作人員進行了提醒和培訓,確保類似情況不再發生,並對您造成的不便表示歉意。對於您提到的其他硬件設施問題,我們將立即着手進行檢查和維修,確保所有房間都能提供舒適、安全的住宿環境。關於電視投屏和門鎖的問題,我們已採取措施以優化配置,並確保所有設施都能滿足住客的需求。我們深知,服務團隊的努力雖然重要,但硬件設施的質量同樣至關重要。因此,我們將持續投資於酒店的維護和翻新,以提升整體體驗。我們非常重視您的反饋,它將幫助我們不斷改進和優化服務。再次感謝您的寶貴意見,我們期待有機會為您提供更好的服務。如果您還有任何疑問或需要進一步的幫助,請隨時與我們聯繫。希望在不久的將來,能有機會再次為您提供服務,讓您體驗到更加完善和滿意的住宿體驗。祝您一切順利,期待您的再次光臨!
EvaLives
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2025
Single
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 21. Apr. 2025
Es ist ein hochmodernes Hotel mit sauberen Badezimmern, Betten und Annehmlichkeiten. Besonders das Fitnessstudio und der Wäscheservice sind ein echter Hingucker. Die Lage ist in der Nähe der U-Bahn-Station Shanghai Swimming Center und zudem sehr ruhig. Ideal für Paare, Alleinreisende und Familien.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的高評價和詳細反饋!我們深感榮幸能為您提供如此滿意的服務體驗,尤其對我們的高科技設施、清潔的浴室、舒適的大床和便利的設施如健身房與洗衣服務表示讚賞。您的認可是我們不斷追求卓越、提升服務品質的強大動力。我們很高興得知酒店的地理位置便利,靠近上海游泳中心地鐵站,同時環境安靜,適合情侶、獨行者和家庭。您的建議和反饋對我們至關重要,我們將持續優化,確保每位客人都能享受到舒適、便捷且愉快的住宿體驗。再次感謝您的寶貴意見,期待有機會為您提供更多美好的服務。祝您生活愉快!此致,
Polly
Familienfreundliches Familienzimmer
Aufenthalt im März 2025
Familie
4 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 26. Apr. 2025
Die Steckdosen im Zimmer waren kaputt, jede einzelne funktionierte nicht und es gab keinen Strom. Der Badezimmerboden war undicht und das Wasser tropfte auf den Boden neben dem Bett. Ich wäre fast ausgerutscht. Als ich morgens aufwachte, fand ich eine tote Kakerlake unter dem Nachttisch. Das Personal an der Rezeption machte einen gleichgültigen Gesichtsausdruck. Es war ein sehr schlechter Aufenthalt!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufriedenstellend erlebt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir sind uns der Belastung und des Unbehagens bewusst, die diese Unannehmlichkeiten für Sie möglicherweise verursacht haben. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihnen nicht den Komfort und die Sicherheit bieten konnten, die Sie erwartet haben. Die von Ihnen angesprochenen Probleme mit den Steckdosen im Zimmer und dem undichten Badezimmerboden bedauern wir sehr. Seien Sie versichert, dass wir umgehend Maßnahmen ergriffen haben, um das Zimmer gründlich zu inspizieren und zu reparieren. So stellen wir sicher, dass alle Einrichtungen ordnungsgemäß funktionieren und ähnliche Probleme nicht erneut auftreten. Wir versprechen, dass wir von nun an die routinemäßige Wartung und Inspektion verstärken werden, um sicherzustellen, dass die Unterkunft jedes Gastes hohen Standards entspricht. Das gleichgültige Feedback des Rezeptionspersonals hat uns zutiefst beunruhigt. Wir schulen unsere Mitarbeiter darin, die Bedeutung einer Serviceeinstellung hervorzuheben und sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter jeden Gast mit Begeisterung und Sorgfalt willkommen heißen kann. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, jedem unserer Gäste unsere Leidenschaft und unseren Respekt zu zeigen. Es tut uns sehr leid, dass Sie die unangenehme Erfahrung gemacht haben, Kakerlaken unter Ihrem Nachttisch zu finden. Wir haben unsere Verfahren zur Zimmerreinigung und -desinfektion verbessert, um sicherzustellen, dass unsere Umgebung sicher und hygienisch ist. Wir versprechen, alle Zimmer strenger zu kontrollieren, um zu verhindern, dass dies erneut passiert. Wir entschuldigen uns noch einmal für Ihre unangenehme Erfahrung in unserem Hotel. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal passiert. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen eine bessere und komfortablere Unterkunft zu bieten.
Anonymer Benutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2025
Single
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 17. Apr. 2025
Sehr, hahahahaha Hygiene: Gut Umwelt: Gut Ausstattung: Gut Servieren: hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh Hygiene: Gut
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserem Hotel. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihrem Lob gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestätigung des Hotels und wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
ナカガワ
Business Queen-Size-Bett Zimmer
Aufenthalt im März 2025
Business
15 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 10. Apr. 2025
Das Hotel verfügte über zahlreiche Einrichtungen, darunter ein Fitnessstudio, eine Wäscherei und Frühstück, sodass ich bequem übernachten konnte. Es gibt viele Restaurants in der Nähe, was es zu einer praktischen Lage macht.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bestätigung und das Teilen! Wir freuen uns, dass unsere Einrichtungen und Dienstleistungen Ihnen ein angenehmes Erlebnis bieten und Ihr Leben während Ihres Aufenthalts erleichtern können. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel. Wenn es Bereiche gibt, in denen wir uns weiter verbessern können, oder Sie eine Restaurantempfehlung für einen bestimmten Bedarf haben, freuen wir uns über Ihre weitere Anleitung. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen und weiterhin eine noch durchdachtere Reise für Sie zu gestalten.
Salina_xj
Business-Standardzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
22 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 31. März 2025
Das Hotel hat eine großartige Lage, direkt gegenüber dem Shanghai-Stadion. Die Zimmer sind groß, sauber und hygienisch und das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr hoch. Es eignet sich für Geschäftsreisen und Familienausflüge. Ich werde das nächste Mal in diesem Hotel übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und uns so gut bewertet haben! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage, der Zimmergröße, der Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Gesamterlebnis zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation. Um jedem Kunden einen besseren Service zu bieten, optimieren wir kontinuierlich die Hotelausstattung und verbessern die Servicequalität, insbesondere im Hinblick auf Sauberkeit und Hygiene. Unser Team befolgt strikt hohe Reinigungsstandards, um sicherzustellen, dass jedes Zimmer makellos sauber und hygienisch ist. Bei Anregungen und Wünschen, sei es zur Anpassung der Zimmerausstattung oder zu zusätzlichen Leistungspaketen, können Sie uns gerne über die Rezeption wertvolle Hinweise geben oder sich direkt an uns wenden. Ihre Vorschläge helfen uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern und jedem Gast unseres Hotels einen aufmerksameren und komfortableren Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch, darauf, dass Sie unseren Komfort und die Bequemlichkeit genießen und eine wundervolle Reise haben. Vielen Dank für Ihre Wahl und Ihr Lob. Ihre Zufriedenheit ist die treibende Kraft für unseren Fortschritt!