Gastnutzer
13. August 2023
Von allen Hotels, in denen ich übernachtet habe, gibt es kein Hotel mit der schlechtesten Serviceeinstellung, da ich nie Bewertungen schreibe, aber dieses Mal kann ich es wirklich nicht ertragen. Wie kann ich den Zustand des Personals an der Rezeption beschreiben? Als Service In der Industrie stellen sie ihre eigenen Gefühle über andere. Die Kunden stehen an erster Stelle, was mir die Augen geöffnet hat. Als ich eincheckte, waren dort zwei Mitarbeiter. Als ich nach einer Rechnung fragte, sagte sie mir, dass ich das nicht könne. Das habe ich immer wieder argumentiert Das war unvernünftig, und dann kam ein anderer Mitarbeiter. Dann gab er sein Debüt. Zuerst sagte er mir, dass er keine Rechnung ausstellen könne und nicht wollte, dass ich rede. In der Mitte wollte ein anderer Mitarbeiter zum Telefon greifen um mit Ctrip zu kommunizieren, aber sie schlug ihr auf die Schulter und sagte dann zu mir: „Unsere Hoteltheorie: Wir können Ihnen keine Rechnung ausstellen. Sie müssen zu Ctrip gehen, aber dieses Mal wird es als besondere Situation angesehen, also werden wir es tun.“ Gib es dir aus.“ Was bedeutet das, dass ich dir trotzdem dankbar sein muss? Ich denke wirklich, dass du nett zu anderen bist, wenn du nicht wütend wirst. Gemobbt? Außerdem sind Sie in der Hotelbranche tätig und haben nicht einmal den geringsten Sinn für Service. Sie haben nicht die ganze Zeit ein Lächeln auf Ihrem Gesicht und sehen aus, als wären Sie *für wen soll man da sein? ? ? Abschließend möchte ich alle daran erinnern, dass meine Anfrage, eine Rechnung auszustellen, für das Hotel sehr schwierig ist und sie es möglicherweise sogar für eine unangemessene Anfrage halten. Daher ist mein Vorschlag, sich keinen Ärger zu machen und woanders zu übernachten. Servicebewusstsein Hat wirklich einen großen Einfluss auf das Check-in-Erlebnis. , und dieses unangenehme Gefühl gibt mir das Gefühl, eine stinkende Fliege zu essen
OriginaltextVon Google übersetzt