The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong

故地重遊，再次來到上海，選來選去還是再次選擇了麗思卡爾頓，小朋友喜歡。 一如既往地舒適，細節安排的很專業，晚上休息的很好，地理位置優越，步行五分鐘到達東方明珠。 經理Ashin非常nice，看到我一個人帶着小朋友，給我們免費升級了套房，房間很大，景色無敵，全江景，站在房間裏看東方明珠，彷彿伸手就能夠到。還貼心的給小朋友準備了帳篷，安排了果盤和紅酒。行政酒廊包含了全天的餐食，不出酒店，就可以吃吃喝喝玩玩👍 很開心的旅行，再來上海，還會選擇這裏

紀念日出遊選擇了麗思的外灘江景房。對比了每家酒店，麗思的位置，層高是觀賞外灘最好的。浦東麗思在陸家嘴的國金中心上面，去商場購物十分便利。 入住前一天Rosy聯繫了我，詢問對方間的要求。我告知是紀念日，想住高層，Rosy安排的非常完美。入住當天Rosy送我們到房間，為我們進行了詳細的介紹。外灘景色優美，在高層一覽無餘，十分漂亮。晚上六點到十點是外灘亮燈的時間，在房間內可以看到外灘全貌以及東方明珠。 房間和淋浴間很大，床品十分舒適，在房間非常愉快。對於提出的問題，Rosy和服務人員也是有求必應，高效率地解決了問題。 樓頂的酒吧Flair是觀看外灘江景的最佳地點，酒很好喝，氛圍很棒。當然，在房間也能觀看一樣的景色。 在麗思度過了難忘的假期，再次感謝Rosy以及各位工作人員。

和女朋友一起來過了週年，麗思一如既往的負責和專心響應了需求，幫忙做了定製房卡和免費的蛋糕，甚至房型的升級。更是感謝Olivia的細心陪伴和介紹，讓我們感覺賓至如歸，一次滿分的體驗

浦東麗思卡爾頓差評：近4000元/晚高端價，換來廉價體驗與滿心失望 為慶祝生日特意選擇浦東麗思卡爾頓，付款近4000元/晚的房費，本期待匹配品牌的高端體驗，結果從入住到離店全是槽點，客户體驗差到極致。 首先是離譜的停車問題。作為知名高端酒店，居然沒有專屬停車場，車輛需停在國金中心地下，按國金標準收費。我僅停了一天多，就被收取130餘元停車費，這在酒店住宿中聞所未聞。過往即便住平價非五星酒店，商家都會提供停車券或報銷部分費用，而酒店完全無視客户需求，連基礎的停車便利都無法保障，讓高端定位顯得格外諷刺。離店時拖着箱子從商場裏走真令人尷尬，所以是直接拒絕開車來的客户？還是你們覺得住這麼“高端”的酒店不差這點錢都是冤大頭？ 其次是敷衍的餐飲服務。酒店贈送的下午茶，甜點品質劣質，口感粗糙；茶水更是毫無茶味，幾乎與白水無異，完全是應付了事，看不到半點高端酒店的用心。更讓人失望的是早餐，印象中麗思卡爾頓的早餐口碑極佳，但此次體驗卻一言難盡，食材新鮮度不足，菜品口味普通，與品牌過往水準嚴重不符，甚至比不上部分中端酒店的早餐質量。 此外，提前溝通的生日佈置雖有新意，但風格略顯俗氣，本已勉強接受，可後續一系列問題疊加，徹底消磨了所有耐心。花高價選擇這裏，本想擁有舒適的生日住宿，結果停車花錢、餐飲敷衍、服務缺位，完全對不起4000元的定價，此後絕不會再選擇，也絕不會推薦給身邊人。

來看奧賽展剛好有聯動於是體驗一下，Olivia定製了簡筆畫的紀念房卡，服務很貼心，房間夜景不錯。

我們定了東方明珠景觀房間，正好是生日，酒店還給佈置寫了生日快樂的卡片，準備了一個小蛋糕，非常用心，整體服務態度也特別好，景觀房可以直接看東方明珠和黃浦江，特別需要提到Rosy，全程和我們保持聯繫，幫忙安排行程還有各種預約，態度特別好，給我們這次行程幫助了不少，感謝！下次還可以繼續來過一個週末！