LOTTE City Hotel Guro

+ große Zimmer, viele gute Cafés und Geschäfte fußläufig erreichbar. Eines Tages regnete es, sie gaben uns gute Regenschirme. Wowpass-Terminal in der Lobby. Autovermietungen. - Beim Check-in gab es ein Problem, die Reservierung konnte nicht gefunden werden. Ohne meine Beteiligung konnte das Hotel das Problem nicht lösen. persönliche Hygienesets gegen Gebühr im Terminal, Mir gefällt dieser Ort sehr gut, denn es gibt eine große Auswahl an Cafés für jeden Geschmack. Gutes Hotel für seinen Preis, aber es gibt Raum für Verbesserungen im Service und Komfort.

Der Service ist einfach. Obwohl es einige Mängel bei der Vermittlung der Unannehmlichkeiten gibt, werden Rückmeldungen und Maßnahmen sofort ergriffen. Aber es gibt noch mehr Mängel. 1. Ein seltsamer Geruch von faulem Wasser im Zimmer. Ich bat um einen Zimmerwechsel und es roch genauso. Installation eines Luftreinigers. Da es sich um einen kleinen Raum handelte, lehnte ich einfach ab und ertrug es. 2. Die Geschwindigkeit, mit der die Klimaanlage die Raumtemperatur senkt, ist sehr langsam. 3. Es gibt nur eine Rezeptionistin, die das Zimmer bewegt, kein Personal, das das Zimmer bewegt. Wenn die Unannehmlichkeiten eines Kunden auf ein strukturelles Problem seitens des Hotels selbst zurückzuführen sind, sollte das Hotel voll dafür verantwortlich gemacht werden, es werden jedoch keine ausreichenden Maßnahmen zur Behebung des Problems ergriffen. Ich habe es eilig, mein Gepäck zu kaufen und abzugeben, aber ich denke nicht einmal daran, es abzuholen ... ähm ... 4. Beim Ein- und Auschecken wartet niemand auf Sie, Sie müssen also schweres Gepäck tragen und auf das Personal an der Rezeption achten. Der Mitarbeiter, der herauskommt, nähert sich sehr langsam, ohne das Gefühl der Dringlichkeit ... 5. Es gibt zwei Kissen, aber eines davon scheint jemand anderem weggenommen worden zu sein und es riecht faul ... Wenn die Hoteleinrichtungen und die Bettwäsche riechen, empfehle ich, das Hotel einfach zu schließen. Das Hotelpersonal scheint den Gästen gegenüber sehr höflich und respektvoll zu sein, leistet jedoch keine wirkliche Hilfe. Das Personalschulungs- und Managementsystem des Hotels wird als mangelhaft beurteilt. Ich blieb dort und glaubte, dass es unter zwei Namen betrieben würde, Lotte und City, aber ich war wirklich enttäuscht. In der Folge ist das Gesamtvertrauen in Lotte stark gesunken.

Hotel is sleek, modern, clean, with great amenities and services. Loads of restaurants and cafes nearby, convenience stores and malls too. Near to subway station, and airport bus stops by right outside the front door!

I recently had a pleasant stay at a reliable hotel that offered a satisfying experience overall. The hotel provided a comfortable and clean environment, along with friendly and attentive service. The room I stayed in was well-maintained and had the necessary amenities to ensure a comfortable stay. The staff members were professional and accommodating, always ready to assist with any requests or inquiries. While the hotel didn't have any standout features, it met my expectations in terms of providing a comfortable and convenient stay. The location was convenient, allowing easy access to nearby attractions and amenities. Overall, this hotel offers a solid stay with good service, a convenient location, and comfortable accommodations, making it a reliable choice for a satisfying stay.

good location, easy access, the room just adorable, got all facilities, the surrounding area is lovely to get around

3 star hotel , good for business trip and family vacation. Standard Room have enough space and have shuttle bus directly reach airport. Shopping mall , subway and food plaza is within 10 min work

The hotel is very good and hygiene. The breakfast has decent options. The staff needs to be more friendly. And basic amenities in rooms is below average class.

I used to live in Korea for a long time and wanted to explore an area where I didn't go too much while showing my sister around. It was a great location. Not too far from the subway station (line 2). There are hills though. It's near a lot of restaurants and banks as well. If you need to exchange money, a t-money card, or just a card to use to buy things, they have a machine in the lobby that can do all of that in one card. The room was clean. Had a bath and a bidet. You need to have your own toothbrush. If you don't, they do have a vending machine for that. Service was great. Checking in and out was easy. There is an airport bus stop right in front. You can ask for a schedule at the front desk. Side note: There's a lady that sells 붕어빵 3 for 1,000 won on the way to the hotel from the station.

Very comfortable stay, clean modern hotel, nice new uipment in the gym too.