Hotel Halfenstube & Villa Spa 1894

Ein toller Aufenthalt, um es Vorweg zu nehmen. Die Hotelzimmer sind so ein bisschen der Wermutstropfen, einfach, sauber und ok, aber nichts besonderes. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Moselblick. Aber von vorne: Der Empfang war sehr professionell und freundlich, es ging schnell und alles wichtige wurde gut erklärt. Das Zimmer hatten wir ja schon, funktional, Betten gut, Kopfkissen sehr gut. Saunabereich im anderen Haus (ein paar Meter über die Straße), sehr sauber, sehr urig (Ruheräume im Gewölbekeller), Getränkekühlschränke (mit Wein, Bier, Alko-frei) standen mindestens 2 da. Bio-Sauna, Dampfbad (im Keller) und finnische Sauna (am "Berg" mit tollem Blick auf die Mosel. Ruheräume, Wohnzimmer und Essbereich (für Kuchen und Getränke) super schön gemacht. Restaurant, wirklich super 39 Euro für ein 4 Gänge Menü mit Gruss aus der Küche, super Weinauswahl (zu fairen Preisen) oder a la carte. Alles stimmig. Frühstücksbuffett super (mit Eierstation), kleine Überraschungen und wer es braucht auch schon Prosecco...viele kleine durchdachte Details, sehr stimmig und auf den gast ausgerichtet, Wer seine Flasche Wein Abends oder MIttags nicht schafft, kann sie kühl stellen lassen und später trinken. Eigene Tages"zeitung" mit wichtigen Informationen. Ein tolles Personal mit internationalem Flair. Restaurantchef (so glaube ich zumindest aus Ägypten und sehr professionelles Auftreten (man merkte die Erfahrung), obwohl erst 10 tage dort. Das Team sehr, sehr freundlich und sehr um den Gast bemüht. Liebes Team = so geht Gastro! Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt !! (ich wurde nicht bezahlt, oder gebeten......und ich bewerte oft, aber selten so gut). DANKE

Tolles Hotel direkt an der Mosel. Ideal gelegen für Ausflüge aller Art und zur Erkundung der reizvollen Gegend. Ausserordentlicher Grad an Sauberkeit und Service. Schön gestaltete Zimmer. Sehr gute Küche.

Det var ett mycket bra boende överlag men däremot fungerade och blev middagen inte alls bra och inte bra skött

Wir haben in der Villa 1894 in der Junior Suite übernachtet. Der gesamte Aufenthalt war davon geprägt, dass wir uns rundherum wohlgefühlt haben. Das gesamte Team (von der Rezeption bis zur Küche/Service) hat uns mit herzlicher Freundlichkeit und hohem Maß an Professionalität eine wunderbare Zeit beschert. Auch die kulinarischen Genüsse waren auf TOP Niveau. Auf Änderungswünsche beim Menü wurde sofort positiv reagiert und Alternativen aufgezeigt. Der Wellnessbereich ist sehr schön und trotz hoher Zimmerbelegung zu keiner Zeit überlaufen. Wir kommen sehr gerne wieder und haben schon Freunde animiert, das Hotel mal auszuprobieren.

Schönes Hotel entdeckt! Doch Qualität des Frühstücks Buffett ausbaufähig: Als passionierte Teetrinkerin vermisste ich Teetassen, -kannen. Vollkornprodukte ebenso und Müsliangebot etwas schwach. Toller Wellnessbereich!

sehr nettes Personal, super sauber, wunderschöne Lage und hervorragendes Essen! Die Wellness- Anlage, Sauna auf dem Berg und das geheizte Außenbecken sind einmalig! Man fühlt sich direkt zu Hause, wir kommen gerne Wieder!

Gleich bei unserer Ankunft im Hotel wurden wir sehr liebevoll von Ann-Kathrin empfangen. Das Zimmer war traumhaft und sehr sauber. Das Privat-Spa ist ein absolutes Highlight. Dieses Hotel ist absolut zu empfehlen!

Unpersönliche Anmeldung an der besetzten (!) Rezeption über eine App, Doppelbelegung des Zimmers "wegen Fehler im Buchungssystem", kein Einhalten der versprochenen Wiedergutmachung (Weinkiste + preisliches Entgegenkommen) für Umzug in anderes gebuchtes Zimmer der Reisegruppe (statt Einzelzimmer dann zu dritt), unangebrachtes Hereinplatzen in Sporteinheit der Reisegruppe zur "Klärung" der Doppelbelegung, Zusammenräumen der privaten Gegenstände und Kleidungsstücke in einen Wäschekorb (Schuhe, Kleidung, .... alles zusammengeworfen) ohne Einwilligung oder Anwesenheit meinerseits, überforderte Servicekräfte im Restaurant (wegen Unterbesetzung?!), kalter Hauptgang mit rohem Gemüse (nach Beschwerde gleiche Teller nach ein paar Minuten wieder gebracht, weiterhin kalt und z.T. roh, als Entschädigung lediglich einen Likör angeboten) .... halbwegs angemessener preislicher Nachlass für Aufenthalt erst nach langwieriger E-Mail-Konversation. Trotz eindeutigen Missgeschicken von Seiten des Hotels waren keine Anstrengungen zu erkennen, uns den Aufenthalt doch noch angenehm und zufriedenstellend zu gestalten oder uns irgendwie entgegenzukommen. Kundenfreundlichkeit sieht eindeutig anders aus! Nach dieser Erfahrung kann ich einen Aufenthalt eindeutig NICHT empfehlen!

Ich habe beim Stöbern im Internet dieses Hotel gefunden, die Lage war gut und die Bewertungen vielversprechend. Wir suchten etwas von Sonntag bis Freitag und auch hier hatte Hotel Halfenstube ein entsprechendes Angebot. Unser Aufenthalt bestätigte dann den guten Eindruck und die guten Bewertungen. Das Frühstück und das 5 Gänge Menü waren top, jeden Tag etwas anderes, für uns auch neue kulinarische Erfahrungen, aber immer ein Genuss. Den Wellness Bereich fanden wir sehr angenehm und war auch nie überlaufen, auch wenn man den Eindruck hatte, dass das Hotel sehr gut besucht war. Erwähnenswert ist auch das Personal, alle waren motiviert und freundlich und ein gutes Beispiel dafür wie gut Menschen aus vielen verschiedenen Herkunftsländern und Kulturen zusammen arbeiten können. Wir hatten uns für die günstigste Kategorie entschieden, weil wir jeden Tag unterwegs waren, möchten aber anmerken, dass wir die Laufwege im Zimmer als etwas beengt empfunden haben, ist aber nur eine Kleinigkeit im Vergleich zum restlichen Eindrucks des Hotels. Vielen Dank an Fr. Hees und Ihr Team.