Steigenberger Grandhotel & Spa Heringsdorf

Sehr gut geführtes Hotel mit super freundlichem Personal

Ein schöner moderner Bau in direkter Strandlage.. nur durch die Promenade vom Strand getrennt.. Puderzuckersandstrand 👍 leckerer Imbiss am Strand.. alles gepflegt und sauber.. top Betten !! Leckere Drinks an der Hotelbar.. Pool und Liegen leider überfüllt im August.. Frühstück sehr lecker .. sehr freundlicher Service .. wir kommen wieder👍 Die weitern Restaurants haben wir nicht getestet, das wird nachgeholt..

Es war wieder wie nach Hause kommen. Wir wurden sehr freundlich empfangen und der Service war gut. Küche war wieder phantastisch …. Wir kommen gerne wieder. Bis bald. Den Spaziergang mit dem Hoteldirektor Herrn B. empfehlen wir sehr!

Wir haben mit der Familie die Weihnachtstage im Steigenberger Grandhotel & Spa Heringsdorf verbracht. Insgesamt war es ein sehr schöner und gelungener Aufenthalt zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Durch den Platin-Status kamen wir in den Genuss eines Zimmer-Upgrades mit Meerblick. Die Zimmer waren großzügig inklusive guten Betten/Matratzen. Nett fanden wir die weihnachtlich-schokoladige Begrüßung. Auch die Reinigung/Roomservice waren tadellos. Im Spa-Bereich fanden wir mit 4 Personen an allen drei Tagen zu unserer Überraschung immer eine freie Liege. Auch die große Sauna war nie überfüllt. Vor den Duschen stand regelmäßig eine Pfütze. Mehrfach rutschten hier Hotelgäste aus - einmal sogar sehr böse, alle eilten zur Hilfe. Es steht dort ein Aufsteller - slippery, wet floor. Auf Dauer eher nicht wirklich eine Lösung! Was die Gastronomie betrifft, so hatten wir an allen Tagen ein gutes Frühstück und auch hier immer einen schönen Platz. Der Service war stets freundlich und trotz einer Vielzahl an Gästen, mussten wir nie lange warten. Super! Einzig an Heilig Abend, trübte unsere Stimmung folgendes (und das ist eine freundliche, konstruktive Kritik für weitere Weihnachten): Alle (!) Hotelgäste wurden gebeten um 18.00 Uhr im Restaurant zu erscheinen. Dadurch bildete sich schon mal eine lange Warteschlange am Entrée. Dies wäre nachvollziehbar gewesen, hätte es eine gesetzte Menüfolge gegeben. Entgegen dessen, wurde jedoch für ALLE anwesenden Hotelgäste dann das Buffet eröffnet und es brach gefühlt die 'heiße Schlacht am kalten Buffet' aus. Das Küchenpersonal kam nicht mehr hinterher und die begehrten Speisen waren schnell vergriffen. Dies kann man besser lösen, in dem man einen Zeitrahmen von ca. 1 Stunde für den Beginn setzt und vielleicht zunächst Brot und eine Suppe reicht, so dass sich der Ansturm entzerrt. Der anfängliche Fehler hatte auch Auswirkungen auf den weiteren Verlauf des Abends. Die meisten Gäste waren zum selben Zeitpunkt mit dem Essen fertig und natürlich wollte dann niemand direkt zum Zimmer. Es gab einen sehr großen Andrang an der Hotelbar. Hier war man überhaupt nicht darauf vorbereitet. Weitsichtig wäre es gewesen, in der Hotellobby zumindest zusätzlich ein paar Stehtische mit Hussen aufzustellen, um den Gästen an diesem besonderen Abend eine Gelegenheit anzubieten, noch einen Digestif zu sich zu nehmen. Stattdessen wurden wir hier auf die Couch platziert und mussten auf einen Tisch warten, dabei beobachteten wir viele Gäste die enttäuscht abwanderten, weil sie darauf keine Lust mehr hatten. Zudem wurde für eine größere Familie an diesem besonderen Abend noch ein großer Bereich mit ca. 10 -12 Plätzen im kompletten hinteren Bereich der Bar reserviert. An so einem Abend, bei diesen Kapazitäten ein No-Go. Die Gäste kamen dann auch irgendwann für ein Stündchen und nahmen damit vielen anderen die Gelegenheit den Abend ausklingen zu lassen. Wir blieben hartnäckig und warteten so lange in der Lobby, bis 'wir noch etwas trinken d

Wir waren wie immer begeistert, vom Service, vom Ambiente, von der Gemütlichkeit, von der Ausstattung, von der Lage, Bequemlichkeit, von der Größe. Das Frühstück war sehr lecker mit den frischen Säften, Eierspeisen, warmen Speisen. Die Betten sind äußerts bequem. Die Ausstattung im Bad mit Dusche und Badewanne sowie separaten WC ist sehr großzügig. Das Essen im Bistro Waterfront war auch sehr lecker. Alles im Allem sehr empfehlenswert!

Wie bei allen Aufenthalten ist aus meiner Sicht alles perfekt. Wunschzimmer wurde erfüllt. Das Personal in allen bereichen ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut, für jeden etwas. Auch das Essen im Restaurant Waterfront.

Toller Service...sehr zuvorkommende Mitarbeiter...Spa Bereich super schön...kommen wieder...schon gebucht...schöne Strandnähe...alles Spitze....Zimmer schön gelegen und ausreichend groß...Frühstück wirklich top....außergewöhnlich

Sehr schönes Hotel direkt an der Promenade und damit auch direkt am Strand. Schöne große helle Zimmer meistens mit Balkon. Wenn man Glück hat auch mit Meerblick. Frühstück ist sehr gut und sehr reichhaltig. Wir waren schon sehr oft hier und kommen gerne wieder. Leider war fast ein ganzer Tag der Spa Bereich nicht nutzbar, schade wenn man eigentlich dafür anreist. Gab leider auch keine Alternative oder Entgegenkommen. Deswegen 3 Sterne.

Ein Aufenthalt hier ist nur zu empfehlen. Es stimmt nahezu alles. Die Einrichtung ist sehr gelungen, die Zimmer sehr schön eingerichtet, der Spa lädt zum Erholen ein und das Frühstück ein wahrer Genuss. Dazu kommt ein überaus freundlicher Service im gesamten Haus. Allein schon der Cocktail-Empfang des Hoteldirektors war ein schönes Erlebnis. Als Kleinigkeit könnte noch verbessert werden, dass der Rauch aus der Raucher-Lounge nicht durch Bar und Cafe zieht, das wäre super. Ansonsten ein perfektes Wochenende am schönen Usedomer Strand.