Horizon Sanya Yalong Bay Resort & Spa

Horizon Sanya Yalong Bay Resort & Spa Bewertungen

Horizon Sanya Yalong Bay Resort & Spa

Near Yalongwan Central Square, Jiyang District, Sanya, Hainan, 572000, ChinaHoteldetails anzeigen
Horizon Sanya Yalong Bay Resort & Spa
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.7/5
Hervorragend
25149 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(25149)
Positive Bewertungen(24606)
Bewertungen mit Fotos/Video(10555)
Großartig für Kinder(10630)
Großartiger Meeresblick(2420)
Familienaktivitäten verfügbar(2202)
Großartiger Pool(1840)
Bietet Einrichtungen für Kinder(1699)
Freundliches Personal an der Rezeption(1375)
Nahe am Strand gelegen(986)
Negative Bewertungen(543)
Daniel
Standardzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
18 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 29. Okt. 2023
In der Hotelanlage machen primär Familien mit Kinder Urlaub. Das Hotel befindet sich in einer belebten Umgebung. Mit Lärm bis 22 Uhr und länger ist je nach Zimmerlage zu rechnen. Das Zimmer wurde nach Beanstandung problemlos getauscht. Zum Meer gibt es einen direkt Zugang. Baden im Meer ist möglich. Frühstück ist für westliche Standards ausbaufähig. Poolanlage ist sehr groß und gepflegt.
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Sanya Tianyu Resort Hotel. Das Hotel nimmt Ihr Feedback sehr ernst. Bezüglich des Zimmerservices haben wir die Hotelleitung bereits darüber informiert, dass das Hotel die Schulung des Personals verstärken, Serviceprozesse optimieren, die Servicequalität verbessern und den Gästen einen komfortableren Aufenthalt bieten wird. Das Hotel verbessert weiterhin die Hoteleinrichtungen und -ausstattung, um den Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Anonymer Benutzer
Deluxe Familienwohnung im GebäudeⅡ
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 3. Jan. 2025
Es gab Ungeziefer auf den Hotelbetten. Mehrere Personen in meiner Familie wurden in unterschiedlichem Ausmaß befallen. Das Hotel ist sehr kommerzialisiert und chaotisch wie ein Einkaufszentrum. Außer dem Zimmer und dem Frühstück im Paket wird alles andere berechnet. Der Obstladen ist lächerlich teuer, doppelt so teuer wie der Bauernmarkt. Der Balkon des Zimmers mit vollem Meerblick, in dem ich übernachtete, war vielen Aktivitäten auf dem Rasen ausgesetzt. Es war von morgens bis abends sehr laut. Es war unmöglich, mit dem Baby ein Nickerchen zu machen. Das Hotel hat nichts Besonderes außer der guten Lage in der Nähe des Meeres.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Wir schätzen die Erfahrungen und das Feedback jedes Gastes. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts unzufrieden sind, hoffen wir, so schnell wie möglich davon zu erfahren. Sie können im Zimmer die 0 wählen, um dem Gästecenter zu antworten, oder es dem Hotelpersonal vor Ort melden, damit wir die Möglichkeit haben, es rechtzeitig nachzuholen. Wir werden Ihnen auf jeden Fall einen zufriedenstellenden Service und ein zufriedenstellendes Erlebnis bieten. Wir werden in Zukunft die Mitarbeiterschulung verstärken, die Servicegeschwindigkeit und -qualität verbessern und den Gästen ein zufriedenstellendes Erlebnis bieten. Wir hoffen, Sie können unsere aufrichtigste Entschuldigung annehmen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, um Ihnen noch bessere Dienste leisten zu können!
Pangtouyuhexiaoxiami
Standardzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Dez. 2024
Das Hotel liegt in der Nähe des zentralen Platzes der Yalong-Bucht, was das Reisen bequem macht. Im Hotel gibt es viele kleine Aktivitäten, an denen auch Kinder teilnehmen können. Die Bereiche 1 und 2 liegen ganz in der Nähe des Strandes und es stehen kostenlose Sandschaufeln zur Verfügung. Die Haushälterin Xiaona und der Rezeptionist Dajiang waren sehr begeistert. Sie klopften auch auf die Schachtel und die Fotos waren wunderschön und natürlich, und man konnte die kleinen Ausdrücke der Kinder einfangen. 
OriginaltextÜbersetzt von Google
Alice
Deluxe Bergblick Zimmer (Bereich 2)
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
9 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 6. Nov. 2024
Ich checkte am 2. November gegen 14 Uhr im Hotel ein, verstaute mein Gepäck und ging mit meinen Kindern zum Spielen nach draußen. Als ich den Kindern beim Spielen auf dem Rasen vor der Hotellobby zusah, hörte ich gegen 15:30 Uhr plötzlich einen Knall und direkt vor mir sah ich einen zerquetschten Apfel! Zum Glück sind die Kinder zu diesem Zeitpunkt auf die gegenüberliegende Wiese zum Spielen gegangen, sonst wären die Folgen verheerend gewesen. Egal, welches Kind getroffen wurde, es wäre ein schwerer Unfall gewesen! Wenn Freunde, die meinen Kommentar sehen, ihre Kinder in dieses Hotel mitnehmen, müssen sie auf die Sicherheit vor aus großer Höhe geworfenen Gegenständen achten! Ich ging sofort zum Hotelpersonal und meldete die Situation. Ich weiß nicht, wie das Hotel damit umgegangen ist. Wir spielten einen Nachmittag lang, gingen abends zurück ins Zimmer, duschten und gingen ins Bett. Während dieser Zeit haben wir die Bettwäsche nicht überprüft. Am Morgen des 3. kamen wir nach dem Frühstück zurück ins Zimmer und fanden Blutflecken auf der Bettwäsche. Wir überprüften sofort, ob wir Blutungen hatten, fanden aber keine Probleme! Nachdem ich bestätigt hatte, dass ihr Hotel die Bettwäsche nicht gewechselt hatte, kontaktierte ich das Hotel und sie antworteten, dass sie uns mit ein paar Spielmünzen oder einer Zugfahrt entschädigen würden. Es war wirklich lustig! Wir lagen eine Nacht auf blutigen Laken und das Hotel hatte nicht die Absicht, sich um das Problem zu kümmern! Behandeln Sie Ihre Gäste wie Kinder!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Sanya Tianyu Resort Hotel. Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Hotel legt großen Wert auf Ihr Feedback. In Bezug auf den Zimmerservice haben wir das Hotelmanagementteam informiert. Das Hotel wird in Zukunft die Mitarbeiterschulung verstärken, die Serviceprozesse optimieren, die Servicequalität verbessern und den Gästen eine komfortablere Unterkunftsumgebung bieten. Das Hotel verbessert kontinuierlich seine Einrichtungen und Ausstattung, um seinen Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel und für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Gastnutzer
Bereich 1 Ausgewähltes Meerblickzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
10 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 5. Okt. 2024
Ich möchte Ihnen meine Erfahrungen aus meinem viertägigen und dreitägigen Aufenthalt in Tianyu in einer Gegend mitteilen: Zunächst habe ich mich für Tianyu entschieden, weil es den Ruf eines familienfreundlichen Hotels hat. Am Tag vor dem Einchecken rief dann jemand an und gab sich als Mitarbeiter an der Rezeption von Tianyu aus, um nach meiner Handynummer und anderen persönlichen Daten zu fragen und mich zu fragen, ob ich irgendwelche Anforderungen an das Zimmer hätte. Die Zimmermädchen fügten mich auf WeChat hinzu, aber ich hatte die Zimmeranforderungen bereits bei der Bestellung auf Ctrip notiert, und das Tianyu Hotel antwortete, dass es meine Anforderungen nicht erfüllen könne. Dies ist eine schlechte Bewertung 1. Zweitens fanden wir ab der ersten Nacht unseres Aufenthalts Kakerlaken im Zimmer. Die Hygiene in einem Fünf-Sterne-Familienhotel ist lächerlich schlecht. Das Kind hatte Angst und weinte und machte Theater und wollte ständig bei eingeschaltetem Licht schlafen. Ich versuchte das Kind zu beruhigen, während ich die Rezeption anrief. Der erste Kellner sagte, er hätte keine Kakerlaken gesehen. Der zweite Kellner rief an und sagte, er hätte keine gesehen, und gegen 23 Uhr sagte er, wir würden in Bereich 2 umziehen und am nächsten Tag wieder in Bereich 1. Es war so frustrierend! Ich lehnte ab. Der diensthabende Manager kam ins Zimmer und zeigte ihm die tote Kakerlake in einem Taschentuch vor ihm. Er war sprachlos und bat gleichzeitig das Kind. Das Kind bat darum, nicht mehr zu bleiben. Ich bat um eine Rückerstattung für die letzten zwei Tage und beschloss, nicht zu bleiben. Am nächsten Morgen ließ uns der diensthabende Manager mit der Begründung bleiben, dass wir die Zimmerkategorie verbessern würden, und sagte, dass wir beruhigt einchecken könnten, nachdem das Zimmer gereinigt und desinfiziert worden sei. Das Kind stimmte widerstrebend zu, schlief aber nachts trotzdem bei eingeschaltetem Licht und war schwer zum Schlafen zu überreden. In der dritten Nacht unseres Aufenthalts kehrte ich um 10 Uhr in den Raum zurück. Die Kakerlaken Die Anfrage war einfach empörend. Ich muss Ihnen von meiner äußerst schlechten Erfahrung berichten, die ich bei meinem dreitägigen Aufenthalt in diesem Hotel gemacht habe. Für ein 5-Sterne-Familienhotel ist das wirklich eine Katastrophe.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Sanya Tianyu Resort Hotel und insbesondere für Ihr Feedback. Wir haben Ihr Feedback an das Hotelmanagement weitergeleitet. In Zukunft wird das Hotel die Schulung des Personals verstärken, die Serviceprozesse optimieren und die Servicequalität verbessern. Gleichzeitig wird das Hotel detailliertere Inspektionen durchführen und das Hotel reinigen, um den Gästen eine komfortablere Unterkunftsumgebung zu bieten. Das Hotel verbessert kontinuierlich seine Einrichtungen und Ausstattung, um seinen Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel und für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Meerblick (Bereich 2)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
8 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 15. Juli 2024
Lassen Sie mich zunächst das Fazit ziehen. Bitte vermeiden Sie Unglück. Tianyu ist das schlimmste Hotel, in dem ich je in meinem Leben übernachtet habe, daran besteht kein Zweifel. Wenn ich könnte, würde ich ihm kein halbes Herz geben. Diesmal bin ich auf eine große Landmine getreten. Ich bin zum vierten Mal in Sanya. Ich habe schon in vielen Hotels übernachtet. Dieses sogenannte Fünf-Sterne-Hotel hat diesen Standard? Es ist in jeder Hinsicht extrem schlecht! Für einen Familienausflug empfahl mir der Kollege meines Mannes Tianyu aufgrund seiner Erfahrungen dort vor vielen Jahren. Die Reise nach Tianyu führte dazu, dass ich meine Reise vorzeitig beenden musste, zwei Urlaubstage verschwendete und um drei Uhr morgens aufstehen musste, um einen Flug zu erwischen, weil ich an diesem Ort nicht eine Minute bleiben wollte. Das Einchecken dauerte lange und ich musste zur Rezeption gehen und nachfragen, bevor ich das Zimmer bekommen konnte. Wir hatten ein Zimmer mit Kingsize-Bett gebucht, bekamen aber zwei zusammengestellte Matratzen. Nachdem wir gegen 15:00 Uhr eingecheckt hatten, begann es ununterbrochen zu regnen. Alle Außenanlagen und Schwimmbäder waren geschlossen. Wir konnten keine der Eltern-Kind-Spielmöglichkeiten nutzen. Wir konnten die Flughafentransfers und Reisefotografie, die im Preis inbegriffen waren, nicht nutzen. Die Dekoration des Hotels wirkte alt und veraltet. Wow, es hat mein Verständnis von Fünf-Sterne-Hotels völlig aufgefrischt! Kinder lieben das Schwimmen und weinen laut, wenn sie nicht schwimmen können. Ursprünglich hatte ich zwei Nächte für über tausend Yuan pro Nacht gebucht, aber ich habe die zweite Nacht sofort storniert und den frühesten Rückflug am nächsten Tag gebucht. Ich stellte auch fest, dass der Zimmerpreis reduziert worden war. Am 14.07.2024 war der diensthabende Hotelmanager während der Arbeitszeit abwesend, ignorierte absichtlich mehrere Anrufe des Ctrip-Kundendienstes, behandelte Probleme ineffizient und unzeitgemäß und weigerte sich, die Preisdifferenz zu erstatten. Wow, was für eine coole Einstellung! Vergleicht man den ersten Aufenthaltstag im Holiday Inn Resort Sanya Bay mit dem anschließenden Atlantis Hotel, war der Service tadellos, egal ob der Hotelzimmerpreis niedrig oder hoch war. Als ich nach Tianyu kam, konnte ich hier einfach nicht alles akzeptieren! Daher ist ein Hotel mit einer solchen Geschäftsführung und Serviceeinstellung, in dem selbst bei reduzierten Zimmerpreisen niemand sein Zimmer bucht, zum Untergang verurteilt. Abschließend wünsche ich Tianyu eine glänzende Zukunft in diesem Zeitalter der Involution …
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Wir schätzen die Erfahrungen und das Feedback jedes Gastes. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts unzufrieden sind, hoffen wir, so schnell wie möglich davon zu erfahren. Sie können im Zimmer die 0 wählen, um dem Gästecenter zu antworten, oder es dem Hotelpersonal vor Ort melden, damit wir die Möglichkeit haben, es rechtzeitig nachzuholen. Wir werden Ihnen auf jeden Fall einen zufriedenstellenden Service und ein zufriedenstellendes Erlebnis bieten. Wir werden in Zukunft die Mitarbeiterschulung verstärken, die Servicegeschwindigkeit und -qualität verbessern und den Gästen ein zufriedenstellendes Erlebnis bieten. Wir hoffen, Sie können unsere aufrichtigste Entschuldigung annehmen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, um Ihnen noch bessere Dienste leisten zu können!
Supremechao
Deluxe Familienwohnung im GebäudeⅡ
Aufenthalt im März 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Apr. 2024
Ausstattung: Sehr vollständig, man kann sagen, dass es sich um die Decke der umliegenden Familienhotels handelt. Hygiene: Sehr sauber. Ein Teil davon wird gerade renoviert, aber es ist auch gut eingezäunt und man spürt den Staub nicht. Umgebung: Es ist tatsächlich schon seit einigen Jahren geöffnet und mit Mahagoniholz ​​dekoriert! Alle sind Holzkonstruktionen. Das Bett ist weich, aber hart, also bequem. Service: Der Mann, der uns empfing, war ein Ausländer, der für ein Praktikum kam. Es war offensichtlich, dass er sehr hart arbeitete und dies gut machen wollte. Insgesamt verlief diese Reise zum Tianyu Hotel in Sanya besonders reibungslos. Die Waldumgebung der Yalong-Bucht ist wirklich erstaunlich!
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/14
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo, ich freue mich sehr, dass Ihnen das Hotel gefällt und Sie es loben. Tianyu ist stets bemüht, jeden unserer Gäste mit Herz zu bedienen. Unser unermüdliches Streben ist es, dafür zu sorgen, dass Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel Ruhe und Spaß haben. Wir freuen uns darauf, dass Sie und Ihre Familie hier ein unvergessliches Urlaubserlebnis erleben. Das Hotel verfügt über eine von Bäumen gesäumte Poolrutsche und der großblättrige Terminalia-Baum verleiht diesem Sommer einen Hauch von Kühle. Gleichzeitig hat das Hotel auch neue Eltern-Kind-Projekte wie Entenfahren und Schmerlenfangen hinzugefügt Kinder haben Spaß im Tianyu Hotel. Gäste, die im Hotel übernachten, können Ermäßigungen für Duty-Free-Einkäufe beantragen und Shuttle-Busse zu und von Duty-Free-Shops sorgen für eine unkomplizierte Anreise. Der erstklassige Eltern-Kind-Trainer des Hotels kümmert sich während der gesamten Reise um Ihre Kinder und Sie können viele tägliche Eltern-Kind-Aktivitäten wie den Kinderwasserpark und die Promi-Bubble-Party im Internet genießen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
Dahaidetun
Deluxe Bergblick Zimmer (Bereich 2)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Mai 2024
Tatsächlich ist es Nebensaison für ein Familienhotel und es gibt jeden Tag viele Aktivitäten für Kinder. Die Kinder nehmen hauptsächlich am Morgen teil und gehen nachmittags ins Schwimmbad. Es gibt genügend Wasserspielmöglichkeiten Es gibt kostenlose Sandgrabwerkzeuge, die vor dem Check-in verwendet werden können. Sie war sehr nett und half mir jeden Tag, ob sie Hilfe brauchte.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo, ich freue mich sehr, dass Sie das Hotel mögen und loben. Tianyu ist stets bemüht, jeden unserer Gäste mit Herz zu bedienen. Unser unermüdliches Streben ist es, dafür zu sorgen, dass Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel Ruhe und Spaß haben. Wir freuen uns darauf, dass Sie und Ihre Familie hier ein unvergessliches Urlaubserlebnis erleben. Das Hotel verfügt über eine von Bäumen gesäumte Schwimmbadrutsche und der großblättrige Terminalia-Baum verleiht diesem Sommer einen Hauch von Kühle. Gleichzeitig hat das Hotel auch neue Eltern-Kind-Projekte wie das Treiben von Enten und das Fangen von Schmerlen hinzugefügt Lassen Sie Kinder im Tianyu Hotel Spaß haben. Als Hotelgast können Sie Ermäßigungen beim Duty-Free-Einkaufen beantragen und Shuttle-Busse zu und von Duty-Free-Shops anbieten, damit Sie bequem reisen können. Der erstklassige Eltern-Kind-Trainer des Hotels kümmert sich während der gesamten Reise um Ihre Kinder und Sie können täglich viele Eltern-Kind-Aktivitäten wie den Kinderwasserpark und Internet-Promi-Bubble-Partys genießen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
Anonymer Benutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 13. Mai 2024
Die Details im Hotelzimmer sind kinderfreundlich. Sie haben mir auch eine kleine gelbe Entenschultasche geschenkt. Ich war auch sehr zufrieden mit der Box und habe ein schönes Grün Schatten und ist für Kinder zum Spielen geeignet. Die Einstellung des Personals war nicht gut und er hat mir nur nicht geholfen Meine Schwester hinter mir hat mir ein wenig geholfen. Das war nicht so gut wie damals, als ich nach Atlantis ging. Ich hoffe, dass das Personal es verbessern kann.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo, ich freue mich sehr, dass Ihnen das Hotel gefällt und Sie es loben. Tianyu hat sich stets bemüht, jeden unserer Gäste mit Herz zu bedienen. Unser unermüdliches Streben ist es, dafür zu sorgen, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt im Hotel sicher und wohl fühlen. Wir hoffen, dass Sie und Ihre Familie bei uns ein unvergessliches Urlaubserlebnis haben werden. Das Hotel verfügt über eine von Bäumen gesäumte Rutsche im Swimmingpool und die Terminalia truncatula-Bäume sorgen in diesem Sommer für eine kühle Abkühlung. Gleichzeitig hat das Hotel neue Eltern-Kind-Aktivitäten wie Entenhüten und Schmerlenfangen eingeführt, damit die Kinder im Tianyu Hotel Spaß haben. Alle Hotelgäste können beim zollfreien Einkaufen Rabatte beantragen und es stehen Shuttlebusse zu und von den zollfreien Geschäften zur Verfügung, damit Sie bequem reisen können! Die tollen Eltern-Kind-Coaches des Hotels betreuen Ihren Nachwuchs während der gesamten Reise und täglich gibt es viele Eltern-Kind-Aktivitäten, wie zum Beispiel den Kinder-Wasserpark oder die Internet-Promi-Bubble-Party. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen!
Gastnutzer
Superior Meerblick Zimmer (Bereich 2)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Mai 2024
Das Einchecken ist sehr gut für Kinder. Das Hotel verfügt über einen Abhol- und Bringservice vom und zum Flughafen. Es gibt eine Waschmaschine Wäscheständer im Zimmer ist sehr praktisch zum Reisen. Es gibt jeden Tag Aktivitäten im Park und die Kinder mögen es sehr. Die schöne Schwester an der Rezeption hat einen guten Service. Ich werde Tianyu wählen, wenn ich das nächste Mal nach Sanya komme.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Hallo, wir fühlen uns geehrt, dass Sie uns Anerkennung geschenkt haben, und wir freuen uns auch sehr, dass unser Personal Ihr Lob erhalten hat. Das Hotel hält sich an den Servicegrundsatz „Kommen Sie nach Tianyu und haben Sie Spaß“ und ist bestrebt, Ihnen alles zu bieten Gast mit einem perfekten Urlaubserlebnis. Das Hotel verfügt über einen von Bäumen gesäumten Swimmingpool. Zusätzlich zu den täglichen Eltern-Kind-Aktivitäten gibt es auch beliebte Meeresprojekte für junge Leute, Schwimmbad-Paddle-Boarding, Meerjungfrauen-Erlebnis, Katzenpavillon und Internet-Promi-Infinity-Pool-Check-in und Fotoshooting usw., die jedem, der nach Tianyu kommt, etwas bieten werden. Die Gäste hatten eine tolle Zeit! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und Ihre perfekte Bewertung und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Deluxe Familienwohnung im GebäudeⅡ
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Mai 2024
Tianyu ist wirklich ein Paradies für Familien mit Kindern. Sobald die Kinder ihre Augen öffnen und das Frühstücksbuffet beendet haben, können sie von morgens bis abends mit Schwester Coke spielen. Der fluoreszierende Strand und die Schatzsuche am Strand machen wirklich Spaß Hab viel Spaß. Wie kann man nicht fotografieren, wenn man am Strand ankommt? Ich muss die Paipa-Box loben, die sich im Hotel befindet. Das Personal ist sehr gut darin, Fotos zu machen, und die Mitarbeiter bei der Filmauswahl haben unserer Familie wertvolle Erinnerungen hinterlassen Dauerhafte Erhaltung.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Hallo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Sanya Tianyu Resort Hotel und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Anhand Ihrer sorgfältigen Beschreibung können Sie spüren, was Ihnen diese Reise gebracht hat Das Glücksgefühl ist das, was alle unsere Hotelmitarbeiter anstreben, und es wird auch die treibende Kraft für uns sein, weiterhin hart zu arbeiten und Fortschritte zu machen. Der von Bäumen gesäumte Bereich des Hotels wurde bereits eröffnet, mit Außengärten, zahlreichen Eltern-Kind-Einrichtungen, magischer Blasenparty, nächtlicher Fluoreszenzparty, Linhai-Zug-Vergnügungspark, Linhai-Kletterabenteuer, Linhai-Zoo, magischem Katzenpavillon usw. Es ist ein Eltern-Kind-Paradies mit Kindern; Internet-Promi-Infinity-Schwimmbad-Reisefotografie, Internet-Promi-Kokosnussbaum-Reisefotografie und Outdoor-Eltern-Kind-Reisefotografie, Sie können den unendlichen Charme der Natur mit Ihrem Körper und Geist spüren und viele Familien anziehen und exquisite Mütter zum Einchecken und Fotografieren mit ihren Babys. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Aufenthalt und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Front Meerblick Zweizimmerwohnung im Gebäude
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Mai 2024
Das Hotel ist die erste Wahl für Eltern-Kind-Reisen und verfügt über umfassende Eltern-Kind-Einrichtungen und zahlreiche Aktivitäten. Der Kundenservice an der Rezeption ist sehr gut, das Problem wird schnell gelöst und das Feedback kommt zeitnah. Der Fotograf von Paipabox ist sehr kompetent und die Filmauswahl ist sehr zufriedenstellend sehr enthusiastisch. Ich hatte einen perfekten Urlaub in Tianyu. Meine Kinder werden wieder nach Tianyu kommen, wenn sie älter sind.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Hallo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Sanya Tianyu Resort Hotel und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Anhand Ihrer detaillierten Beschreibung können Sie spüren, was Ihnen diese Reise gebracht hat Das Glücksgefühl ist das, was alle unsere Hotelmitarbeiter anstreben, und es wird auch die treibende Kraft für uns sein, weiterhin hart zu arbeiten und Fortschritte zu machen. Der von Bäumen gesäumte Bereich des Hotels wurde bereits eröffnet, mit Außengärten, zahlreichen Eltern-Kind-Einrichtungen, magischer Blasenparty, nächtlicher Fluoreszenzparty, Linhai-Kleinbahn-Vergnügungspark, Linhai-Kletterabenteuer, Linhai-Zoo, magischem Katzenpavillon usw ., was es zu einem Eltern-Kind-Paradies mit Kindern macht; Internet-Promi-Infinity-Schwimmbad-Reisefotografie, Internet-Promi-Kokosnussbaum-Reisefotografie und Outdoor-Eltern-Kind-Reisefotografie, Sie können den unendlichen Charme der Natur mit Ihrem Körper und Geist spüren, Wir ziehen viele Familien und exquisite Mütter an, um mit ihren Babys einzuchecken und Fotos zu machen. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Aufenthalt und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Meerblick (Bereich 2)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Mai 2024
Das Hotel ist großartig! Es ist für ältere Menschen und Kinder geeignet. Als ich eincheckte, sah ich, dass die kostenlose Aktivität in der Lobby gerade zu Ende war. Unerwarteterweise brachte uns der Roboter einen. ! Baby ist sehr glücklich! ! Wenn Sie während des Aufenthalts Probleme haben, kann die Haushälterin diese schnell lösen. Es gibt viel Schatten und beim Schwimmen und Spielen im Wasser können Sie kostenlos Sand graben Strand, und das Baby hat eine tolle Zeit. Vielen Dank, Damei, für Ihren herzlichen Service und den Kleinwagen, den Sie Ihrem Baby geschenkt haben. Ich werde mich in Zukunft wieder für Tianyu entscheiden! Diesmal hatte ich nicht genug Spaß. Ich habe an vielen Aktivitäten teilgenommen. Das nächste Mal werde ich die Chance haben, es zu beenden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo, ich freue mich sehr, dass Ihnen das Hotel gefällt und Sie es loben. Tianyu ist stets bemüht, jeden unserer Gäste mit Herz zu bedienen. Unser unermüdliches Streben ist es, dafür zu sorgen, dass Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel Ruhe und Spaß haben. Wir freuen uns darauf, dass Sie und Ihre Familie hier ein unvergessliches Urlaubserlebnis erleben. Das Hotel verfügt über eine von Bäumen gesäumte Poolrutsche und der großblättrige Terminalia-Baum verleiht diesem Sommer einen Hauch von Kühle. Gleichzeitig hat das Hotel auch neue Eltern-Kind-Projekte wie Entenfahren und Schmerlenfangen hinzugefügt Kinder haben Spaß im Tianyu Hotel. Gäste, die im Hotel übernachten, können Ermäßigungen für Duty-Free-Einkäufe beantragen und Shuttle-Busse zu und von Duty-Free-Shops sorgen für eine unkomplizierte Anreise. Der erstklassige Eltern-Kind-Trainer des Hotels kümmert sich während der gesamten Reise um Ihre Kinder und Sie können viele tägliche Eltern-Kind-Aktivitäten wie den Kinderwasserpark und die Promi-Bubble-Party im Internet genießen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 7. Mai 2024
Die Unterhaltung im Hotel ist recht gut. Es gibt zwei Swimmingpools und Unterhaltungsbereiche, die Wasserrutsche macht Spaß, der Strand ist ganz in der Nähe und das Meer in der Yalong-Bucht ist auch wunderschön. Der einzige Nachteil ist, dass der Service des Hotels unbefriedigend ist. Ich habe das Auto um 14:30 Uhr abgeholt und mir wurde gesagt, ich solle um 14:00 Uhr auschecken. Ihre Einstellung war durchschnittlich und sie betonten immer wieder, dass sie vor 14 Uhr auschecken müssten. Es fühlt sich nicht sehr gut an. Das Zimmer ist relativ klein und die Ausstattung ist in Ordnung.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste und Freunde, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns in der wunderschönen Yalong-Bucht entschieden haben. Bezüglich der Probleme, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind, haben die Verantwortlichen stets großen Wert darauf gelegt Berichtigung. Aufgrund der großen Anzahl neuer Mitarbeiter im Hotel ist es uns in letzter Zeit nicht möglich, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zeitnah zu bieten, was Sie während Ihres Urlaubs ein wenig bereuen lässt. Wir entschuldigen uns aufrichtig und hoffen auf Ihr Verständnis Unterstützung. Bitte glauben Sie, dass wir in Zukunft effizienter und innovativer sein und härter daran arbeiten werden, unseren Gästen ein komfortableres Resort zu bieten. Das Wachstum des Hotels ist untrennbar mit den Meinungen und Vorschlägen von Ihnen und unseren Gästen verbunden. Wir freuen uns aufrichtig darauf, dass Sie gemeinsam das Wachstum des Hotels miterleben. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie ein glückliches Leben!
Xixihaoyang
Familienwohnung mit direktem Meerblick im GebäudeⅡ
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
5 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 14. Mai 2024
Wichtiger Hinweis: Buchen Sie in der Nebensaison kein Zimmer im Voraus! ! Wir haben auf Ctrip im Voraus ein Dreibettzimmer für 1.600 pro Nacht, inklusive 3 Frühstücke, für 2 aufeinanderfolgende Nächte gebucht. Da die Bestellung nicht storniert werden kann, habe ich sofort die Hotelrezeption angerufen und ein Upgrade durchgeführt Ein 4-Personen-Zimmer betrug damals 2.000 Yuan inklusive Frühstück. Das Hotel sagte, dass es mehr als 500 Yuan mehr als der Tagespreis sein würde Als ich abreiste, stellte ich fest, dass der Preis für ein Vier-Personen-Familienzimmer mit vollem Meerblick auf 1.700 Yuan gesenkt worden war. Dies entsprach einer Aufstockung meiner ursprünglichen Bestellung um mehr als 100 Yuan Erhöhen Sie den Preis entsprechend dem Preis am Tag des Check-ins. Die Hotelrezeption bestand darauf, dass ich dem 500-pro-Nacht-Plan am Telefon zustimmte. In zwei Tagen musste ich den Preis um 1.000 erhöhen, bevor ich einchecken konnte Oder sie könnten einen Schritt zurücktreten und den Preis an dem Tag befolgen, an dem das Hotel für zwei Nächte gelistet war. Damals dachte ich darüber nach, überhaupt kein Upgrade durchzuführen Ich habe im Voraus angerufen, um ein Upgrade durchzuführen, die ursprüngliche Zimmerkategorie war nicht reserviert, also hatte ich zu diesem Zeitpunkt wirklich keine andere Wahl, als Ctrip anzurufen und es auszuprobieren. Auch hier möchte ich den Service von Ctrip loben! Obwohl ich sah, dass andere Plattformen wie Douyin und Douyin Pakete verkauften, von denen einige Dutzende oder Hunderte von Dollar günstiger waren als Ctrip, dachte ich immer noch, dass ich vor vielen Jahren bei Ctrip zu viel im Voraus gebucht hatte, und als es soweit war Um zu reisen, war Ctrip so beschäftigt, die Bestellung abzuwickeln. Ich habe mich entschieden, Ctrip für alle meine Reisen zu nutzen. Diesmal konnte ich mich jedoch nicht an die Telefonnummer der Dame erinnern, die mich bediente von Ctrip, aber sie hat mein Tianyu-Problem wirklich sehr ernst genommen, ich habe eine neue Bestellung auf der Plattform aufgegeben und den Ctrip-Kundenservice sorgfältig genutzt und mir rechtzeitig geholfen, den Hotelmanager zu kontaktieren, um die ursprüngliche Bestellung zu stornieren Vielen Dank, dass Sie die richtige Wahl getroffen haben. Ich werde es wie immer in Zukunft wählen, hahahaha. Das Hotel ist sehr gut für kleine Kinder geeignet. Es verfügt über ein tolles Baumschattendesign und eine Vielzahl von Aktivitäten. Der kostenlose Nachmittagstee war jedoch nicht sehr lecker Gut. Vielen Dank, dass Sie sich das Hotel angesehen haben. Yoyo hat mir ein Spielzeugauto von Transformers geschenkt!
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/7
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好,感謝您入住三亞天域度假酒店並與我們分享您的體驗,很開心看到您對酒店的喜歡,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們酒店全體員工一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力。入住期間如有遇到不滿意的地方,我們希望能第一時間瞭解,可以房間撥打0反應給賓客中心或在現場反映給酒店員工,給我們一個及時彌補的機會,我們定會給您一個滿意的服務和體驗。我們期待您再次光臨入住,祝您生活愉快!