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Verifizierte Bewertungen
Lage9.4
Ausstattung9.1
Service9.1
Sauberkeit9.4
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Alle Bewertungen(12801)
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Luxuriös(127)
Großartiger Pool(109)
Nahe der Metro gelegen(101)
Negative Bewertungen(538)
Gastnutzer
Grand Queensize Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Geschäftsreisender
2 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 6. März 2025
Ein Klassiker in Shanghai. War seit 10 Jahren das erste Mal wieder in diesem Hotel. Nach wie vor in gutem Zustand, die Zimmer sind geräumig und der Service sehr gut. Das Frühstück war im Preis inkludiert und auch gut. Leider ist es am Wochenende, wenn man erst nach 10:00 zum Frühstück erscheint, sehr voll und das Buffet ist teilweise leergefegt und es wird auch nichts mehr nachgelegt. Das entspricht nicht dem Standard eines 5 Sterne Hotels. Ansonsten waren alle Speisen und Getränke gut verfügbar.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for sharing your comments, and we sincerely apologise for challenge you experienced during your recent stay. We are disappointed to hear that we did not meet your expectations. The management team is highly attentive to the issues you raised, and we will address them with the relevant departments to prevent recurrence. We hope you will give us another opportunity to change your perception into a positive one during your next visit to Shanghai.We look forward to welcoming you back soon. Grand Hyatt Shanghai Team
Gastnutzer
Grand Flussblick Kingsize-Bettzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
12 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 20. Okt. 2024
Sehr viele Menschen, Rezeption überfordert, Wartezeiten, Fahrstuhl Wartezeiten, sehr unübersichtlich durch Fahrstuhlwechsel im 54 Etage. Wellness Bereich sehr unübersichtlich, schlechte Wegbeschreibung, 7:00AM kein Personal. Breakfast durch zu viele Menschen völlig überfordert.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for choosing Grand Hyatt Shanghai. We apologise for any situation you encountered that did not fully meet your expectations. Please be assured that your comments have been noted, and changes have been made to ensure the utmost convenience for you and our future guests. Please contact us via the Guest Service Center for further inquiries or concerns. We value your continued support and look forward to welcoming you back to Grand Hyatt Shanghai.
Alexander
Club Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Paar
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 13. Okt. 2024
Absolut TOP. Das Frühstück unten ist besser. Komisch ist nur der Pool. Wer baden will braucht eine Badehaube und als Paar darf man nicht in einen Whirlpool. Jedes Geschlecht hat seinen eigenen.
Antwort der Unterkunft: Dear valued guest, thank you for choosing Grand Hyatt Shanghai. Thank you for your affirmation of Grand Hyatt Hotel as a whole, and we hope that every guest can enjoy an excellent stay experience. Welcome to Grand Hyatt Shanghai at any time and look forward to serving you again soon! Sincerely yours, Grand Hyatt Shanghai
Juergen
Großes Zweibettzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 9. Jan. 2025
Sehr gute Lage on Pudong. Würden es jeder Zeit wieder buchen.
Antwort der Unterkunft: Dear valued guest, thank you for choosing Grand Hyatt Shanghai. Thank you for your affirmation of Grand Hyatt Hotel as a whole, and we hope that every guest can enjoy an excellent stay experience. Welcome to Grand Hyatt Shanghai at any time and look forward to serving you again soon! Sincerely yours, Grand Hyatt Shanghai
Maximilian Myles Claudius
Grand Flussblick Zweibettzimmer
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 22. Apr. 2025
Mega Lage und wahnsinniges Gebäude
Antwort der Unterkunft: Dear valued guest, thank you for choosing Grand Hyatt Shanghai. Thank you for your affirmation of Grand Hyatt Hotel as a whole, and we hope that every guest can enjoy an excellent stay experience. Welcome to Grand Hyatt Shanghai at any time and look forward to serving you again soon! Sincerely yours, Grand Hyatt Shanghai.
Gastnutzer
Grand Flussblick Kingsize-Bettzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Paar
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Aug. 2024
Mega schöner Aussicht, sehr zentral, wir haben es geliebt 🥰
Antwort der Unterkunft: Dear valued guest, thank you for choosing Grand Hyatt Shanghai. Thank you for your affirmation of Grand Hyatt Hotel as a whole, and we hope that every guest can enjoy an excellent stay experience. Welcome to Grand Hyatt Shanghai at any time and look forward to serving you again soon! Sincerely yours, Grand Hyatt Shanghai
LenaLenaLena
Großes Zweibettzimmer
Aufenthalt im Febr. 2023
Familie
32 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 8. Apr. 2023
Super Lage für Stadttour.Gute Frühstück mit Aussicht.Sauber.Aber natürlich merkt man das Hotel ist schon alt.Kleine Badezimmer mit einer Waschbecken.Super unbequem .Niedrige Decke.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Service-Feedback und Ihre Vorschläge mitgeteilt haben. Dies entspricht sicherlich nicht dem Eindruck und dem Serviceniveau, das wir zu bieten versuchen, und wir bedauern, dass dies Ihr Aufenthaltserlebnis beeinträchtigt hat. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten an und seien Sie versichert, dass das Feedback an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wird, um das Aufenthaltserlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir bedauern erneut die aufgetretenen Servicemängel, freuen uns jedoch darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Grand Hyatt Shanghai
Alexander
Grand Queensize Bett
Aufenthalt im Mai 2023
Familie
17 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 12. Juni 2023
Gute Lage, alte Ausstattung und Nichtraucherzimmer mit strengem Rauchgeruch.
Antwort der Unterkunft: Dear valued guest, thank you for choosing Grand Hyatt Shanghai! We are delighted to learn that you had enjoyed your stay in Grand Hyatt Shanghai. We will continuously improve our service as well as facilities from every aspect to extend a more memorable stay to all our respectable guests like your good-self. Thank you again for the encouragement and we look forward to welcoming you back in the very near future. Sincerely yours, Grand Hyatt Shanghai
Gastnutzer
Club Flussblick Kingsize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Paar
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 20. Jan. 2025
henbe
Antwort der Unterkunft: 賓客,感謝您選擇上海金茂君悦酒店作為您的下榻之處。您的認可和鼓勵是我們進步的最大動力,能夠為您帶來舒適且高品質的入住體驗,更是我們至高的榮幸。我們日後會持續提升各項軟硬件設施,讓每次的服務品質更趨於完美。非常感謝您,希望很快能再度與您在金茂君悦大酒店相見!此致 敬禮 上海金茂君悦大酒店
Gastnutzer
Familien-Zimmer, Stadtblick (2 Doppelbetten)
Aufenthalt im Aug. 2023
Geschäftsreisender
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. Sept. 2023
okaaaaa
Antwort der Unterkunft: Hallo, Gäste! Vielen Dank für Ihre allgemeine Bestätigung des Jinmao Grand Hyatt Hotels. Wir hoffen aufrichtig, dass jeder Gast ein ausgezeichnetes Unterkunftserlebnis genießen kann. Sie sind jederzeit herzlich willkommen, das Jinmao Grand Hyatt Hotel wieder zu besuchen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen! Mit freundlichen Grüßen, Shanghai Jinmao Grand Hyatt Hotel, ich wünsche Ihnen ein frohes Mittherbstfest und eine glückliche Familie.
chowtin
Grand Flussblick Zweibettzimmer
Aufenthalt im März 2025
Familie
9 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 26. Apr. 2025
Das Jinmao Hotel liegt im Geschäftsviertel Lujiazui. Es ist ein Fünf-Sterne-Hotel. Es ist großartig, im 81. Stock zu übernachten. Sie müssen kein Geld ausgeben, um auf die Aussichtsplattform zu gehen und die Aussicht auf den Oriental Pearl Tower und den Huangpu-Fluss zu genießen. Es ist ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis!
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6/20
Antwort der Unterkunft: Hallo Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Hyatt Shanghai als Ihre Unterkunft entschieden haben. Ihre Anerkennung und Ermutigung sind die größte Triebkraft für unseren Fortschritt. Es ist uns eine große Ehre, Ihnen ein komfortables und hochwertiges Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir werden auch in Zukunft verschiedene Software- und Hardwareeinrichtungen verbessern, um die Servicequalität jedes Mal noch weiter zu verbessern. Vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder im Grand Hyatt Shanghai begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Grand Hyatt Shanghai.
Dapiaolianglvxingzatan
Grand Queensize Bett
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
10 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 5. Mai 2025
Ich wollte während der Feiertage nicht ausgehen und mich unter die Menschenmassen quetschen, also brachte ich meine Kinder in ein Hotel. Dieses Mal habe ich mich für das Grand Hyatt Jinmao entschieden. Das Hotel hat eine tolle Lage und die Einrichtung ist ruhig und luxuriös. Obwohl das Hotel relativ alt ist, sieht man, dass es gut gepflegt ist. Das Zimmer ist sauber und ordentlich. Für die Kinder war es der erste Aufenthalt in Jinmao und das Hotel war so freundlich, uns ein Zimmer-Upgrade zu geben. Der Raum verfügt über ein weites Sichtfeld und die Nachtansicht ist besonders schön. Der Rezeptionsleiter Zhu Junhua war herzlich und freundlich, bot einen herzlichen Service und ging sehr professionell mit den Problemen um. Für ihn standen die Bedürfnisse der Gäste wirklich an erster Stelle. Seine Professionalität hat dazu geführt, dass wir dem Grand Hyatt Beijing gegenüber positiver eingestellt waren und die Kinder sagten, dass sie beim nächsten Mal wiederkommen würden. Darüber hinaus ist das Frühstück abwechslungsreich, umfasst chinesische und westliche Gerichte und schmeckt sehr gut. Das Abendbuffet bietet eine große Auswahl an Meeresfrüchten und auch die Desserts und Eissorten sind köstlich und empfehlenswert. Es war ein sehr angenehmes Aufenthaltserlebnis. Ich hoffe, wir sehen uns das nächste Mal wieder.
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6/12
Antwort der Unterkunft: Hallo Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Hyatt Shanghai als Ihre Unterkunft entschieden haben. Ihre Anerkennung und Ermutigung sind die größte Triebkraft für unseren Fortschritt. Es ist uns eine große Ehre, Ihnen ein komfortables und hochwertiges Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir werden auch in Zukunft verschiedene Software- und Hardwareeinrichtungen verbessern, um die Servicequalität jedes Mal noch weiter zu verbessern. Vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder im Grand Hyatt Shanghai begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Grand Hyatt Shanghai.
Anonymer Benutzer
Grand Flussblick Kingsize-Bettzimmer
Aufenthalt im März 2025
Familie
36 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 21. Apr. 2025
Das einzige, was mich an diesem Grand Hyatt Hotel beeindruckt hat, war der Blick aus diesem Zimmer, der praktisch im rechten Winkel auf den Oriental Pearl Tower gerichtet war! 1800 Preis, Fünf-Sterne-Qualität, super Fünf-Sterne-Aussicht! Absolut!
Der einzige Nachteil besteht darin, dass die Einrichtungen Ende der 1990er Jahre renoviert wurden und nie renoviert wurden.
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6/13
Antwort der Unterkunft: Hallo Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Hyatt Shanghai als Ihre Unterkunft entschieden haben. Ihre Anerkennung und Ermutigung sind die größte Triebkraft für unseren Fortschritt. Es ist uns eine große Ehre, Ihnen ein komfortables und hochwertiges Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir werden auch in Zukunft verschiedene Software- und Hardwareeinrichtungen verbessern, um die Servicequalität jedes Mal noch weiter zu verbessern. Vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder im Grand Hyatt Shanghai begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Grand Hyatt Shanghai.
mimin...
Grand Flussblick Zweibettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Paar
3 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 17. Mai 2025
Es war großartig! Der Blick auf den Fluss von den oberen Stockwerken war spektakulär und unbezahlbar. Ich hatte im Voraus in Bewertungen gelesen, dass das Ein- und Auschecken lange dauert, und da ich auf Besichtigungstour ging, wollte ich nicht aufgehalten werden, also war ich besorgt über die Wahl des Hotels, aber ich kam früh an, um mein Gepäck abzustellen und auf Besichtigungstour zu gehen, und da es ein Wochentag war, waren Zimmer frei, also konnte ich gleich einchecken. Es war tatsächlich jemand vor mir an der Kasse, aber es war früher als erwartet und so war ich erleichtert, dass die befürchtete Situation nicht so eintrat.
Schön war, dass das Hotel eine Sauna hatte, auch darüber hat sich mein Mann sehr gefreut. Es gab eine große Auswahl an Speisen und ich habe hauptsächlich westliche Gerichte gegessen, aber es war toll, am Buffet auch chinesische Gerichte probieren zu können. Ich wollte das schon probieren, hatte aber Angst, dass es ein Problem wäre, wenn ich eine große Platte bestellen würde und sie mir nicht schmeckte. Die Aussicht vom Frühstücksbereich war großartig und erfrischend. Als ich meinen Geburtstag dort verbrachte, überraschten sie mich, indem sie einen wunderschönen Blumenstrauß und einen Kuchen in meinem Zimmer hinterließen. Wir haben ein paar Fotos gemacht und es ist ein tolles Andenken geworden. Es tat mir leid, dass ich nach der Besichtigungstour spät nach Hause kam und den Kuchen nicht aufessen konnte, aber mit dem Hotelservice war ich sehr zufrieden und das Bett war bequem. Das Alter des Zimmers machte mir Sorgen, aber das Badezimmer in meinem Zimmer war in Ordnung, und obwohl der Föhn nicht richtig funktionierte, war es insgesamt in Ordnung. An der Rezeption erhielten wir ein Ticket inklusive Souvenir und im Shop im ersten Stock bekamen wir zusätzlich ein schönes Geschenk. Ich bin so froh, dass ich über trip.com gebucht habe! Ich kann das Grand Hyatt Shanghai wärmstens empfehlen und würde bei einem weiteren Besuch in Shanghai auf jeden Fall wieder dort übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Hyatt Shanghai entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung des Grand Hyatt Hotels und wünschen Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt. Herzlich willkommen im Grand Hyatt Shanghai! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Grand Hyatt Shanghai.
Ludeweixiwangjian
Club Flussblick Kingsize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
18 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 13. Mai 2025
Es war der Geburtstag meines Kindes🎂 Die Rezeption arrangierte ein Zimmer im 85. Stock mit einem sehr schönen Blick auf den Fluss, einem sehr guten Frühstück und einem Blick auf den Oriental Pearl Tower. Vom Schwimmbereich aus hat man einen Blick auf den Lujiazui Central Green Garden und eine Vogelperspektive auf die Innenstadt. Es war eine tolle Erfahrung!
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6/7
Antwort der Unterkunft: 賓客,您好!感謝您選擇上海金茂君悦酒店作為您的下榻之處。您的認可和鼓勵是我們進步的最大動力,能夠為您帶來舒適且高品質的入住體驗,更是我們至高的榮幸。我們日後會持續提升各項軟硬件設施,讓每次的服務品質更趨於完美。非常感謝您,希望很快能再度與您在金茂君悦大酒店相見!此致 敬禮 上海金茂君悦大酒店。