Renaissance Sanya Haitang Bay Resort

Mit einer sehr objektiven Einstellung möchte ich zum ersten Mal eine seriöse Rezension schreiben. Generell gilt: Wenn Sie sich beeilen, in einem Fünf-Sterne-Hotel zu übernachten und auf eine Fünf-Sterne-Umgebung, einen Fünf-Sterne-Service und ein Fünf-Sterne-Aufenthaltserlebnis hoffen, dann hoffe ich, dass meine Erfahrung Sie davon abhalten kann. Schließlich möchten Sie sich glücklich fühlen, wenn Sie es sind im Urlaub. Ich möchte das gesamte Aufenthaltserlebnis aufschreiben, damit es jeder erleben kann, aber die Länge ist zu lang. Zusammenfassend ist dies das schlechteste Fünf-Sterne-Hotel, in dem ich je übernachtet habe, das schlechteste Marriott-Hotel. Während des gesamten Vorgangs war das Frühstücksbuffet schlecht, niemand nimmt im Restaurant Platz, niemand stellt einen Esstisch und einen Hocker zur Verfügung , der Kellner lässt Sie im Stehen essen. Es gibt überhaupt keinen Service und er kümmert sich nicht um die Gäste. Das Check-in-Erlebnis, die Hardware und der Service entsprechen nicht den Fünf-Sterne-Standards Verstehen Sie, woher die guten Bewertungen und Fotos kommen. Sie sind nur eine Lüge. Wenn möglich, würde ich nicht einmal 0,5 Punkte vergeben. Ich hoffe auch, dass die Plattform die Bewertung der tatsächlichen Situation des Hotels stärken, den Benutzern echte Hoteleinrichtungen und Serviceinformationen bieten und den Benutzern helfen kann, bessere Entscheidungen zu treffen. Ich hoffe, dass meine Erfahrung für alle hilfreich sein kann. Hier ist mein gesamter Check-in-Prozess: Da diese Reise nach Sanya lange dauerte, übernachtete ich im Haitang Bay Grand Hyatt, im Atlantis und im Haitang Bay Mangrove Forest. Da diese drei Orte relativ nahe beieinander liegen, beschloss ich, in ein nahegelegenes Hotel zu wechseln, um eine andere Umgebung zu erleben. Grand Hyatt und Atlantis sind beide Super-Fünf-Sterne-Standards, daher gibt es keinen Vergleich. Haitang Bay Mangrove hat eine Ctrip-Bewertung von 4,6, obwohl die Zimmerausstattung von Mangrove ist Etwas alt, aber zum Glück ist die Lage hervorragend, der Meerblick hervorragend, der Service und das Restaurant einem Fünf-Sterne-Standard würdig, aus Sicht der Bewertung dürfte Renaissance etwas besser sein als Mangrove, dazu diverse Lobpreisungen, wie z Die gute Umgebung, wie der gute Service und die Frühstückssticks, haben mich dazu veranlasst, zu bleiben (ich wurde von den Bewertungen getäuscht). Die Fahrt nach Renaissance vom zentralen Bereich der Haitang-Bucht dauert nur einen Kilometer. Von Sanya nach Lingshui habe ich eine relativ preisgünstige Familiensuite gebucht. Der Preis für ein normales Zimmer liegt bei etwa 500 und der Preis für ein Familienzimmer bei etwa 500. Es kostete mehr als 900. Als ich im Laden ankam, berichtete die Rezeption, dass es zwei Zweibettzimmer mit einer Tür in der Mitte gab Der Preis betrug 477 pro Zimmer Ich checkte gegen zwei Uhr ein und mir wurde gesagt, dass das Zimmer gereinigt würde und ich anrufen würde, um sie zu informieren, wenn es fertig sei. Also ließ ich mein Gepäck und ging um das Hotel herum (eigentlich erhielt ich keinen Anruf). Ich kam um vier Uhr vom Hotel an, also ging ich zur Rezeption, um mich zu erkundigen, und mir wurde gesagt, dass das Zimmer fertig sei. Die Zimmerkarte wurde ausgehändigt. Das Hotel verfügt über ein nicht sehr großes Spielzimmer. Das ist ein guter Kommentar. Beim Einchecken erhalten Sie verschiedene Spielgutscheine, darunter Billard, Tischtennis, Bowling, PS4, PS5, Switch, Schießmaschine und somatosensorische Spielekonsole . Nach einer Weile ging ich zum Schwimmbad, in den Bewertungen hieß es, es gäbe Regenbogenboote und transparente Boote. Es gab einen Mitarbeiter im Schwimmbad, der mir sagte, dass es eine Gebühr für die Kreuzfahrt gäbe. Die Kinder wählten zwei handgekurbelte Boote. Das Personal war die ganze Zeit über kaltschnäuzig und leistete keinen Service. Wenn fast niemand da war, gingen die Erwachsenen ins Wasser, um ihnen zu helfen helfen. Nach der Kreuzfahrt spazierte ich durch mehrere Kinderspielplätze, die alle geschlossen waren. Das Kinderbecken bestand nur aus zwei Wasserrutschen waren gesperrt. Ich nahm einen kleinen Zug und umrundete das gesamte Hotel. Das gesamte Hotel vermittelte den Leuten das Gefühl, in einem schlechten Zustand zu sein. Um vier Uhr ging ich zur Rezeption, um zu fragen, ob das Zimmer fertig sei, und der Concierge schob den Gepäckwagen. Ich kann mich nicht erinnern, ob ich einen Bereich hatte C oder Bereich D. Der Weg zu dem Raum war kurvenreich, als wir umhergingen, kamen wir nur an heruntergekommenen Szenen vorbei und wir hatten keine großen Hoffnungen mehr in den Raum. Als wir die Tür zum Zimmer öffneten, roch es stark muffig. Das Personal stand an der Tür und forderte uns auf, unser Gepäck selbst zu transportieren. Sie bieten möglicherweise keinen Transport- oder Lieferservice an . Was ich über das Zimmer sagen kann, ist vielleicht nicht so gut wie die ganze Saison über. Die Dekoration ist alt, die Schränke und Betten sind sehr schäbig, der Fernseher ist sogar derselbe wie vor langer Zeit und er ist nicht hoch Definition: Der hygienische Zustand des Badezimmers ist noch schlechter, die Toilette, die Mülleimer waren unsäglich und als ich auscheckte, sah ich sogar überall im Badezimmer Ameisen, was mir am ganzen Körper eine Gänsehaut verursachte. Ich habe für zwei Nächte gebucht und wollte mich damit begnügen, aber der Schimmelgeruch im Zimmer war wirklich stark. Als ich auf das Kissen drückte, sagte ich der Haushälterin, dass ich immer noch auf das Hotel warte Schicken Sie mitten in der Nacht um 12 Uhr neue Kissen. Außerdem wurde ein Luftentfeuchter ins Zimmer geschickt, der jedoch kaum Wirkung zeigte und der muffige Geruch immer noch stark war. In den Bewertungen hieß es, dass das Hotelfrühstück großartig war, aber ich wollte es trotzdem noch einmal probieren. Am nächsten Tag im Restaurant zu essen, kann man als das unverschämteste kulinarische Erlebnis bezeichnen, das ich je in einem Fünf-Sterne-Hotel hatte. Es gab kein Personal an der Tür, das Tische arrangieren konnte, also ging ich alleine hinein, um einen Platz zu finden, aber es waren viele Leute da, die frühstückten, und das Restaurant war fast voll, ich musste einen freien Platz finden Tisch, an dem 5 Personen Platz fanden, aber er war nicht abgeräumt, und ich fragte den nächsten Kellner, und mir wurde gesagt, dass jetzt keine Zeit sei, aufzuräumen und uns draußen sitzen zu lassen, aber das Wetter sei heiß, also beschlossen wir, drinnen zu sitzen, und Nachdem wir mit kaltem Gesicht aufgeräumt hatten, hatten wir endlich einen Platz, aber uns fehlte ein Stuhl. Wir wurden aufgefordert, einen Stuhl an den nächsten Tisch zu stellen Es waren Leute an den Tischen in der Nähe, wir hofften, dass der Kellner uns helfen konnte, ihn zu finden. Nach einer Weile teilte uns der Kellner mit, dass es im gesamten Restaurant keinen zusätzlichen Stuhl gäbe, da sonst Leute sitzen würden auf, ich war schockiert. Als ich eincheckte, fragten die Kinder, ob wir im Marriott übernachten würden, und die Rezeption fügte hinzu, dass Renaissance auch zu Marriott gehört. Es gab keine Stühle und ich frühstückte im Stehen. Am Ende ging der Ehemann zu den nahegelegenen Esstischen und koordinierte die Suche nach einem Stuhl. Das gesamte Restaurant kann man nur als dreckig und chaotisch bezeichnen. Über den Geschmack kann ich mich nicht äußern. Wir haben einfach nicht viel getrunken Die Kinder hatten ursprünglich genug vom Frühstücksbuffet im Grand Hyatt. Nachdem ich das Restaurant Renaissance gesehen hatte, sagte ich unverblümt, dass ich zum Grand Hyatt zurückkehren sollte. Das Obige ist der gesamte Ablauf meines Aufenthalts. Da das Zimmer stark muffig roch und das Kind starken Husten hatte, teilte ich Ctrip mit, ob ich das Hotel vorzeitig verlassen könne. Die entsprechende Situation des Hotels wurde auch an Ctrip zurückgemeldet Der Kundenservice rief an und teilte dem Hotel mit, dass es mein Problem sehr ernst nimmt. Das Hotel wird einen Manager an unsere Tür schicken und uns bitten, geduldig zu warten Das Gästezimmer teilte uns mit, dass wir ein Antragsformular einreichen und eine vorzeitige Abreise beantragen könnten. Auf die gemeldeten Probleme des Hotels wurde nicht reagiert. Zum Auschecken sind nur zwei Check-in-Fenster an der Rezeption geöffnet. Da das Hotel für den Check-in eine Kaution verlangt, müssen Sie sich auch beim Check-in anstellen. aus. Ich habe für meine Bestellung keine Check-in-Anzahlung geleistet, aber da ich das Hotel vorzeitig verlassen habe, wollte ich die Rückerstattung der Zimmergebühr bestätigen, also habe ich mich dafür angestellt. Während des Vorgangs habe ich keine gemeldet Probleme im Zusammenhang mit dem Check-in-Vorgang an der Rezeption, da noch vor Ort eingecheckt wurde. Im Auto rief mich Ctrip an und fragte, ob das Hotel bei relevanten Themen mit mir kommunizieren würde. Der Ctrip-Kundendienst bot mir nicht an, noch einmal mit dem Hotel zu kommunizieren und mir Feedback zu geben. Mein Wunsch, früher auszuchecken, wurde erfüllt. Aus gutem Grund versuchte der Ctrip-Kundendienst, mit dem Hotel zu kommunizieren, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Rückmeldung des Hotels lautete: Der Gast hat beim Verlassen des Hotels keine Einwände erhoben. Der Grund, warum ich beim Auschecken nicht zu viele negative Nachrichten gesendet habe, war, dass Gäste eincheckten und ich den Betrieb des Hotels nicht beeinträchtigen wollte, aber meine guten Absichten wurden so behandelt, als hätte ich keine Einwände. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich es wirklich nicht empfehle, wenn Sie im Urlaub sind und eine Fünf-Sterne-Unterkunft wünschen. Wenn Sie nur Kosteneffizienz wünschen und sich einfach niederlassen möchten, können Sie sich Ihr eigenes Urteil bilden Sehr praktisch zum Essen, der Preis für Meeresfrüchte im nahegelegenen Lingshui County ist 50-100 % höher als in der Haitang Bay Food Street.

Die sanitäre Umgebung ist sehr gut, die Außendekoration des Hotels ist hochwertig, die Zimmer sind geräumig und hell und auch der Außenpool ist sehr sauber und gepflegt. Er liegt sehr nah am Meer und ist ein toller Ort zum Filmen . Der persönliche Butlerservice ist großartig und löst viele Probleme, Gary

Der Service an der Rezeption des Hotels war aufmerksam und zuvorkommend und es wurden auch Obst- und Reisefotografieprojekte angeboten (die nicht von einer Person genutzt wurden). Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet und die Landschaft im Freien war angenehm. Insgesamt war ich sehr beeindruckt.