Die Anlage war wunderschön und gepflegt, unser Zimmer hatte eine tolle Größe und das Badezimmer war makellos sauber. Die Mädels an der Rezeption waren auch nett! Wir hatten nur einige Begegnungen, die wir nicht schätzten. Einen Moment nachdem wir vorgefahren waren und ich gerade von unserem Truck gestiegen war, um meine Handtasche und meinen Koffer zu holen, wurden wir bereits angesprochen und aufgefordert, unser Fahrzeug zum Parkservice zu bewegen. Keine große Sache, nur ein bisschen umständlich. Wir mussten unseren LKW nur ein zweites Mal zum Entladen bringen. Am nächsten Morgen beim Frühstück wollte ich in einem bestimmten Bereich sitzen, weil alle anderen Tische schmutzig waren, dann wurde mir vom Management gesagt, diesen Bereich zu verlassen. Als ich ihnen sagte, ob wir die Tische reinigen können, sagten sie uns, dass wir uns an einen anderen Tisch setzen, der überall Abdrücke hatte. Der Kellner war jedoch nett. Ich war auch in der Schlange, um ungefähr 15 Minuten darauf zu warten, meinen Zimmerschlüssel abzugeben, und ein anderer Kunde unterbrach mich, als ich gerade bedient werden sollte, drehte sich um und sagte mir einfach ”er musste einfach”, und niemand sagte etwas dazu? begegnen. Ich verstehe, dass einige Dinge außerhalb der Kontrolle der Mitarbeiter liegen, da ich auch im Kundenservice gearbeitet habe. Diese Begegnungen gaben mir jedoch das Gefühl, dass ich nicht den gleichen Respekt oder die gleiche Aufmerksamkeit erhielt wie andere hochbezahlte Gäste. Wenn man bedenkt, dass dieses Hotel schon recht teuer war. Das Parken kostete zusätzlich 33 Dollar pro Nacht und wir kauften 5 Wasserflaschen für 26 Dollar im Laden in der Lobby, während andere Kunden mit Hilton-Loyalität 2 kostenlose Flaschen bekamen. Dies richtet sich nicht direkt an irgendwelche Mitarbeiter, ich denke nur, das alles hat mehr mit dem Namen Hilton zu tun. Ich habe in billigeren Hotels viel bessere Erfahrungen gemacht. Dies war nur ein Beispiel dafür, dass berühmte Namen nicht viel bedeuten, wenn Sie uns die kleinsten Annehmlichkeiten in Rechnung stellen, die nur mit der teuren Zimmergebühr einhergehen sollten. Das ist übliche Höflichkeit. Nicht beeindruckt. Wenn ich Ihr Ambiente bewerten könnte, würde es einen Stern bekommen. Bleiben Sie hier nur, wenn Sie Golf spielen und Geld zum Wegwerfen haben.
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