Ouril Pontao Hotel

Très bien

Zweiter Aufenthalt im Pontao, ein schönes Hotel, zentral gelegen. Die Zimmer sind einfach, abgenutzt und müde, aber makellos. Das Reinigungsteam macht einen tollen Job. Das Frühstück ist ok, durchschnittlich, aber angemessen. Der Pool ist auch ok, aber irgendein ***** im Hotel besteht darauf, von 9.30 bis 20.00 Uhr basslastige Musik zu spielen, was es unmöglich macht, sich zu entspannen. Bitte regeln Sie das. Der Lärm dringt in die Zimmer. Bumm, bumm, bumm. Schrecklich.

Das Hotel hat eine hervorragende Lage, ganz in der Nähe des Strandes und der Hauptstraße. Das Hotel selbst ist ziemlich einfach, aber sehr sauber. Das Reinigungspersonal arbeitet den ganzen Tag, sehr hart, sie sind alle sehr freundlich und lächeln immer und sagen Hallo. Das Frühstück war gut, eine große Auswahl an Brötchen, Käse, Aufschnitt, Salat, Obst, Joghurt, Kuchen. An der heißen Theke gab es Omelettes, Spiegeleier, Speck (nein, es ist kein englischer Speck, also erwarten Sie das nicht!), jede Menge gutes Essen, um sich für den Tag zu stärken. Swimmingpool – die Leitern zum Pool haben nur 2 Stufen, also muss man sehr lange Beine haben oder ziemlich beweglich sein, um herauszukommen, ältere Menschen hätten damit große Schwierigkeiten.

Habe schon einmal hier übernachtet und 4* gegeben. War dieses Mal etwas enttäuscht. Habe extra für den Blick auf den Pool bezahlt, weil ich beim letzten Mal von der Piratendisco wach gehalten wurde. Wurden zunächst in ein Zimmer im obersten Stockwerk direkt gegenüber der Disco gezeigt. Wir baten um ein anderes Zimmer und bekamen ein Zimmer am Pool. Es roch feucht und an der Wand war ein großer Schimmelfleck. Aus der Toilette leckte an der Rückseite Wasser. Es gab die ganze Woche kein warmes Wasser. Die Sonnenliegen waren alle um 8 Uhr morgens reserviert – zum Glück wussten nur wenige Gäste von der Terrasse im Obergeschoss, die großartig war. Das Frühstück war sehr gut, aber chaotisch, da ständig alles ausging. Das Abendessen war ok, aber der Service war furchtbar langsam – dem armen Wasser wurde bei allem die Füße weggespült. Wir haben an den anderen Abenden auswärts gegessen und es gibt jede Menge gute Restaurants in 2 Gehminuten Entfernung. Es ist im Grunde ein preiswertes Hotel mit großartigem Personal und einer fabelhaften Lage, 3 Minuten von Pier und Strand entfernt – würde ich wieder hingehen?? – Wahrscheinlich. Wenn Sie 5* möchten, können Sie wahrscheinlich ein AI außerhalb der Stadt bekommen – aber Sie werden so viel verpassen.

Als Alleinreisender fühlte ich mich von der ersten Minute an, als ich im Pontao Hotel ankam, sehr wohl und mir wurde schnell mein Zimmer gezeigt. Das Hotel wird gut geführt, ist sehr sauber und das Personal tut sein Möglichstes, um Ihren Aufenthalt perfekt zu machen. Ich hatte Übernachtung mit Frühstück gebucht. Das Frühstücksbüffet hatte alles, was man braucht und wurde immer regelmäßig aufgefüllt. Die Lage des Hotels ist hervorragend, es ist 3 Minuten von allen Restaurants und dem Strand entfernt.

Das klingt vielleicht nach nur 2 Sternen, aber der einzige Grund ist der nicht vorhandene Manager/das nicht vorhandene Management. Sie haben auf keines unserer Probleme reagiert. Das Hauptproblem ist die schimmelige Decke in Zimmer 216. Sie wurde viele Male provisorisch repariert, aber nächste Woche wird wieder ein armer Kerl darin sein. Der Abfluss der Toilette im Badezimmer stank. Ich habe ihnen gesagt, dass der Fernseher nicht funktioniert, dass es kein Schließfach gibt usw. usw. Alles wird am nächsten Tag ersetzt 😂😂. Abgesehen von unseren Problemen sind die Gemeinschaftsbereiche großartig und das Hotel im Allgemeinen sauber. Die Schuld trägt die Hotelgesellschaft für ihr Management und ihre begrenzten Ausgaben. Bringen Sie das in Ordnung!

Die Lage ist gut und die Einrichtungen sind gut. Wir verbrachten die meiste Zeit auf der Dachterrasse und nicht am Pool, da es dort ruhiger war. Der Pool war ein angenehmer Ort, aber wir bevorzugten die Terrasse. Leider kann ich keine Bewertung zu den Zimmern abgeben, da wir woanders schlafen mussten. Wir kamen erschöpft von unserem Flug im Hotel an und uns wurde gesagt, dass wir in einem anderen Hotel schlafen müssten, da sie „elektrische Probleme“ in unserem Zimmer hätten. Die Rezeptionistin im anderen Hotel (Ouril Julia) sagte uns, dass sie überbucht hätten. Was auch immer die Wahrheit ist, es bedeutete ein bisschen Hin und Her in unserem Urlaub. Glücklicherweise ist Ouril Julia etwa 5 bis 10 Minuten zu Fuß am anderen Ende der Fußgängerzone entfernt, also war es nicht schlimm, aber wir mussten viel Handtücher und Badebekleidung hin und her tragen. Pontao hat eigentlich eine wirklich gute Lage, nah am Strand und nah an der Stadt, aber etwas um die Ecke, sodass das Nachtleben das Hotel nicht zu sehr stört. Ouril Julia lag direkt an der Hauptstraße, sodass es nachts laut war, aber das eigentliche Zimmer war sehr, sehr groß – es hatte ein Obergeschoss und ein Untergeschoss. Wenn Sie einen leichten Schlaf haben, sollten ein paar gute Ohrstöpsel genügen. Meiner Meinung nach sind Pontao und Morabeza die beiden besten Hotels in Santa Maria, was die Lage angeht. Wir entschieden uns für Vollpension, da wir noch nie zuvor auf den Kapverden gewesen waren und nicht wussten, was uns erwarten würde. Daher dachten wir, es wäre weniger stressig, alle unsere Lebensmittel im Voraus zu kaufen. Das Einzige, was man bedenken sollte, ist, dass bei Vollpension KEINE Getränke, nicht einmal Wasser, nach dem Frühstück enthalten sind. Das hat uns ein wenig überrascht, aber es gibt Supermärkte in der Nähe, in die man Getränke mitbringen kann, wenn man ein wenig bei den Getränken sparen möchte. Ich fand, dass der Essensservice ziemlich langsam war, nicht wegen der Einstellung des Personals, sondern weil es zu wenige waren. Das dort angestellte Personal ist nett und freundlich und spricht genug Englisch, um sich zu verständigen. Es gab 12 Tische, die alle zur angegebenen Zeit zu Abend essen wollten, und nur einen Kellner und einen Koch. Es war zeitweise enttäuschend langsam und die Kinder mussten sehr spät ins Bett. Beachten Sie auch die Kurtaxe, die etwa 2 Euro 50 Cent pro Nacht und Person beträgt. Dies war eine unangenehme Überraschung beim Auschecken. Aber wenn Sie 30 bis 50 Euro dafür einplanen, werden Sie nicht überrascht. Denken Sie auch an die Flughafensteuer. Dies hat nichts mit Pontao zu tun, sondern ist nur eine allgemeine Warnung, da wir gerade beim Thema Steuern sind.