Ich wollte dieses Hotel mögen, aber der Service, den ich erhalten habe, machte mich davon hassen. Ich habe einen schlechten Rücken und versuchen, Bettwäsche (Holz zwischen der Matratze und Box Spring) im Bett zu bekommen, und immer zuvor rufen, um zu reden, um das zu erzählen. in diesem Hotel, es Ich habe versucht, ein paar Tage vor meiner Ankunft anzurufen und den Betreiber 0 zu drücken. Ich habe fünf Minuten ohne Antwort aufstanden und wurde dann abgesagt. Das geschah fünfmal, bevor ich endlich aufgegeben habe. Ich habe endlich Zentralreservierungen angerufen, die offsite ist (Gott sei Dank jemand antwortete) und erzählte ihnen von meinem Antrag. Ich habe am Morgen meiner Ankunft angerufen, bevor ich mein Flugzeug an Bord fahren und, Wunder von Wundern, jemand antwortete auf dem Front Desk. Die Frau fand den Hinweis, sagte, sie würde sich um ihn kümmern und fragte meine Nummer und sagte, sie würde mich zurückrufen, um zu bestätigen, dass das gehandhabt wurde. Keine Rückrufe. Ich kam dann in St. Louis und verbrachte die ganze Uber-Reise in die Stadt, um das Hotel anzurufen. Ich rief nicht weniger als 7 mal, und jedes Mal, nachdem ich 0 gedrückt hatte, saß ich für mehr als fünf Minuten (jede Zeit) in Haltestelle und wurde dann abgekoppelt. Ich musste zu einem Treffen gehen, bevor ich ins Hotel gecheckt habe, so kam ich um 8 Uhr am Hotel. Ich fragte den Empfänger über die Bettwäsche und nach der Überprüfung der Notizen sagte er, sie hatten keine Bettwäsche und sie konnten nicht meinen Antrag erfüllen. Ich habe einen sehr schlechten Rücken und habe mehrere Operationen, so war ich sehr besorgt, dass ich nach dem Schlaf auf einem weichen Bett nicht bewegen könnte. Ich bat den Empfangsmann, mich anzurufen, ich war nicht glücklich, dass ich das Hotel nicht telefonisch erreichen konnte, und er sagte mir, dass der Manager mich am nächsten Tag anrufen würde. Natürlich hat der Manager nie angerufen. der Empfänger ruft mich etwa eine Stunde später an und sagte, er sei falsch, sie hatten einen Bettbrett in das Bett gelegt. Ich danke ihm und wiederholte meinen Antrag, dass der Manager mich anrufen. Er versichert mir, dass das geschehen wird, er hatte das Notizbuch. Der Manager rief dann nie nach meiner Abreise ab, um es abzuheben (der Empfänger hatte eine Linie, und ich wurde mir gesagt, meinen Schlüssel in einem Boxen zu lassen, sie würden mich aussehen), Ich habe auf meiner Rechnung eine Gebühr für $60 entdeckt, die ich nie gebilligt hatte (Ich sah es auf meiner Kreditkarte). Ich habe nichts gekauft, ich hatte keine Nahrung, ich habe keine Gebühr in diesem Hotel entstanden. Ich weiß nicht, wofür das ist, aber ich habe eine Nachricht auf ihrer Rechnungsverlängerung gerufen und hinterlassen, um über diese Gebühr zu fragen. Ich frage mich, ob diese Person mich jemals zurückrufen wird. Obwohl das Zimmer groß war und eine Mini-Suite mit einem separaten Wohnzimmer außerhalb des Schlafzimmers war, denke ich nicht, ich würde jemals jemanden anordnen, aufgrund meiner Erfahrung dort zu bleiben.
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