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TownePlace Suites Sacramento Cal Expo
3.8/550 Bewertungen
TownePlace Suites Sacramento Cal Expo denied my stay although I shared with them several email/texts confirmations of my credit card purchase to check in. The property insisted they had not received payment from Booking.com which showed up on their computer as a Master Card when I used Amex to book the room. The lady at the front desk told me to use my credit card again to charge $207.10 for the stay, but I had already purchased the room. I was aware beforehand that my credit card had reached its limit and trying to conduct another transaction for the room amount would’ve been declined. When the credit card was declined, the lady at the front desk went into your-card-was-declined mode and refused to hear anything I tried to explain to her about my purchasing the room before my arrival. All my attempts to help her understand were useless and fell upon deaf ears. She refused to discuss anything with me further and walked away saying she was “not going to argue with me” even though I was not arguing with her. She abandoned me at the front desk as she entered into the back office. She returned to the front and yelled my last name to one of the managerial staff in the back. Her assistant came out momentarily, maybe he was a manager, idk. Then he began explaining that my card was not approved because the property didn’t receive payment from Booking.com. I showed him my confirmation emails/texts which he dismissed as nothing more but “booking reservations”. I persisted they were not booking reservations, but proof of purchases by both my credit card company and Booking.com. He read the text/emails, then went on a different explanation tangent stating that on his computer the credit card showed as a Master Card not Amex, and insisted the payment was not received on his end. I relented and told both of them I would patiently step aside to one of their tables and call my credit card company and Booking.com. I called my credit card company who did in fact confirm my charge for $207.10 was approved to Booking.com. Next, I called Booking.com, however their automated service was stuck repetitively on asking me to enter my confirmation number. I could not get passed the repetitive automation to enter my confirmation number. Meanwhile, an unrelated issue arose that pulled me from this nightmare. About an hour later I tried calling Booking.com again. Initially the automated service was still stuck on stupid, but luckily after a third attempt it moved forward and asked me to confirm my confirmation number and to enter my PIN. With fingers crossed I entered my PIN and the automation asked me to confirm my PIN. With that hurdle jumped, the automation promised a representative would answer in less than one minute, and BOOM! the agent answered my call. Her name was Nikki, and after hearing my dilemma she was certain the property did not understand how to complete the approved transaction. She stated the Master Card issue shows up because it’s a virtual credit card p
Fairfield Inn Sacramento Cal Expo
4.1/596 Bewertungen
Der Vordertafelbetreuer war sehr nett. Die Lobby war sehr sauber und hatte eine schöne ästhetische. So war (und tat) mein Zimmer. Ich war überrascht, dass sie Pumpenflaschen für den Shampoo, Klimaanlage und Körperwasch. Ein wenig gebummt, dass sie nicht alle die gleiche Schönheit waren, aber. Andere Bummer waren, dass die Gürtel zu viel Licht lassen. Einfach genug, um durch das Rollen über, oder das setzen einer Kissen vor meinem Gesicht zu reparieren. Es war nicht so hell. Und der Minikühlschrank war wirklich laut, wenn man versuchte, abzukühlen. Das war auch leicht zu beheben. Ich habe den Thermostat gerade in seine niedrigste Einstellung umgedreht. Es war still den Rest des Aufenthalts. Und nicht ein Bummer, aber der Heizgerät wird offensichtlich von dem Wandthermostat kontrolliert, den ich völlig vermisst habe. Es dauerte länger, als ich zugeben möchte, dass Sie den Knopf auf die A/C-Einheit drücken. Also, im Allgemeinen, ich genossen früh meinen Aufenthalt! Oh, fast vergessen das Frühstück! Es war Ihre Standard-Kontinental-Affäre. Eier (gebraten oder hartkocht), Sauce-Patates, Brot, Grill, Yoghurt, Saft-Dispenser. Alles serviert selbstverständlich. Ich konnte den Pool nicht bewerten. Wenn es jemals geöffnet war, war es nicht während ich da war (Ich ging vor 9 Uhr zurück und ging nach 10 Uhr jeden Tag zurück).
DoubleTree by Hilton Sacramento
3.1/552 Bewertungen
Normalerweise ein tolles Hotel, aber die Person an der Rezeption, die Leute begrüßt, die hier übernachten, sollte außergewöhnliche Fähigkeiten im Kundenservice haben. es macht oder bricht die Erfahrung. Stellen Sie nette Leute ein!!!!!!!!!!!! auch Mikrowelle und Kühlschrank wären schön. und die Bitte um einen Föhn wurde zu einer Stunde Wartezeit, weil mir gesagt wurde, dass ich ihn nicht von vorne holen könnte
Studio 6 Sacramento, CA – Natomas & Smf Airport
2.8/570 Bewertungen
Platinum-Mitglied mit Choice. Bucht auf Mobile App. Versucht, einchecken. Mit CC auf Datei mit Choice für 5 Jahre zu bezahlen. Es ist eine neu ladebare Karte, die mir mit allen Informationen, auch auf Datei mit Choice registriert ist. Geben Sie die Nationwide wöchentlich. Aber weil es keinen Chip hat, sagte der Kellner, sie konnten nicht nehmen. Lächerliche Politik. Kellner verweigerte, CC zu zahlen. So bezahlte Bar mit $100 Einlagen. Muss ein Formular unterschreiben, das sagte, konnte nicht zurück bis 1000am. Es war 1130pm und müde. Habe nicht streitig gedacht, dass es nur ein Schutz gegen vorübergehende oder schatten Gäste. Nein, es ist für alle. Mit einem Termin mit dem Kunden bei 1000am, versuchte ich, zu prüfen und wurde informiert, dass ich nicht konnte meine Cash-Deposit zurück bis 1000am. Als der Manager ankam. Ich vermisste eine Bestellung mit dem Kunden... vielleicht mir ein Geld kosten. Erwarten Sie nicht, mit irgendeiner Respekt oder irgendeiner anderen als irgendeiner zufälligen Person aus der Straße behandelt werden. Sie werden nicht. Ich, als Platinum-Mitglied wird nie wieder hier bleiben. Wahl wurde angekündigt, und ich werde dies verfolgen, so dass andere nicht mit einer Politik zu tun haben, die sehr gut illegal sein könnte. Wird herausfinden. Bleib in eigenem Risiko. Noch nie wieder.
Extended Stay America Suites - Sacramento - South Natomas
2.4/599 Bewertungen
Ich war ein langer Einwohner, 2 1/2 Jahre und habe keine Probleme mit anderen Hotelgästen oder Personal. Kundenservice im Frontbüro hat immer groß und hilfreich gewesen und James ist sehr wissensvoll, hilfreich und macht eine gute Arbeit. Es ist leider, dass die vorangegangenen 2 Gäste unzufrieden waren. Dieses Hotel ist 100% sicher, und es gibt keine abgebrochenen Autos. Ich denke, da ich so lange hier war, würde ich wissen, was hier vor sich geht. Das einzige, was sich ändern könnte, ist eine Aktualisierung auf die Möbel. Außer dem GREAT HOTEL!!
Hilton Garden Inn Sacramento South Natomas
4.1/5103 Bewertungen
Die Umgebung ist wunderschön, die Gesundheit stimmt nicht, der Sound ist nicht gut, das Husten und Schnarchen nebenan, der Frühstückskellner ist besonders begeistert, der Service ist auch umsichtig, so wie es sich für ein amerikanisches Frühstück gehört!

Häufig gestellte Fragen