Gastnutzer
16. Oktober 2022
Zahlreiche Probleme mit dem Aufenthalt. Das Hauptproblem war, dass es von morgens bis gegen 15 Uhr KEIN heißes Wasser für die Zimmer gab. In Anbetracht dessen, dass wir das Hotel als Schlafplatz gebucht hatten, verursachte dies ein massives Problem. Wir sagten der Rezeption und uns wurde gesagt, wir sollten eine Beschwerde usw. einreichen, da es sich um geplante Ausfälle handelte, in denen offensichtlich erwartet wurde, dass von Sonntag bis Montag nur wenige Leute bleiben und am Sonntag nicht auschecken. Keiner von uns konnte vor den Veranstaltungen, an denen wir teilnahmen, heiß duschen. Wir wurden auch in ein Zimmer gebracht, das „außer Betrieb“ war, als das Personal mit uns argumentierte, dass wir nicht in diesem Zimmer sein würden, da es außer Betrieb war, als wir ein Problem mit einem der Betten hervorhoben. Nachdem wir uns gestritten und hervorgehoben hatten, waren wir in diesem Raum und das Bett war kaputt. Das Personal sagte, sie würden sich darum kümmern und es bei unserer Rückkehr von unseren Veranstaltungen sortieren lassen. Jemand vom Hotel rief mich als Inhaber der Buchung an, um zu überprüfen, ob es in Ordnung sei, das Zimmer zu betreten, wenn niemand da war. Ich stimmte gegen 23:30 Uhr zu. Bei der Rückkehr um 2:30 Uhr war nichts unternommen worden, was dazu führte, dass die Gäste in diesem Zimmer warten und auf ein anderes Zimmer warten mussten, bevor sie den vom Premier Inn versprochenen Rest bekommen konnten. Die Grundbedürfnisse eines guten Schlafs und einer heißen Dusche wurden uns genommen, als wir das Hotel ausschließlich für diese Zwecke gebucht hatten. Sehr unzufriedener Kunde und keiner der 7 Gäste wird zurückkehren.
OriginaltextVon Google übersetzt