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Holiday Inn Express London - Greenwich
4/531 Bewertungen
Heute war die letzte Chance für mich. Ich habe das Hotel über IHG reserviert. Ich wurde dann doppelt gezahlt, was auf dem Telefon ein Anruf angeboten wurde, das so ein Beweis ist registriert. Trotz mehrerer Anrufe an die IGG und einer Fallaufnahme hat mich niemand in Wochen kontaktiert. (Ich schreibe diese Bewertung fast 2 Monate nach meinem Aufenthalt). Ich wurde von der IGG gesagt, das Hotel zu kontaktieren. Der Operationsmanager antwortete auf meine E-Mail im Grunde sagen, es ist nicht uns es sind sie. Ich habe versucht, sie wieder zu kontaktieren, aber noch niemand hat mich nach mehreren Versuche, auf dem Telefon zu lösen. Heute habe ich das Hotel wieder angerufen. Ich wurde an den Generalmanager gerichtet, der antwortete und dann das Telefon starb. Ich rufe zurück, um dem Generalmanager zu sagen, dass es in einer Sitzung ist und ich würde zurückrufen. 4 Stunden später rufe ich anscheinend den Generalmanager ist heute nicht mehr. Dies ist der ärmste Kundenservice, den ich je von IHG erhalten habe und reflektiert nicht gut über meine vorangegangenen Jahre, Mitglied zu sein. Ich werde nicht auf einige halbe Bemühungen einer Antwort auf hier sagen wir’re sorry wir haben Ihre Erwartungen nicht erfüllt, bitte kontaktieren Sie mich, um zu lösen. Meine Nachname ist Waddingham und ich blieb mit Ihnen auf der 29/7/22 für 2 Nächte. Ich habe keine Ahnung, ob es die Hotels schuld oder der IHG Kunden helfen Linie, aber jeder Weg jemand aus dem Unternehmen sollte versuchen, das zu lösen anstatt mich jagen meine Hügel!

Häufig gestellte Fragen

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