Leonardo Boutique Hotel Rome Termini Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Liebe Yuen Mei, Es ist herzerwärmend zu erfahren, dass die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals zur Qualität Ihres Aufenthalts im Leonardo Boutique Hotel Rome Termini beigetragen hat. Wir möchten einen außergewöhnlichen Service bieten, um unseren Gästen ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten, und es ist wunderbar zu hören, dass uns dies während Ihres Besuchs gelungen ist. Außerdem freut uns Ihr Kompliment zu unserem Frühstück. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein abwechslungsreiches und köstliches Frühstück anzubieten, damit sie gut in den Tag starten können. Ihr positives Feedback wird sehr geschätzt und ist für uns eine große Motivation. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Rom wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Claudia

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es ist entmutigend zu erfahren, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht den Erwartungen entsprach, die Sie durch Ihre vorherigen Aufenthalte in anderen Leonardo-Hotels geweckt haben. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir bedauern aufrichtig, wenn wir dies während Ihres Aufenthalts nicht erreicht haben. In Bezug auf die von Ihnen erwähnte Sauberkeit und die Zimmerbedingungen sind wir stets bestrebt, in diesen Aspekten hohe Standards einzuhalten. Es tut uns leid, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht über die aufgetretenen Probleme informiert haben, damit wir diese überprüfen und möglicherweise Ihr Zimmer wechseln konnten. Was den Service an der Rezeption betrifft, freuen wir uns zu hören, dass Sie die Lage als praktisch empfanden. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um einen einladenden und effizienten Service zu bieten. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Probleme, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten, und freuen uns über Ihr offenes Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Claudia

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank für die tolle Bewertung unseres Hotels! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in Rom begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Claudia

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Leonardo Boutique Roma Termini. Wir freuen uns, dass Sie bei uns in Rom eine tolle Erfahrung gemacht haben. Es ist wunderbar zu sehen, dass Sie unsere Lage schön und in der Nähe vieler Sehenswürdigkeiten fanden. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein weiteres angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Riccardo – Rezeption

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Benutzer, Es tut uns leid, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie es nicht weiterempfehlen. Sie geben uns jedoch nicht die Möglichkeit, besser zu verstehen, was passiert ist, und zu versuchen, eine Lösung zu finden. Die Preise basieren auf den Dienstleistungen, die wir als 4-Sterne-Hotels vor Ort anbieten, und sie variieren je nach Verfügbarkeit und Saison. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um zu versuchen, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Riccardo

Antwort der Unterkunft: Lieber Alain, Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Leonardo Boutique Rome Termini mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte über unser Rezeptionspersonal. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie unser Hotel gut gelegen und zentral zum Hauptbahnhof von Rom fanden. Wir freuen uns, dass Sie die Betten bequem fanden. Wir würden gerne mehr über die Dame beim Frühstück erfahren und darüber, was sie als unhöflich bezeichnet hat. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihre Erwartungen besser erfüllen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Riccardo – Rezeption

Antwort der Unterkunft: Lieber Maxwell, Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Leonardo Boutique Rome Termini mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale und gut angebundene Lage sowie unsere Sauberkeit und unseren Service zu schätzen wissen. Es tut uns leid, dass die Größe Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir andere Zimmerkategorien haben, die in der Größe variieren. Unser Vorschlag für das nächste Mal ist, ein Zimmer zu wählen, das Ihren Bedürfnissen besser entspricht, oder unser Personal um ein Upgrade zu bitten. Unser Ziel ist es, den Bedürfnissen unserer Gäste je nach Verfügbarkeit gerecht zu werden. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Riccardo – Rezeption

Antwort der Unterkunft: Dear Guibo,We are pleased to hear that your stay at Leonardo Boutique Hotel Rome Termini was exceptional. It's wonderful to know that our convenient location and helpful staff enhanced your experience.Your positive comments about our cleanliness and amenities are greatly appreciated. Once again, thank you for your perfect rating. We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Claudia, Operations Manager

Antwort der Unterkunft: Dear ЕвгеНик,We appreciate your detailed feedback. It is delightful to know that you found the room comfortable and enjoyed the private terrace, the jacuzzi, and the amenities provided. Kindly note that our hotel, being an historical building, has various room typologies, each with its own unique size, all of which are accurately stated on our website. We understand that some rooms may feel a bit smaller, but we assure you that each one has been designed to maximize comfort and functionality.We're also glad to hear you enjoyed our breakfast service, though we note your comment on variety. We always strive to cater to our guests' preferences and will continue to do so.Thank you once again for choosing Leonardo Boutique Hotel Rome Termini. We look forward to welcoming you back on your next trip to Rome. Kind Regards,Riccardo - Front Office Agent

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,It's gratifying to see that you've had a perfect stay at Leonardo Boutique Hotel Rome Termini. We're particularly delighted to hear that you found our location convenient, with various amenities such as a large supermarket and McDonald's close by. Our aim is to provide comfort and convenience to our guests, and it seems we hit the mark during your stay. We hope that you were able to make the most of your visit to Rome, and that you enjoyed the local delicacies and fruits that you purchased nearby.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Kind Regards,Riccardo - Front Office Agent

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us, and for your high ratings on our cleanliness, amenities, and surroundings. We apologize if our service did not meet your expectations. We understand that our historic building's layout may pose challenges, especially with luggage. Please be aware that we have security personnel and a bellboy available to assist with luggage handling upon request. Regarding the room size, we have different types available, all listed on our website for our guests' consideration. As we strive to improve our services, your feedback is truly appreciated.We hope to have another chance to welcome you back and provide you with a more satisfying stay. Kind Regards,Riccardo - Front Office Agent

Antwort der Unterkunft: Dear Taka1977,It is delightful to hear that you had an enjoyable stay with us at Leonardo Boutique Hotel Rome Termini. Your kind words about our cleanliness and the hotel's surroundings are much appreciated. We are also glad that you found our location convenient and that you had a pleasant experience with our services.We acknowledge your suggestion regarding a more varied breakfast. It's wonderful to receive such feedback as it helps us understand the preferences of our guests and aim for improvements where possible.We hope to welcome you back to our hotel in the future, ensuring another wonderful experience.Kind Regards,Riccardo - Front Office Agent

Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for sharing your positive experience with us. We're pleased to hear that you appreciated the room upgrade and found our location near the Roma Termini station convenient. We look forward to welcoming you and your family back to our hotel in the future. Kind regards, Claudia

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We are thrilled to hear that you appreciated our strategic location and found our pricing to be beneficial. We also value your remarks regarding our bathroom facilities and room size. We are housed in a historic building, and all our room sizes are clearly stated on our website, with various typologies to cater to different guests' needs. We are committed to providing high-quality service to our guests, and we are glad to see that we have met your expectations in that area. We look forward to welcoming you back for your future trips. Kind Regards,Riccardo - Front Office Agent