Mercure Roma West

Das Zimmer ist geräumig und komplett ausgestattet. Die Hotellobby ist stilvoll und die Außenlandschaft ist sehr gut. Kostenlose Flughafentransfers sind ebenfalls verfügbar. Das ist in Rom selten. Der Carrefour-Supermarkt liegt 1 km zu Fuß entfernt. Dort können Sie Dinge kaufen, die Sie mit nach Hause nehmen können.

Die Reservierung umfasste eine Junior-Suite mit einem Doppelbett und einem Schlafsofa für Erwachsene und zwei Kinder im Alter von 7 und 9 Jahren, die laut Verordnung kostenlos in den bereits vorhandenen Betten geschlafen hätten. Das Hotel ließ mich eine Suite mit nur einem Doppelbett und ohne Schlafsofa finden. Sagte, dass der Fehler von der Agentur gemacht wurde und nicht von ihnen. Das Personal an der Rezeption war sehr unhöflich und arrogant und machte uns den Vorwurf, dass dies der Fall sei, wenn man bei der Agentur und nicht direkt bei ihnen buchte. Außerdem gelang es uns ab 23:00 Uhr, als wir im Hotel ankamen, erst um 00:30 Uhr in ein ziemlich schäbiges Zimmer. Zum Schluss noch ein Vorfall, der mich sehr verblüfft hat und der mich denken lässt, dass die Aufmerksamkeit, die sie auf Sauberkeit legen, nicht die beste ist. Als sie unser Zimmer wechselten, fragten sie uns, ob wir das erste Zimmer schmutzig gemacht hätten und ob sie es reinigen müssten. Es sollte Pflicht sein, wenn ein Fremder einen Raum betritt. Vielmehr bedanke ich mich bei den Servicemitarbeitern, die abends/nachts sehr höflich und hilfsbereit bei der Lösung des Problems waren. Das Zimmerpersonal, das unsere Wünsche während des abwechslungsreichen und reichhaltigen Frühstücks entgegennahm. Was das Zimmer betrifft, das uns später zugewiesen wurde, war das Badezimmer etwas heruntergekommen und hatte Schimmelflecken rund um die Badewanne/Dusche. Zugluft von der Tür, die zu einem Außenkorridor führt. Ich danke auch der Firma trip.com, die mich, sobald sie von dem Vorfall erfuhr, anrief, um mich zu entschuldigen und den Fehler zu überprüfen.

Schönes Hotel, aber sehr schreckliche Lage, der Transport kostete über eine Stunde

Es ist ein schönes Hotel, muss aber modernisiert werden. Sie sind nett und hilfsbereit. Es liegt zwischen der Stadt und dem Flughafen.

Gutes Hotel

Definitely doesn’t worth money. The floor was dirty, the cleaning was not appropriate (for ex.: long hair on the bed sheet and in the bathroom). Also there was a mold in the bathroom, the curtains were damaged, the lamp cover was dirty. Ventilation was too loud to sleep with, thanks god we could open the window. Rude and arrogant reception, smell of tobacco on the floor, noise from the nearest room (between us and the nearest room was only the connecting door). Good point is there is the bus stop to the metro station near the hotel. It takes ~30 min to get to metro from there.

Amazing and easy check in. Room was clean and spacious. Price was affordable and reasonable. Would definitely come back if we visit Rome again. Great location and free parking out the front.

Very very bad experience!!!! air conditioning doesn’t work the carpet smells very bad and the bed are horrible not comfortable at all. We could not sleep all night even breakfast not too good. When we went to reception, they get upset probably they don’t like foreigners.

總體性價比還可以，是個正經的美居，裝修很old style，空調聲音有點大，但總體舒適度哈可以。早餐有點簡單，不過價格也不是很高，可以接受。