Hotels in der Nähe von Praça do São Victor, Rio de Janeiro

Die Infrastruktur des Hotels ist sehr gut, die Lage ist ausgezeichnet, in einem noblen, sicheren Viertel, in der Nähe von Cidade do Rock (Parque dos Atletas), 500 m von einer Galerie entfernt, in der sich eine Apotheke, ein Supermarkt, eine Bäckerei, ein Restaurant und ein Fitnessstudio befinden. Die Aussicht von der Wohnung ist wunderschön. Der Service im Hotel ist jedoch schrecklich. Wirklich schlecht. Ich musste 04 Mal an der Rezeption nach einer Decke fragen, bevor ich beantwortet wurde. Ich bat an der Rezeption um Besteck, bekam es aber nicht (meine Frau musste ins Restaurant gehen, um es zu holen). Die Mitarbeiter sind unhöflich und unvorbereitet. Auch das Essen lässt zu wünschen übrig, die Steaks kamen nicht zum gewünschten Zeitpunkt und das Bier war warm. Wenn ich empfehlen? Es ist eine Frage des Gleichgewichts: Wenn Ihnen der Standort wichtiger ist, lautet die Antwort ja; Wenn Service und Essen Ihre Priorität sind, lautet die Antwort nein.

Bademantel, Pantoffeln, kleinere Handschuhe und einige Equipments welche zu 5 Sterne Hotel gehören, haben gefehlt. Zimmer Fenster waren viel zu dreckig so dass man draußen den Blick nicht genießen konnte. Ein und auschecken waren viel zu unfreundlich und nicht hilfsbereit. Hatte mich für hilton honor geraten zu registrieren aber am Ende wird die nächte die ich da blieb nicht eingetragt. Einchecken war Horror. Ich war einzige Person dort aber der Typ redete so schnell als ob hinter mir 100 Personen im Schlange stehen. So dass ich kaum versteht was er will. Hatte absolut kein Tipp gegeben, nichts! Nur dass nebenan ein Einkaufszentrum gibt. Das Zimmer war sonst abgesehen von Fenster sauber. Dennoch die Abfüllung wurde täglich für Tag immer anders. Mal fehlt kleine Handtücher, mal kein Müllsack usw. Frühstück war konstant langweilig. Jeden Tag das gleiche und viel zu wenig Auswahl. Plus Punkt gebe ich beim Obstauswahl. Auch hier fehlen immer dies und da. Mal gibt es Kakao Pulver und mal nicht. Heiße Milch wurde oft nicht kontrolliert, so dass es schon so kalt war, dass die Mischung mit Kakao unmöglich war. Ich würde nicht wieder kommen und kann keinen empfehlen. Es ist ziemlich weit weg von allem. Außer Touren von Hotel selbst kann man sonst kaum was machen. Vllt könnte man. Dennoch wurde mir nichts gesagt oder informiert.

Die Bewertungen sagten, dass dieses Hotel guter Kundenservice hatte. Das ist natürlich, wenn Sie nicht mit dem Empfangsmitglied Porfirio Fonte zu behandeln. Meine Frau und ich buchen dieses Hotel für zwei Nächte. Wir haben über das Telefon eine Reservierung gemacht und fragten, ob wir eine frühe Eincheckung machen könnten. Wir wurden gebeten, den Ankunftstag zu rufen, um zu überprüfen, ob es Zimmer verfügbar waren. Wir haben angerufen und uns gesagt, zum Hotel zu gehen, da es Zimmer für eine frühe Eincheckung gab. Als wir zum Hotel kamen, fragte der Empfänger Porfirio Fonte den Namen in der Buchung (es war unter meiner Frau). Ohne uns zu sehen, er sagte uns, dass wir online überprüfen und auf einen QR-Code hinweisen mussten. Denken Sie daran, dass die Rezeption völlig leer war, aber er wollte uns nicht helfen (wir hatten Probleme mit der Internet-Anbindung). Nachdem wir fertig waren, erzählte er uns, dass es keine Zimmer für eine frühzeitige Eincheckung “für den Preis, den wir bezahlen. ” Wir erklären ihm, dass wir das Hotel angerufen haben, und wir erzählten, dass es Zimmer verfügbar waren. Er wollte es nicht hören. Er bestand darauf, dass er keine Zimmer zum Preis verfügbar hatte, den wir zahlen. Er sagte uns jedoch, dass er uns, wenn wir aufrüsten wollen, uns ein Zimmer geben wird sofort (im Grunde versuchte er, uns aufrüsten). Ich weiß nicht, ob es sich um eine Unternehmenspolitik handelt. Wenn es so ist, sollte das Hotel eine Warnung geben, wenn es unterschiedliche Preise anbietet, zum Beispiel: „Wenn Sie den niedrigsten Zimmerpreis wählen, werden wir uns auf Sie schauen und Sie nicht respektieren. „ Ich fragte den Empfänger nach seinem Namen, und er ignorierte mich völlig. Nach dem dritten Mal sagte er endlich seinen Namen. Er brauchte meine ID, und obwohl ich vor ihm stand, fragte er meine Frau. Ich habe ihm Beschwerden gegeben und ihm gesagt, er hätte uns nicht so behandelt. In einer sehr bedrohlichen Weise und praktisch schreien zu mir fragte er mich: „Wenn ich mit ihm ein Problem hatte. „ Noch einmal versuchte ich ihm zu erklären, dass wir das Hotel angerufen haben, und wir wurden gesagt, dass es Zimmer verfügbar waren. Ich verstehe, dass Fehler gemacht werden können und vielleicht hat uns die Person über das Telefon die falschen Informationen gegeben. Alles, was der Empfänger Porfirio Fonte sagen musste, war: „Tut mir leid, Sie geben die falschen Informationen, aber ich werde versuchen, Ihnen ein Zimmer zu bekommen, sobald es verfügbar wird“ (Sie wissen, Kundenservice 101). Aber ich denke, professionell zu viel für ihn war, als er über unsere Hotelpreise ging. Nach viel Insistenz, er sagte uns endlich, dass wenn ein Zimmer vor 2 Uhr verfügbar wird (es war 11 Uhr), er es uns geben wird. Wir fragten ihn, ob er uns anrufen könnte, um uns zu erfahren, aber er weigerte sich. Stattdessen sagte er uns, das Hotel anzurufen. An diesem Punkt und auf der Grundlage der Art und Weise, wie der Empfänger Porfirio Fonte uns behandelt, mein Frau und ich kamen zu dem Schluss, dass: (1) Es gibt keinen Weg, dass er uns ein Zimmer vor 2 Uhr geben wird; und (2) Er wird uns das schlimmste Zimmer geben, das er hat. Als wir um 2 Uhr ankamen, gab es eine lange Linie an der Rezeption. Wir hatten die Gelegenheit, den Rezeptor Porfirio Fonte in Aktion zu beobachten. Er fragte keine Guess

I stayed here where my flight from Lisbon to Belo Horizonte was diverted to Rio de Janeiro due to the airport being closed due to the bad weather. So it was the airline TAP Portugal which arranged (and paid for) my stay here. And I really enjoyed it. The reception staff was really friendly, welcoming and helpful. My room had a nice view of mainly the hotel in front but also of the beach. It was clean, the beds were comfortable so just 10/10

Ich blieb im Hotel für die Versprechen, die ich hatte, weil es nahe war. Da es nur eine Nacht war, habe ich gewählt, zu buchen. Das Zimmer war sehr schmutzig, Sahnepapier auf der Wand, alles schmutzig. 2 Handtücher, 1 war akzeptabel und die andere völlig gemahlen und beschädigt. Ich habe auf dem Boden geplatzt, weil ich nichts zu benutzen hatte. Das Bett ist schrecklich und laut und die Wäsche auch. Haben Sie schon einen kurzen Bettwäsche gesehen? Ja. Es war so viel, um nur die Hälfte des Körpers und feinsten unmöglich zu decken. Ich hatte nichts außer diesem Bettwäsche zu decken. Zusammenfassung: Ich habe nichts geschlafen, super unbehaglich. Es gibt alles von allen Zimmern zu hören, schlimm schlimmer. Kaffee ist halber Mund, aber in jedem Fall habe ich schon schlechter gesehen. Einziger positiver Punkt: der Rezeption-Beamte ”D”. Als wir im Hotel kamen, waren wir überrascht, dass das System aus der Luft war und es ein wenig dauerte, dann bot uns das gleiche 2 Getränke für das Vorkommen. Ich habe nur das gefallen, was im Hotel gefällt, und im letzten Fall reservieren Sie sich nur, wenn Sie nicht wütend sind.

Ich war sehr froh, als ich im Spa ankam und sah, dass dort eine Person war, die Deutsch sprach. Er erklärte auch alle UNVERGESSLICHEN MOMENTE aus dem mgallery Hotel. Mit der Bar der Unverheirateten. Dann genießen Sie die beste Massage in ganz Rio de Janeiro. Ich war vom Hotel und dem Mitarbeiter Fabricio Reis begeistert (DER BESTE PERSON, DEN MAN IN RIO DE JANEIRO DEUTSCH SPRICHT). Herzlichen Glückwunsch an euch alle. Danke

Ausgezeichnete Ort für jemanden, der Komfort und gute Preis in der Mitte des Rio ausgleichen möchte. Es tut mir leid, dass Sie keine Smart-TVs in den Zimmern haben und das Restaurant keine Identität haben. Der Pool ist großartig und die Betten sind großartig. Die Reformen vor Ort, auch wenn sie notwendig sind, sind etwas störend.

Zunächst einmal ist Ihr Personal unverschämt, es gibt keinen Zweifel, dass es gute Leute sind. Vor allem Juli. Die Rezeption ist gut, aber es fehlt an Aktualisierung in Ihrem Möbel, sie blieben in den 80er Jahren. Zimmer: Das WiFi funktionierte nur, wenn wir uns an die Tür näherten oder du musstest auf die Rezeption herunterfahren. Alte, sehr alte und gemahlene Sachen und Bettwäsche. Saubere, aber gemahlene und gebrochene Handtücher: sehr benutzte, mit einigen Schmuckstücken. Es ist an der Zeit, dass sie eine vollständige Renovierung durchführen. Es ist das Grundstück, das man einem Hotel sucht, das 3-Sterne ist. Reinigung: sehr leicht, oben. Ein schmerzhaftes Frühstück: reichlich, fehlen mehr Früchte, mit allem, was Brasilien hat, war knapp. Das ausgezeichnete Personal. Möbel: alt, mit wenig Wartung. Zeit für den Austausch. Sehr nett: Im Betthoch waren die Lichtränder, d. h., wenn du mit dem Kühlschrank schlafen wolltest, nahmen Sie das Licht ohne Wunsch. Das ist ein dummes Detail, aber es gibt keine gute Arbeit bei der Aktualisierung der Zimmer. Nach der Analyse aller Details schien der Preis teuer. Ein Schande.

Ich war enttäuscht, weil in der Beschreibung des Hotels spricht, dass es einen bedeckten und erhitzten Pool hat. Als wir ankamen, waren die Pools deaktiviert. Ich fragte die Rezeption und sie informierte, dass es schon eine gute Zeit deaktiviert war. Es wäre gut, die Swimmingpool als Freizeitartikel vom Hotel zu entfernen.

Hotel com excelente localização, atendimento muito bom desde à recepção, serviço de Room service e serviço de limpeza. O quarto com ótimo custo benefício, único porém foi a disponibilidade de vagas de estacionamento ( mas a equipe foi atenciosa e nos arrumou uma vaga para o pernoite do carro). Se tiver outro evento em Niterói, eu vou querer repetir essa escolha. Comida foi farta e saborosa. Quarto com janelas anti ruído e cama king. Recomendo, com certeza