Hotels in der Nähe von Ecopolo, Rio de Janeiro

Guter Service. Hilfreiche Rezeptionistin, als ich ein Problem mit meiner Zimmerzugangskarte hatte. Bettwäsche (Steppdecke) etwas staubig; Da ich allergische Rhinitis habe, fühlte ich mich etwas unwohl. Bettwäsche ok. Die Kissen auf dem Bett sahen schmutzig aus, aber die im Schrank waren in Ordnung. Bett sehr weich (ohne Übertreibung, man konnte das Federgeräusch auf einer Seite hören). Extrem laute Klimaanlage. Die Sauberkeit des Badezimmers hat mich überrascht. Einfaches, aber ausgezeichnetes Frühstück, tadellose Lounge.

Ich war am letzten Wochenende in diesem Hotel untergebracht - 02 bis 03/07/2022. Als ich den Auscheck durchführte, habe ich ein paar Kleidungsstücke vergessen. Ich habe mich in Kontakt gesetzt, und Frau Vanessa hat mir angehört, die vergaßen Teile gespeichert und am nächsten Tag schickte sie mich mit großer Begeisterung und Sympathie für Sedex. Ich möchte mich für die Empathie und Empathie beglückwünschen, die diese Person gezeigt hat. Alle Mitarbeiter sehr aufmerksam und leistungsfähig.

Wir wurden das schlimmste Zimmer im Hotel zu starten gegeben. Kein Fenster, kleines Doppelbett... nachdem wir uns beschwert hatten, wandten sie uns zu einem etwas besseren Zimmer, aber im ersten Stock mit einem Fenster, das einen Park aussehen ... Es gab verschiedene Probleme in unserem Aufenthalt, wie, die Unannehmlichkeiten der Bewegungsräume, Wir haben uns auch gebeten, einen zusätzlichen Tag (5. Tag) zu unserer Buchung hinzuzufügen. Aber am 4. Tag arbeitete die Schlüsselkarte nicht, weil es nicht durch ihr System verarbeitet wurde, dass unser Aufenthalt verlängert wurde, so dass wir nicht in unser Zimmer kommen konnten. Das war also eine weitere Reise nach unten, um die Rezeption können, um es zu versuchen... Das Frühstück war gut, es gab eine Auswahl von 4 natürlichen Fruchtsaft und das Essen war nie raus und war immer frisch. Der Pool war klein und sie hatten ein 1-Stunden-Reservierungssystem, wenn Sie es nutzen wollten. Der Pool war betrunken, es waren Leute, die Bier im Pool trinken und das Wasser war etwas schmutzig und zu heiß. Es gab nicht genug Sonnenunterkünfte für alle trotz des Buchungssystems. Sie geben Ihnen Strandhandtücher, aber stellen Sie sicher, dass Sie wissen, dass Sie belastet werden, wenn der Handtücher nicht an sie zurückgekehrt wird. Checkout war auch ein Problem. Unser Uber war fast da, um uns zu sammeln und die Hotelpersonal sagte, sie müssten unser Zimmer überprüfen, bevor wir gehen konnten, um zu sehen, ob wir etwas vom Kühlschrank im Zimmer verbraucht haben. Ich habe für die noch ausstehenden Gebühren gezahlt und ihnen gesagt, wir hätten nichts verbraucht und keine Fragen bitte anrufen, und ich ging. Sie hat mir einen Blick gegeben, als würde ich etwas falsch tun. Schließlich warte ich noch auf die Rückzahlung der Einlage, die ich bei der Eincheckung (500 Reais) zahlen musste - es ist jetzt 3 Wochen. Während wir da waren, hörte ich ein paar auf der Rezeption Beschwerden über ihr Auto - der Park im Hotel war offenbar voll und der Besitzer wollte sein Auto nicht sonst irgendwo parken. Oh und schließlich: Ich würde den Mitarbeitern bei der Vordertür jeden Tag sagen, wenn ich vorbei ging und NICHT einmal in Gegenzug gegrüßt wurde.

Zunächst einmal ist Ihr Personal unverschämt, es gibt keinen Zweifel, dass es gute Leute sind. Vor allem Juli. Die Rezeption ist gut, aber es fehlt an Aktualisierung in Ihrem Möbel, sie blieben in den 80er Jahren. Zimmer: Das WiFi funktionierte nur, wenn wir uns an die Tür näherten oder du musstest auf die Rezeption herunterfahren. Alte, sehr alte und gemahlene Sachen und Bettwäsche. Saubere, aber gemahlene und gebrochene Handtücher: sehr benutzte, mit einigen Schmuckstücken. Es ist an der Zeit, dass sie eine vollständige Renovierung durchführen. Es ist das Grundstück, das man einem Hotel sucht, das 3-Sterne ist. Reinigung: sehr leicht, oben. Ein schmerzhaftes Frühstück: reichlich, fehlen mehr Früchte, mit allem, was Brasilien hat, war knapp. Das ausgezeichnete Personal. Möbel: alt, mit wenig Wartung. Zeit für den Austausch. Sehr nett: Im Betthoch waren die Lichtränder, d. h., wenn du mit dem Kühlschrank schlafen wolltest, nahmen Sie das Licht ohne Wunsch. Das ist ein dummes Detail, aber es gibt keine gute Arbeit bei der Aktualisierung der Zimmer. Nach der Analyse aller Details schien der Preis teuer. Ein Schande.

Meine Frau und ich blieben im Hotel für 10 Tage für unseren Hochzeitstag nach Eingang einer Empfehlung von einem Freund. Als wir erstmals angekommen waren, waren wir enttäuscht, weil das Zimmer nicht ausreichend gereinigt wurde (Schmutzdecken, Teppiche und tote Bugs im Badezimmer) und trotz der Unterrichtung des Hotels, das wir für unseren Hochzeitstag kamen, haben wir keine besonderen Empfangsbräuche erhalten, zum Beispiel ein Hinweis oder eine Nachricht vom Hotel oder Schokoladegeschenk, wie wir andere auf Instagram empfangen sahen. Wir haben uns an die Rezeption über die Reinigung beschwert und am nächsten Morgen wurde das Zimmer auf unsere Erwartungen gereinigt, wir waren froh über die Art und Weise, wie die Beschwerde behandelt wurde. Das Hotelzimmer, das wir erhalten hatten, war eine Meerblickssicht auf dem 10. Stock. Die Aussicht war erstaunlich und wir liebten uns, zu schlafen und aufzuwachen bis zum Ton des Ozeans. Wir fühlen jedoch, dass für den Preis und die Sternbewertung des Hotels die Zimmer müssen renoviert werden, das Zimmer fühlt sich datiert und die Bad-Bearbeitungen sind nicht mit dem Hotel ausgestattet, das wir von den Bildern erwartet haben; zerbrechliches Gemälde und Gründung, gebrochenes Holz Möbel, schlechte Qualität Dusche und an einem Punkt war kein warmes Wasser, so war unsere erste Nacht kalte Dusche. Wir haben uns in niedrigeren und ähnlich gepreisten und bewerteten Hotels gehalten und die Qualität der Zimmer und Badezimmer waren besser als dieses Hotel. Wir haben die Tennisplätze und den Fitnessraum während unseres Aufenthalts genutzt, was eine schöne Option war. Wir hatten beide die tropische Spa-Erfahrung, die eine wunderbare und entspannende Erfahrung war, und das Spa-Personal war großartig. Wir haben die ganze inklusive Option im Hotel gewählt und wir waren nicht enttäuscht über die verfügbaren Auswahl und die hohe Qualität der Lebensmittel, die von den Restaurants angeboten werden. Der Service des Personals der Restaurants war wunderbar. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, nach der Erforschung des Bereichs, das wir bestimmt haben, hat die beste Lage aller Hotels in Ipanema / Leblon / Copacabana, wegen des direkten Zugangs zum Strand zu einem “privaten” Strand. Halbwegs durch den Aufenthalt erhielten wir einen Hinweis in unserem Zimmer, um zu sagen, es gab ein Problem mit der Vorzahlung und der Menge des Verbrauchs. Wir waren sehr überrascht, weil wir die ganze inklusive Option hatten und nichts nicht enthalten genommen. Wir riefen die Rezeption um das Problem zu fragen und die Person konnte nicht erklären, was das Problem war. (Meine Frau ist Brasilianisch, so Sprache war das Problem nicht). Wir mussten auf der Rezeption mit jemand anderen sprechen, wo wir erzählten, dass die vom Hotel gezahlte Vorauszahlung nicht ausreichte, um die Kosten unseres Aufenthalts (10 Tage) zu decken, so dass eine zusätzliche Zahlung erforderlich war. Das Hotel wusste, dass wir 10 Tage lang aufhalten und hätten die Gesamtkosten unseres Aufenthaltes (ohne Extras, die nicht in Ina lol enthalten sind) kennen müssen, und die Zahlung vorab nehmen, statt uns einen unklaren und informellen Schreiben zu senden, Halbweg durch den Aufenthalt, den das Personal nicht auf dem Telefon erklären konnte. Dies war eine irritante Unannehmlichkeit und nicht eine nette Erfahrung, die das Hotel sehr leicht zu vermeiden hätte. 5 Sterne zu sein und für uns zu konsi

Schönes Hotel aus Zimmeraussichten und der Poolseite und dem Gartenstrand so entspannend 🌅🌇 Frühstück ist alles gut. 🥐🍳 wunderbare Aufenthalte behindert Zugang ♿ Toilette, Aufzug 🛗 so cool haha Ich war gerade verwirrt die Umdrehungen runden Aufzug abc Anzahl trotzdem auf der Zimmer.arw in Kreisen auch ☺️ Es ist wahrscheinlich die Design-Infrastruktur ist schönste Höheste Gebäude Ich liebe alles und würde dieses Hotel wählen, wenn es um Rio de Janeiro nicht verpassen, zu bleiben und diese paranoide Ansichten erleben, Das Hotel ist wirklich schön die Damen, der Türmeister und sogar der, der unsere Gepäck hilft das vorne Parkplatz große Raumtaxis sind draußen bereit zu gehen.ooh der Bereich ist näher an Leblon und weit von Copacabana, Ich bleibe vom Zentrum, wenn ich das Hotel buche, hat keine Ahnung, wie weit dieses Hotel von wo ich war so besser überprüfen Sie die Karte mich oder Google haha 😂 so dass Sie nicht wie mich verloren fühlen.seine sehr Waldberg 🏔️ Seiten und es ist kühler Es ist verschiedene Seiten der Stadt Ich vermute das Resort ist sehr hervorragend aus dem Bereich Haben Sie einen Shotp, haben gute Lebensmittel, eigentlich nicht ausgehen müssen, wenn Sie kommen für Entspannung 🌅 Massage, Strand essen Kühlzeit am Morgen der Sonnenaufgang 🌅 so schöne Vögel schütteln so ruhig 🦜🦜🦜🦜 Es ist das perfekte Hotel für mich die Zimmer haben intelligentes Licht oder nur ein mehrfarbiges Licht Haha macht es mehr Nacht so romantisch ❤️⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐❤️❤️❤️

I stayed here where my flight from Lisbon to Belo Horizonte was diverted to Rio de Janeiro due to the airport being closed due to the bad weather. So it was the airline TAP Portugal which arranged (and paid for) my stay here. And I really enjoyed it. The reception staff was really friendly, welcoming and helpful. My room had a nice view of mainly the hotel in front but also of the beach. It was clean, the beds were comfortable so just 10/10

Die Bewertungen sagten, dass dieses Hotel guter Kundenservice hatte. Das ist natürlich, wenn Sie nicht mit dem Empfangsmitglied Porfirio Fonte zu behandeln. Meine Frau und ich buchen dieses Hotel für zwei Nächte. Wir haben über das Telefon eine Reservierung gemacht und fragten, ob wir eine frühe Eincheckung machen könnten. Wir wurden gebeten, den Ankunftstag zu rufen, um zu überprüfen, ob es Zimmer verfügbar waren. Wir haben angerufen und uns gesagt, zum Hotel zu gehen, da es Zimmer für eine frühe Eincheckung gab. Als wir zum Hotel kamen, fragte der Empfänger Porfirio Fonte den Namen in der Buchung (es war unter meiner Frau). Ohne uns zu sehen, er sagte uns, dass wir online überprüfen und auf einen QR-Code hinweisen mussten. Denken Sie daran, dass die Rezeption völlig leer war, aber er wollte uns nicht helfen (wir hatten Probleme mit der Internet-Anbindung). Nachdem wir fertig waren, erzählte er uns, dass es keine Zimmer für eine frühzeitige Eincheckung “für den Preis, den wir bezahlen. ” Wir erklären ihm, dass wir das Hotel angerufen haben, und wir erzählten, dass es Zimmer verfügbar waren. Er wollte es nicht hören. Er bestand darauf, dass er keine Zimmer zum Preis verfügbar hatte, den wir zahlen. Er sagte uns jedoch, dass er uns, wenn wir aufrüsten wollen, uns ein Zimmer geben wird sofort (im Grunde versuchte er, uns aufrüsten). Ich weiß nicht, ob es sich um eine Unternehmenspolitik handelt. Wenn es so ist, sollte das Hotel eine Warnung geben, wenn es unterschiedliche Preise anbietet, zum Beispiel: „Wenn Sie den niedrigsten Zimmerpreis wählen, werden wir uns auf Sie schauen und Sie nicht respektieren. „ Ich fragte den Empfänger nach seinem Namen, und er ignorierte mich völlig. Nach dem dritten Mal sagte er endlich seinen Namen. Er brauchte meine ID, und obwohl ich vor ihm stand, fragte er meine Frau. Ich habe ihm Beschwerden gegeben und ihm gesagt, er hätte uns nicht so behandelt. In einer sehr bedrohlichen Weise und praktisch schreien zu mir fragte er mich: „Wenn ich mit ihm ein Problem hatte. „ Noch einmal versuchte ich ihm zu erklären, dass wir das Hotel angerufen haben, und wir wurden gesagt, dass es Zimmer verfügbar waren. Ich verstehe, dass Fehler gemacht werden können und vielleicht hat uns die Person über das Telefon die falschen Informationen gegeben. Alles, was der Empfänger Porfirio Fonte sagen musste, war: „Tut mir leid, Sie geben die falschen Informationen, aber ich werde versuchen, Ihnen ein Zimmer zu bekommen, sobald es verfügbar wird“ (Sie wissen, Kundenservice 101). Aber ich denke, professionell zu viel für ihn war, als er über unsere Hotelpreise ging. Nach viel Insistenz, er sagte uns endlich, dass wenn ein Zimmer vor 2 Uhr verfügbar wird (es war 11 Uhr), er es uns geben wird. Wir fragten ihn, ob er uns anrufen könnte, um uns zu erfahren, aber er weigerte sich. Stattdessen sagte er uns, das Hotel anzurufen. An diesem Punkt und auf der Grundlage der Art und Weise, wie der Empfänger Porfirio Fonte uns behandelt, mein Frau und ich kamen zu dem Schluss, dass: (1) Es gibt keinen Weg, dass er uns ein Zimmer vor 2 Uhr geben wird; und (2) Er wird uns das schlimmste Zimmer geben, das er hat. Als wir um 2 Uhr ankamen, gab es eine lange Linie an der Rezeption. Wir hatten die Gelegenheit, den Rezeptor Porfirio Fonte in Aktion zu beobachten. Er fragte keine Guess

Even tho I had problem with luggage, Cassia from Tryp Hotel in Rio has been wholesome and amazing person to help ne find out everything qbout luggage and she is amazing worker and her kindness,nxt lvl

Die Infrastruktur des Hotels ist sehr gut, die Lage ist ausgezeichnet, in einem noblen, sicheren Viertel, in der Nähe von Cidade do Rock (Parque dos Atletas), 500 m von einer Galerie entfernt, in der sich eine Apotheke, ein Supermarkt, eine Bäckerei, ein Restaurant und ein Fitnessstudio befinden. Die Aussicht von der Wohnung ist wunderschön. Der Service im Hotel ist jedoch schrecklich. Wirklich schlecht. Ich musste 04 Mal an der Rezeption nach einer Decke fragen, bevor ich beantwortet wurde. Ich bat an der Rezeption um Besteck, bekam es aber nicht (meine Frau musste ins Restaurant gehen, um es zu holen). Die Mitarbeiter sind unhöflich und unvorbereitet. Auch das Essen lässt zu wünschen übrig, die Steaks kamen nicht zum gewünschten Zeitpunkt und das Bier war warm. Wenn ich empfehlen? Es ist eine Frage des Gleichgewichts: Wenn Ihnen der Standort wichtiger ist, lautet die Antwort ja; Wenn Service und Essen Ihre Priorität sind, lautet die Antwort nein.