Hotels in der Nähe von House Color Ladder, Rio de Janeiro

Ich blieb im Hotel für die Versprechen, die ich hatte, weil es nahe war. Da es nur eine Nacht war, habe ich gewählt, zu buchen. Das Zimmer war sehr schmutzig, Sahnepapier auf der Wand, alles schmutzig. 2 Handtücher, 1 war akzeptabel und die andere völlig gemahlen und beschädigt. Ich habe auf dem Boden geplatzt, weil ich nichts zu benutzen hatte. Das Bett ist schrecklich und laut und die Wäsche auch. Haben Sie schon einen kurzen Bettwäsche gesehen? Ja. Es war so viel, um nur die Hälfte des Körpers und feinsten unmöglich zu decken. Ich hatte nichts außer diesem Bettwäsche zu decken. Zusammenfassung: Ich habe nichts geschlafen, super unbehaglich. Es gibt alles von allen Zimmern zu hören, schlimm schlimmer. Kaffee ist halber Mund, aber in jedem Fall habe ich schon schlechter gesehen. Einziger positiver Punkt: der Rezeption-Beamte ”D”. Als wir im Hotel kamen, waren wir überrascht, dass das System aus der Luft war und es ein wenig dauerte, dann bot uns das gleiche 2 Getränke für das Vorkommen. Ich habe nur das gefallen, was im Hotel gefällt, und im letzten Fall reservieren Sie sich nur, wenn Sie nicht wütend sind.

Ich war am letzten Wochenende in diesem Hotel untergebracht - 02 bis 03/07/2022. Als ich den Auscheck durchführte, habe ich ein paar Kleidungsstücke vergessen. Ich habe mich in Kontakt gesetzt, und Frau Vanessa hat mir angehört, die vergaßen Teile gespeichert und am nächsten Tag schickte sie mich mit großer Begeisterung und Sympathie für Sedex. Ich möchte mich für die Empathie und Empathie beglückwünschen, die diese Person gezeigt hat. Alle Mitarbeiter sehr aufmerksam und leistungsfähig.

Ich hatte 2 komfortable Nächte in diesem Hotel, aber ihre Website hält gerade meine Kreditkarte über und über. Danke, es kam auf meinem Telefon, so konnte ich die Mitarbeiter informieren und ihnen das Rezept zu diesem Zeitpunkt zeigen. Ein sehr hilfreicher Frontrezeptor sagte, er würde die Finanzabteilung kontaktieren und dass, wenn ich am nächsten Morgen früh herausgecheckt habe, alles hätte korrigiert. Als ich zum Empfang ging, konnte niemand helfen und ich wurde gesagt, auf den Manager zu warten, der nach meinem Flug nach links ..... Bisher keine Antwort von diesem Hotel und kein Geld zurück.Ich habe mit meinem Kreditkartenanbieter Kontakt genommen und so muss ich jetzt kämpfen, um zu bekommen Meine Geld zurück. Ich fürchte, meine Erfahrung mit der Eincheckung war in mir wirklich schrecklich. Ich kam um 5 Uhr an und der ältere Gentleman, der mich incheckte, war unwissend. Er war offenbar der „Englische Sprecher“ in der Pflicht und er hat mich völlig ignoriert, als ich eine Frage gestellt habe. Ich erhielt keine Informationen über Frühstückszeiten, wo die Einrichtungen im Hotel waren und er hatte nicht einmal die gute Art, mich zu beobachten, als ich angemeldet, er öffnete gerade seine Hand für meinen Pass. Er begann zu schwimmen und sich offensichtlich irritiert zu werden, als ich fragte, ob es möglich wäre, ein späteres Frühstück zu organisieren, da ich nicht zu Bett u TIL 6am, trotz der Notwendigkeit, für das Hotel für die Nacht vorzuzahlen. Der Kerl hat mich eigentlich nur ignoriert, bis ich ihn direkt gefragt habe und er nicht einmal aufschaute und sagte „Nein“ in einer wirklich irritierten Weise. Großer Kundenservice, danke! Danke, als ich während des Tages mit dem Empfangspersonal zu sprechen hatte, war dies eine viel bessere Erfahrung. Ich sprach mit einer jungen Frau und an einer anderen Gelegenheit mit einem jungen Unimann, der freundlich und hilfsbereit war, so viel so, entschloss ich mich, in der nächsten Woche auf meiner Rückreise wieder zu bleiben. Das war bis sie meine Kreditkarte weiter bezahlen, zunächst über die eigenen Hotels Website, die sagte, die Transaktion gescheitert, aber die Kreditkarte bezahlt und dann wieder, wenn dupliziertes Geld von dem Hotel belastet wurde. Fehler passieren. Es ist, wie schnell und zufriedenstellend sie sortiert werden, dass der Unterschied zwischen dem Aufenthalt dort wieder und der Vermeidung. Soll ich Ihnen empfehlen, hier zu bleiben? Ja, das Frühstück ist gut und das Hotel war sauber und ruhig im 19. Stock. Es ist datiert und könnte mit Aktualisierung, aber es ist nicht schlecht, wenn sie Ihre Bankkonto nicht leeren! Bezahlen Sie einfach in bar, wenn Sie dort bleiben und vermeiden Sie diesen bösen alten Mann auf der Rezeption, der nachts arbeitet.

Das Hotel folgt dem Standard der Komfort und Exzellenz, das von einem ibis erwartet wird. Als ich die Buchung schließe, habe ich die Tatsache merkwürdig, dass es einen Pool hat, denn ich reise in Brasilien und habe schon mehrere ibis und nie einen Pool gesehen. Ich schloss den Pool (da ich ein Hotel mit Pool suchte) als ich ankam, wurde mir mitgeteilt, dass der Pool von Novotel für eine Gebühr von 63 Real war. Das sollte genauso informiert werden wie der Kauf von Frühstück und Parkplatz. Ich habe wieder auf der Website gesucht, um zu sehen, wo es geschrieben war und ich nicht fand, ich war sehr enttäuscht, weil ich ein anderes Hotel mit ähnlichen Werten geschlossen hätte. Die Team-Service war wunderbar, und wir hatten einen guten Aufenthalt, um diese Enttäuschung zu nehmen.

Ótimas acomodações, funcionários muito atenciosos e respeitosos só a limpeza que não é muito frequente a piscina aquecida não estava funcionando e nem a lavanderia, a limpeza de quarto não é muito frequente, apesar de que assim como eu você pegar um quarto compartilhado varia muito o tipo de limpeza de cada pessoa. Mas ótima localização e local.

...Top als treuer Accor Kunde buche ich gerne was das ich kenne und den Standard hat den man erwartet. Sehr gutes Essen auf der Dachterrasse mit tollem Pool und Aussicht auf die Copacabana. Der Service einfach nur Top da ich immer eine Nespresso Maschine im Zimmer brauche hat man mir schon beim ersten Besuch eine organisiert und ein Zimmer Upgrade gemacht. Beim zweiten Besuch bekam ich das gleiche Zimmer und es war ein neue Espresso Maschine im Zimmer installiert. Joao der Manager kümmert sich um seine Gäste nur zu empfehlen auch in Corona Zeiten ein sichereres Haus wo man sich wohlfühlt

I stayed here where my flight from Lisbon to Belo Horizonte was diverted to Rio de Janeiro due to the airport being closed due to the bad weather. So it was the airline TAP Portugal which arranged (and paid for) my stay here. And I really enjoyed it. The reception staff was really friendly, welcoming and helpful. My room had a nice view of mainly the hotel in front but also of the beach. It was clean, the beds were comfortable so just 10/10

Die Bewertungen sagten, dass dieses Hotel guter Kundenservice hatte. Das ist natürlich, wenn Sie nicht mit dem Empfangsmitglied Porfirio Fonte zu behandeln. Meine Frau und ich buchen dieses Hotel für zwei Nächte. Wir haben über das Telefon eine Reservierung gemacht und fragten, ob wir eine frühe Eincheckung machen könnten. Wir wurden gebeten, den Ankunftstag zu rufen, um zu überprüfen, ob es Zimmer verfügbar waren. Wir haben angerufen und uns gesagt, zum Hotel zu gehen, da es Zimmer für eine frühe Eincheckung gab. Als wir zum Hotel kamen, fragte der Empfänger Porfirio Fonte den Namen in der Buchung (es war unter meiner Frau). Ohne uns zu sehen, er sagte uns, dass wir online überprüfen und auf einen QR-Code hinweisen mussten. Denken Sie daran, dass die Rezeption völlig leer war, aber er wollte uns nicht helfen (wir hatten Probleme mit der Internet-Anbindung). Nachdem wir fertig waren, erzählte er uns, dass es keine Zimmer für eine frühzeitige Eincheckung “für den Preis, den wir bezahlen. ” Wir erklären ihm, dass wir das Hotel angerufen haben, und wir erzählten, dass es Zimmer verfügbar waren. Er wollte es nicht hören. Er bestand darauf, dass er keine Zimmer zum Preis verfügbar hatte, den wir zahlen. Er sagte uns jedoch, dass er uns, wenn wir aufrüsten wollen, uns ein Zimmer geben wird sofort (im Grunde versuchte er, uns aufrüsten). Ich weiß nicht, ob es sich um eine Unternehmenspolitik handelt. Wenn es so ist, sollte das Hotel eine Warnung geben, wenn es unterschiedliche Preise anbietet, zum Beispiel: „Wenn Sie den niedrigsten Zimmerpreis wählen, werden wir uns auf Sie schauen und Sie nicht respektieren. „ Ich fragte den Empfänger nach seinem Namen, und er ignorierte mich völlig. Nach dem dritten Mal sagte er endlich seinen Namen. Er brauchte meine ID, und obwohl ich vor ihm stand, fragte er meine Frau. Ich habe ihm Beschwerden gegeben und ihm gesagt, er hätte uns nicht so behandelt. In einer sehr bedrohlichen Weise und praktisch schreien zu mir fragte er mich: „Wenn ich mit ihm ein Problem hatte. „ Noch einmal versuchte ich ihm zu erklären, dass wir das Hotel angerufen haben, und wir wurden gesagt, dass es Zimmer verfügbar waren. Ich verstehe, dass Fehler gemacht werden können und vielleicht hat uns die Person über das Telefon die falschen Informationen gegeben. Alles, was der Empfänger Porfirio Fonte sagen musste, war: „Tut mir leid, Sie geben die falschen Informationen, aber ich werde versuchen, Ihnen ein Zimmer zu bekommen, sobald es verfügbar wird“ (Sie wissen, Kundenservice 101). Aber ich denke, professionell zu viel für ihn war, als er über unsere Hotelpreise ging. Nach viel Insistenz, er sagte uns endlich, dass wenn ein Zimmer vor 2 Uhr verfügbar wird (es war 11 Uhr), er es uns geben wird. Wir fragten ihn, ob er uns anrufen könnte, um uns zu erfahren, aber er weigerte sich. Stattdessen sagte er uns, das Hotel anzurufen. An diesem Punkt und auf der Grundlage der Art und Weise, wie der Empfänger Porfirio Fonte uns behandelt, mein Frau und ich kamen zu dem Schluss, dass: (1) Es gibt keinen Weg, dass er uns ein Zimmer vor 2 Uhr geben wird; und (2) Er wird uns das schlimmste Zimmer geben, das er hat. Als wir um 2 Uhr ankamen, gab es eine lange Linie an der Rezeption. Wir hatten die Gelegenheit, den Rezeptor Porfirio Fonte in Aktion zu beobachten. Er fragte keine Guess

Bademantel, Pantoffeln, kleinere Handschuhe und einige Equipments welche zu 5 Sterne Hotel gehören, haben gefehlt. Zimmer Fenster waren viel zu dreckig so dass man draußen den Blick nicht genießen konnte. Ein und auschecken waren viel zu unfreundlich und nicht hilfsbereit. Hatte mich für hilton honor geraten zu registrieren aber am Ende wird die nächte die ich da blieb nicht eingetragt. Einchecken war Horror. Ich war einzige Person dort aber der Typ redete so schnell als ob hinter mir 100 Personen im Schlange stehen. So dass ich kaum versteht was er will. Hatte absolut kein Tipp gegeben, nichts! Nur dass nebenan ein Einkaufszentrum gibt. Das Zimmer war sonst abgesehen von Fenster sauber. Dennoch die Abfüllung wurde täglich für Tag immer anders. Mal fehlt kleine Handtücher, mal kein Müllsack usw. Frühstück war konstant langweilig. Jeden Tag das gleiche und viel zu wenig Auswahl. Plus Punkt gebe ich beim Obstauswahl. Auch hier fehlen immer dies und da. Mal gibt es Kakao Pulver und mal nicht. Heiße Milch wurde oft nicht kontrolliert, so dass es schon so kalt war, dass die Mischung mit Kakao unmöglich war. Ich würde nicht wieder kommen und kann keinen empfehlen. Es ist ziemlich weit weg von allem. Außer Touren von Hotel selbst kann man sonst kaum was machen. Vllt könnte man. Dennoch wurde mir nichts gesagt oder informiert.

Sehr enttäuscht! Vor 2 Jahren war ich im selben Hotel und die Sauna funktionierte nicht. Ich bin heute zurückgekehrt und zusätzlich zur Sauna, die immer noch nicht funktionierte, funktionierte auch die Hydromassage (ich hatte Informationen, die Monate alt waren) und alle Geräte im Fitnessstudio hatten eine Wartungsplatte. Es sollte nicht darüber informiert werden, dass es eine Hydromassage gab, da diese nicht funktionierte. Am Morgen eine riesige Schlange für Kaffee. Ich habe versucht, 2x per Whatsapp zu kontaktieren und hatte keine Antwort. ICH EMPFEHLE DAS AMÉRICAS BARRA HOTEL NICHT.