Mercure Hotels in Riga

一般懶得寫評論，但這家店，槽點有點多。 地理位置：離老城有一定距離，步行15min，但旁邊就有大商場，購物吃飯挺方便。 先説優點： 房間挺寬敞的，如圖片所示。 有兩瓶免費礦泉水。 有拖鞋牙刷（需要問前台要）。 再説缺點： 服務： 女前台英語很爛，交流困難。 男前台（兼職bartender）態度不好。 設施： 枕頭巨巨巨巨巨巨巨巨巨巨巨巨巨巨爛！ 枕芯感覺是一坨一坨的硬棉花，完全沒法睡覺！ 預訂時明確填寫了3成人➕1小童（9歲）。 checkin完進房間發現沙發床沒有給鋪，但給了一張嬰兒床。 聯繫前台給出的答覆是“他們得到的預訂訊息是group裏有一個小baby”。 即便如此，三個成人睡一張床，是合理的嗎？ 後來給鋪了沙發床，但給的是單人被…… 問前台再要一條被子或換成雙人被，被告知housekeeping已經下班（此時18.00），他們也不知道被子在哪裡…… 想問問能不能late checkout， 前台説查一下預訂，一頓敲擊鍵盤，然後説“sorry，預訂已經滿了” 我這邊隨手查了一把，攜程上顯示同房型明明還有空房…… 在我看來，直接説“no”，比假惺惺的做戲要好一些！ 綜上，下次再來不會選這家美居。