Mercure Riga Centre

Normalerweise bin ich zu faul für Bewertungen, aber dieses Hotel hat einige Mängel. Lage: Es liegt etwas außerhalb der Altstadt (ca. 15 Gehminuten), aber ein großes Einkaufszentrum ist in der Nähe, sodass man bequem einkaufen und essen gehen kann. Vorteile: Das Zimmer ist, wie auf den Bildern zu sehen, recht geräumig. Es gibt zwei kostenlose Flaschen Mineralwasser. Hausschuhe und Zahnbürsten sind vorhanden (bitte an der Rezeption anfragen). Nachteile: Service: Die Mitarbeiterin an der Rezeption spricht sehr schlecht Englisch, was die Kommunikation erschwert. Der Mitarbeiter an der Rezeption (der gleichzeitig als Barkeeper arbeitet) ist unfreundlich. Ausstattung: Die Kissen sind absolut furchtbar! Die Füllung fühlt sich an wie Klumpen harter Baumwolle; darauf kann man unmöglich schlafen! Ich habe bei der Buchung ausdrücklich 3 Erwachsene + 1 Kind (9 Jahre) angegeben. Nach dem Einchecken und Betreten des Zimmers stellte ich fest, dass das Schlafsofa fehlte, aber ein Kinderbett vorhanden war. Die Antwort an der Rezeption lautete: „Laut unseren Buchungsinformationen reist ein Baby mit.“ Ist es denn wirklich zumutbar, dass drei Erwachsene in einem Bett schlafen? Später wurde ein Schlafsofa hergerichtet, allerdings nur mit einer einzigen Bettdecke. Als ich an der Rezeption nach einer weiteren Bettdecke oder einer Doppelbettdecke fragte, hieß es, der Reinigungsservice sei bereits geschlossen (es war 18 Uhr) und man wisse nicht, wo die Bettdecken seien. Ich wollte nach einem späten Check-out fragen. Die Rezeption sagte, man würde die Reservierungen prüfen, tippte lange auf der Tastatur herum und meinte dann: „Tut mir leid, wir sind ausgebucht.“ Ich habe es selbst überprüft und auf Ctrip waren eindeutig Zimmer desselben Typs frei. Meiner Meinung nach wäre ein einfaches „Nein“ besser gewesen als diese heuchlerische Ausrede! Kurz gesagt: Ich werde dieses Mercure Hotel beim nächsten Mal nicht mehr buchen.

Das Hotel ist gut gelegen. Parkplätze sind gegen Gebühr vorhanden. Das Frühstück ist lecker. ABER: Die Zimmer sind recht alt. Im Badezimmer befindet sich Schimmel, was für Allergiker problematisch ist. Bei Allergien raten wir daher vom Hotel ab.

The location is great, right next to a shopping mall and train station. The old town also is not that far, a 10 minute walk for a family with a stroller/pram.

The rooms are very dated, would benefit from a facelift. The hotel generally didn’t bring the standards of a Mercure. Breakfast is really crowded no matter the time. Toilet was leaking all night. I requested a room change, the staff is nice, they gave us a new room but it was the same. Their effort worth mentioning . But it cannot replace the feeling of a dated hotel. Pink plastic cups are a no-go in a 4* Mercure.

This hotel is really nice. It’s extremely clean, with well-stocked rooms, located near the old town. It’s a good value for the price point.

Everything was good. Help staff. Clean rooms. Good pool and sauna. Nice 👌 ...

More than expected. Recommend this hotel when you are in Riga

Good location and buffet breakfast

Nice hotel and good location 🙂