Gastnutzer
12. Januar 2023
Wir waren 6 Nächte hier im Hotel und kamen von einem spitzen Hotel in Pag. Wahrscheinlich hat das die Enttäuschung auch noch verstärkt. Das von Valarmar in der Mitgliedschaft versprochene Upgrade gab es trotz freier Kapazität nicht, denn das gibt es laut der Dame an der Rezeption, nie bei diesem Mitgliedsstatus obwohl es in den Bedingungen von Valarmar so steht und vorab auch so verkauft wurde. Wir sollten uns bei Valarmar beschweren sie geht das nichts an. Auf die von ihr ausgehändigte Emailadresse hat sich bis zur Abreise niemand gemeldet, aber dafür bekommt man fleißig Werbemails. Unser gebuchtes Superior Zimmer war ehrlich gesagt ein schlechteres Jugendherbergszimmer. Winzig und ohne Safe, Kühlschrank und mit Teppichboden was ich persönlich, in Zimmern in die auch Hunde mitgenommen werden, unhygienisch finde. Vor allem für Allergiker ist das echt problematisch. Wir waren froh das wir ein Zimmer mit Balkon hatten da konnte man noch Sachen zwischenlagern. Das Doppelbett sind zwei Einzel Betten mit Holzrahmen aneinander gestellt. Dafür war das Zimmer aber immer geputzt und in einem guten Zustand. Am Pool gab es ausreichend Liegen und Schirme und die Buchten am Meer sind ein Traum. Im Gegensatz zum Abendessen. Das ist eine Katastrophe. Lange Warteschlangen beim Eingang zum Restaurant bzw. eigentlich ist es eher eine Kantine. Es gibt keine Bedienung, Getränke muss man sich selbst an der Lobby Bar holen. Keine ausreichende Sitzplätze vor allem bei Regen wenn man nicht nach draußen ausweichen kann. Das heißt kein Platz kein Essen. Für Familien mit kleinen Kindern die Hunger haben eine Zumutung z.T 30 Minuten zu warten um danach wieder 20 Minuten an der Essensausgabe anzustehen. Da das Essen zu 90 % aus Fast Food (Pizza, Burger, Wraps, Fischstäbchen etc.) besteht ist man aber auch nach kürzester Zeit fertig und kann wenigstens wieder einen Tisch frei machen. Der Rest des Essen ist zum Großteil verkocht oder halbroh und vor allem nicht gekennzeichnet was es überhaupt ist. Und am Geschmack erkennt man es meist auch nicht. Auf Nachfrage wusste das Personal nicht mal ob es Fisch oder Hähnchen sein soll. Das Frühstück ist deutlich besser aber leider ist das Obst immer unreif und auch hier alles nicht richtig beschriftet. Der Lunch entspricht etwa der Abendauswahl und die enthaltenen Softdrinks sind Wasser, Apfel und Orangensaft sowie Eistee. Fazit: 1 x Valamar und nie wieder. Preis/Leistung stimmt in diesem Hotel überhaupt nicht. Dabei könnte man mit Kleinigkeiten (Essensraten, systematisch aufgebautes Buffet etc.) das ganze wenigstens angenehmer gestalten. Schade auch für das bemühte Service Personal das wirklich freundlich und engagiert versucht die Mängel auszugleichen.