Thermen Hotels in Punta Cana

Sehr schlechte Erfahrung, am ersten Tag gab es kein heißes Wasser. Sie verbrachten den ganzen Nachmittag in meinem Zimmer und versuchten es zu reparieren, so dass ich keine Privatsphäre und keine Zimmerverfügbarkeit hatte. Schließlich, nach meiner dauerhaften Anfrage um 22 Uhr, zogen sie uns in eine andere Villa um, aber die Klimaanlage war sehr schlecht ..., Teures Hotel mit einem 2-Sterne-Hotelservice, ich werde nie wieder zurückkehren

Ich nahm mit meinen beiden guten Freundinnen an unserem jährlichen Mädchenausflug teil, und dann kam meine Mutter zu ihrem Geburtstag. Uns gefielen alle, wie schön und ruhig der Strand war und wie viele Annehmlichkeiten es gab, aber wir fanden, dass das Essen und Trinken nicht auf dem Niveau anderer Secrets- oder All-Inclusive-Hotels war, in denen wir übernachtet haben. Ich habe dreimal im Secrets the Vine Cancun, Hyatt Zilara, übernachtet Punta Cana und Hard Rock Los Cabos. Ich dachte auch, dass der Poolbereich tagsüber etwas langweilig war, außer während der Aktivitäten (Wassergymnastik, Volleyball, Zumba), aber es wäre cool, einen DJ zu haben oder lautere, unterhaltsamere Musik zu spielen. Es war auch sehr schwierig, am Pool und am Strand Schatten zu finden, ich wünschte, es gäbe mehr Liegen mit Sonnenschirmen. Die Abendunterhaltung im Desires und in der Lobby war großartig, vor allem der DJ und die Bands, die fröhlichere Tanzmusik spielten, und Black Coffee brachte alle zum Tanzen und sorgte für eine tolle Stimmung, wir lieben ihn. Unser Concierge/Butler – Osvaldy Guerrero Cedano ist ein wahres Juwel, der beste Concierge/Butler, den ich je hatte. Er war super ansprechbar und hat uns jederzeit geholfen. Es war der Geburtstag meiner Mutter und er ließ das Zimmer mit Kuchen und Champagner dekorieren und sie war begeistert. Er hat ihren Tag zu etwas ganz Besonderem gemacht. Letztendlich dachte ich, dass dieses Secrets eher etwas für Paare ist, während die meisten Resorts nur für Erwachsene etwas mehr Spaß machen und mehr Menschen aller Altersgruppen ansprechen, zum Beispiel Mädchenausflug, Junggesellenabschied, Junggesellenabschied oder Hochzeitsfeier. Für Paare schien es viel fokussierter zu sein und wir fühlten uns alle etwas fehl am Platz. Schließlich roch unser Zimmer nach Schimmel. Ich wünschte, wir hätten uns beschwert und es ändern lassen, denn am letzten Tag erlaubte uns unser Concierge/Butler, spät auszuchecken und dann das Resort zu genießen und ein Zimmer nur zum Duschen zu nutzen, bevor wir zu unserem späten Flug aufbrachen. Das Zimmer, in dem wir die Dusche nutzten, hatte die gleiche Größe, roch jedoch nicht nach Schimmel. Der Service war jedoch fantastisch, alle Angestellten waren super nett, nett, hilfsbereit und lächelnd, sie haben die Atmosphäre so großartig gemacht! Danke für alles!

Dies ist das zweite Mal, dass ich Grand Bavaro Princess besuche, das erste Mal war unvergesslich. Dieses zweite Mal ließ jedoch zu wünschen übrig. Nicht alle, die in den Restaurants oder Bars bedienten, waren absolut hilfsbereit, ganz zu schweigen von der rund um die Uhr geöffneten BAR ... schreckliche Aufmerksamkeit von den Kellnern, die uns bedienten, als ob sie uns einen Gefallen tun würden. Ich möchte die Aufmerksamkeit an der Rezeption bei meiner Ankunft sowie das Reinigungs- und Sicherheitspersonal des Hotels hervorheben ... sie würden in meiner Bewertung 5/5 bekommen. Leider habe ich meine Hausschuhe verloren, weil ich sie außerhalb meines Zimmers gelassen habe, und sie waren immer bereit, mir bei diesem oder anderen Anliegen zu helfen. Es sollte betont werden, dass mein Verlust allein meine Verantwortung trägt, ich beziehe mich auf den Wunsch zu helfen, der immer im Hinterkopf behalten wurde. Der GÄSTESERVICE hat nachts nie geantwortet und tagsüber gelegentlich, manchmal mussten wir mehr als 10 Minuten am Telefon warten, bis sie antworteten. Schade. Andererseits gaben sie uns die kalte Bar in unserem Zimmer LEER und egal wie sehr wir sie baten, sie zu füllen, sie taten dies ZWEI TAGE lang nicht, sodass wir persönlich zum GÄSTESERVICE (neben der Lobby) gehen mussten ) sich zu beschweren, damit sie uns Aufmerksamkeit schenken. BITTE reparieren Sie die Schlösser in den Badezimmern. Nicht nur die Schlösser am Strand funktionierten nicht oder waren kaputt, sondern auch die Schlösser in der Nähe der Lobby (sowohl für Männer als auch für Frauen). Als einer der letzten Vorschläge schalten Sie bitte einen zweiten Barwagen AM STRAND ein oder fügen Sie einen zusätzlichen Barkeeper hinzu. Die Warteschlange dauerte manchmal mehr als 10 Minuten und wir mussten jonglieren, um mehr als zwei Gläser zu tragen. Damit möchte ich denen, die uns vom 17.01. bis zum 21.01. dort bedient haben, nicht die Ehre nehmen... Ich glaube einfach, dass niemand gerne so lange auf ein zusätzliches Getränk/Cocktail warten möchte, wenn er den Strand genießt. Und schließlich CHANGE, der die Wings am Princess Food Truck (einem dünnen) zubereitet ... noch ein bisschen und er würde den Korb mit Essen nach uns werfen. Völlig enttäuscht von diesem Besuch

We love the tropical feel of the resort. We booked the Tropical Deluxe room but we were given a room at the Caribe Deluxe instead, but it was okay as there isn’t much difference and the resort has the same amenities for both, but would be nice if we were given a heads up prior to us going in the room. The room was okay, quite small and a bit rundown and looks a bit different from what you see in the photos. Overall our stay was good. The beach was really nice, and there are lots of amenities in the hotel. It was also hard to book a reservation at the restaurants through their online app. Please stay away at the Tao Restaurant - ala carte. My husband had stomach flu and diarrhea after eating there. Too bad the hotel doesn’t want to do anything, so we ended up going at the private clinic inside the resort.

Großer Aufenthalt

Alles von dem Service bis hin zu den Einrichtungen, den Aktivitäten, dem Essen, dem Zimmer und nur absolut erstaunlich und so modern. Wir waren wirklich nie so glücklich mit einem Hotel wie wir mit TRS Turquesa gewesen. Wir können nicht warten, bis nächstes Jahr zurück zu gehen!!! Unser Butler, Ray, war das absolut beste!!!! Er kümmerte sich um jedes einzelne Ding für uns jeden einzelnen Tag, an dem wir da waren. Wir sind immer noch sprechenlos und wie wunderbar diese Urlaub war. Wirklich erstaunlich!

Ausgezeichnet

Todo bien, desayunos un poco lento el servicio pero por lo demas buen hotel al lado de la playa