Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive

Fernando und Yunior an der Beachbar waren super. Immer gute Laune. Super Getränke. Hat Spass gemacht. Der ganze Service war super. Essen super lecker. Abends gute Live Musik oder andere Shows. Tolle Ausflüge. Komme bestimmt wieder. Vera good.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Das Zimmer mit Meerblick ist auch sehr schön, jedoch gibt es hier eklatante Probleme mit dem Wasser. Duschen ist für 2 Personen nicht möglich . Die erste Person duscht zuerst mit kaltem Wasser, dann kommt so heißes Wasser das man sich verbrennt. Eine Wasserregulierung ist nicht möglich. Am Waschbecken kommt nur ein Rinsal. Die Toilettenspülung funktioniert auch nicht. Nach mehreren Reklamationen ändert sich nichts. Im Restaurant fehlen regelmäßig Tassen und Gläser. Die Bedienungen sind total überfordert. Dies alles in einem neurenoviertem 5 Sterne Hotel. Einfach nur lächerlich und das für viel Geld. Ich kann dieses Hotel nicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Wir hatten eine tolle Zeit. Der Service war exzellent! Vor allem Raquel, Angelina die Kellnerinen von der Lobby und dem Café. Auch Henry and der Rezeption war uns eine riesen Hilfe! Es war uns eine Freude jeden einzelnen kennengelernt zu haben!

Das schlechteste Hotel, dass ich bisher bewohnt habe. Durch den Lufthansa Streik wurden wir in dieses Hotel gebracht. Das Zimmer muffig feucht. Die Bettdecke, ein Überzug ohne Inhalt feucht, schmutzig, stark abgewohnt. Im Zimmer war es sehr laut, Generatorengeräusche die ganze Nacht ( Schlafgefühl wie auf dem Lastwagen). Wir bekamen Al in, aber nur für Getränke in dünnen Plasikbechern. Das Buffetrestaurant, das Speisenangebot billigst!

Es war ein spitzenurlaub...Alles hat gepasst. Das annimationsteam vorallem Jordano waren mega. Uns sind keine Wünsche offen geblieben.Wir würden definitiv wieder kommen. Essen mega Auswahl und sehr lecker. Getränkeauswahl war auch sehr groß.

Ich war in diesem Hotel im Juni 2022. Info Vorab: wie viele Hotels in Punta Cana, liegt auch dieses Hotel etwas abseits, was einen Aufenthalt außerhalb der Anlage etwas erschwert. Es gibt links und rechts weitere Hotels, aber sonst nichts weiter. Dafür ist die Fahrt zum Flughafen grad mal ca. 15min. Als ich ankam, war ein wildes Treiben an der Rezeption. Eine Menge Personal, aber viele wirkten nicht sehr interessiert an den Gästen bzw. wurde die Gäste, welche an der Rezeption standen sperrlich wahrgenommen. Zumindest mein Gefühl. Ich habe dann gewartet und kam irgendwann dran. Ich hatte Adults Only gebucht und wurde hierfür zu einer anderen Rezeption gebracht. Dort ging es etwas ruhiger zu. Ich war gegen 12Uhr Mittags dort und man sagte mir, dass ich bis 15Uhr warten müsste bis mein Zimmer fertig wäre. Was mich etwas verwunderte, denn das Hotel war deutlich nicht ausgebucht, aber was soll s dachte ich mir. Ich konnte bereits zum Mittagessen gehen und die Anlage kennenlernen. Im Zimmer angekommen war ich sehr positiv überrascht. Groß, geräumig und das Zimmer nach hinten raus, also weg von der Poolanlage. Ich habe mir dann die Anlage angeschaut. Der Adults Only Bereich hat einen eigenen kleinen Strandabschnitt mit Liegen und Sonnenbetten. Da das Hotel weniger als 50% ausgebucht war, hat jeder Gast des Bereichs auch noch ein Platz am Strand bekommen. Was nicht jeder bekommen ist, war einen Sonnenschirm. Also mussten einige in der Sonne liegen. Ich fragte mich, wie die Strandsituation wohl bei einem 100% ausgebuchten Hotel aussehen würde. Ich glaube da hätten alle nicht wirklich viel Spaß. Ebenfalls hat der Adult Only Bereich einen eigenen Speiseraum/Restaurant. Dort war sehr ruhig, aber die Auswahl fand ich super. Alles frisch zubereitet, das Personal war sehr fürsorglich. Ich selbst habe mich sehr eingeladen gefühlt. Ich selbst kann nur folgendes Feedback geben. Ich war hier 2,5 Tage in diesem Hotel und vorher 4 Wochen im Landesinneren unterwegs. Ich hatte eine schöne und entspannte Zeit im Hotel. Hatte aber nun mal den Vorteil, dass generell wenige Touristen zu der Zeit im Land waren. So schön ich meinen Aufenthalt auch empfunden habe, ich kann mir schwer vorstellen, hier zu bleiben, wenn Hochsaison ist und hier Massen an Mengen sich aufhalten. Das hat aber weniger etwas mit dem Hotel zu tun, als mit meiner Art des Reisens. Ich bin Individualtourist und mag solche AllIn-Hotelanlagen eher weniger.

Ich war vor 2 Jahren das erste Mal in diesem Hotel und war restlos begeistert! Da dachte ich mir, fahr noch mal in dieses Hotel, aber oh je, was für ein Desaster! Der gesamte Staff wurde ausgetauscht und gekündigt (Pandemie), dafür wird Personal angestellt, welches keine Ahnung hat, die erhalten 2 Tage einen Crash-Kurs und werden dann auf die Gäste losgelassen! Nur ein kleines Beispiel: Ich war beim Frühstück und habe den Speisesaal verlassen ohne einen Kaffee bekommen zu haben! In einem 5-Sterne Hotel muss mich mir den Kaffee nicht selber holen! Auch das Personal an der Reception ist gelinde gesagt eine Frechheit, ich wurde bei meiner Ankunft in ein dunkles Loch einquartiert, am anderen Morgen ging ich zur Reception und wollte das Zimmer wechseln. Zuerst hiess es das ginge nicht, es sei alles belegt! Ich haber aber insistiert (zum Glück spreche ich spanisch!) und sagte, hey ganz sicher ist das Hotel nicht voll. Ich drohte dann das Hotel komplett zu wechseln, wenn sie nicht imstande wären, mir ein anderes Zimmer zu geben. Von der Grösse her war das Zimmer nicht schlecht, leider sind die Möbel überall kaputt, auf dem Balkon wurde 1 Woche lang gar nicht geputzt, die Dusche ist ohne Worte, Wasser, Frotteetücher, Klopapier etc. musste man sich irgendwie selber besorgen! War ein absolutes no go!!! Das Beste an diesem Hotel ist eigentlich nur der Strand und das Essen. Ich werde sicher nie mehr in diese Hotel einchecken!!

Das Hotel inkl. Strandmobiliar ist schon sehr in die Jahre gekommen. Es entspricht nicht mal ansatzweise den Fotos im Internet. Der Zimmerservice lässt sehr zu wünschen übrig (Sauberkeit, keine frischen Handtücher, kein Klopapier, kein Aufüllen der Minibar). Aufdringliche Angestellte die dir irgendwelche Aktivitäten verkaufen wollen.