Verified traveler
1. Februar 2023
Wir waren eine Gruppe aus Familie und Freunden. Leider gab es beim Einchecken Verwirrung, wodurch ein Gruppenmitglied vom Rest der Gruppe isoliert und in einem minderwertigen, unsauberen Zimmer untergebracht wurde. Das Problem wurde schließlich nach vielen Diskussionen gelöst, aber es wurden Chancen für die Gruppenmitglieder vertan, den Aufenthalt gemeinsam zu genießen.
Auch bei der Werbung für Zimmertypen muss Klarheit herrschen. „Standard“ und „Superior“ implizieren unterschiedliche Qualitätsniveaus und sind nicht gleichwertig. Dies kann als irreführende Werbung ausgelegt werden und bei den Kunden falsche Erwartungen wecken, was zu Enttäuschungen und Beschwerden führt.
OriginaltextVon Google übersetzt