Verified traveler
1. Februar 2023
Wir waren eine Gruppe bestehend aus Familie und Freunden. Leider verlief der Check-in durcheinander, sodass ein Gruppenmitglied vom Rest der Gruppe isoliert und in einem minderwertigen, unsauberen Raum untergebracht war. Letztendlich wurde das Problem nach vielen Diskussionen gelöst, aber die Gelegenheit für die Mitglieder der Gruppe, den gemeinsamen Aufenthalt zu genießen, wurde vertan.
Auch bei der Förderung der Zimmertypen muss Klarheit herrschen. „Standard“ und „überlegen“ bedeuten unterschiedliche Qualitätsniveaus und sind nicht gleichwertig. Dies kann als falsche Werbung ausgelegt werden und falsche Erwartungen beim Kunden wecken, was zu Enttäuschungen und Beschwerden führt.
OriginaltextVon Google übersetzt