Schreckliche Erfahrung
Wenn Sie ein Geburtstagsgeschenk ruinieren wollen, wählen Sie dieses Hotel.
Wenn Sie Belästigungen und einen völligen Mangel an grundlegenden Annehmlichkeiten in Kauf nehmen wollen, wählen Sie diesen Ort.
Ich hatte im Voraus ein Standardzimmer gebucht. Das Hotel hat 3 Sterne und 8 von 10 Punkten auf Trip.com, aber die Realität war schockierend.
Das „Standardzimmer“ für 92 USD pro Nacht sah aus wie eine Herberge: kein Trinkwasser, überall Dreck und extrem schlechte Badezimmerhygiene. Dunkle Haare lagen auf dem Waschbecken und in der Duschwanne, und es gab sogar eine halbvolle Toilettenpapierrolle von vorherigen Gästen. Der Sauberkeitsstandard war inakzeptabel.
Ich kontaktierte sofort die Rezeption. Der Rezeptionist bestand darauf, dass dies ein normales Standardzimmer sei und sagte: „So ist das eben in Prag.“ Er konnte nicht erklären, warum das Zimmer nicht den Fotos auf Trip.com entsprach. Ich bat um eine Rückerstattung oder ein Upgrade (auch gegen Aufpreis), aber mir wurde gesagt, dass dies unmöglich sei, da „keine Zimmer verfügbar“ seien.
Die Nacht war schlaflos: ständiger Lärm aus dem Flur, Klopfen, laute Gespräche, keine Klimaanlage (nur ein offenes Fenster im Erdgeschoss), keine Moskitonetze, furchtbare Matratzen und völlig durchgelegene Kissen. Und das Schlimmste: Es gab Bettwanzen. Bettwanzen im Jahr 2026 in einem „Standardzimmer“ für 92 Dollar!
Am Morgen behauptete ein anderer Rezeptionist, er wisse von nichts und mir hätte ein anderes Zimmer angeboten werden können.
Das führte zu einem Streit. Während der Auseinandersetzung wurde ich aufgrund meiner Nationalität mit unverschämten und demütigenden Kommentaren konfrontiert – mir wurde (in einem eindeutig aggressiven Ton) gesagt, ich hätte einen „russischen Kommunikationsstil“.
Das Hotel führt Gäste außerdem in die Irre, indem es attraktive Fotos veröffentlicht, die nicht den tatsächlichen Standardzimmern entsprechen. Meine Beschwerden wurden nicht ernst genommen.
Erst nach einer Eskalation wurde mir ein anderes Zimmer im Hotel Abeba+ angeboten (höchstwahrscheinlich die Zimmer, die auf den Buchungsfotos zu sehen waren). Im neuen Zimmer gab es endlich Klimaanlage, Trinkwasser, normale Kissen, eine saubere Renovierung, neue Möbel, ein sauberes Badezimmer, stabiles WLAN und keine Bettwanzen – das erste Zimmer war also schlichtweg inakzeptabel.
Diese Erfahrung hat mir einen Großteil meines Geburtstagsgeschenks verdorben und einen äußerst negativen Eindruck hinterlassen.
Mein Tipp: Bevor Sie in Tschechien buchen, lesen Sie unbedingt die Bewertungen auf Google Maps. Alles, was ich beschrieben habe, steht dort bereits.
Mängelliste (3-Sterne-Hotel):
Badezimmerhygiene – unhygienisch
Trinkwasser – nicht vorhanden
Hygieneartikel – nicht vorhanden
Haartrockner – defekt und unsicher
WLAN – nachts nicht funktionsfähig
Reinigung – extrem mangelhaft
Frühstück – von geringer Qualität (verdorbene Eier, sehr begrenzte Auswahl)
Meiden Sie dieses Hotel!
OriginaltextVon Google übersetzt
