Hotels in der Nähe von Gran Coyote Golf, Playa del Carmen

Das Resort ist ein Traum. Wir haben 2 Wochen dort verbracht und jeden Tag sehr genossen. Es ist unweit der Hauptstrasse mit allen Attraktionen und Nachtclubs angelegt und trotzdem findet man seine Ruhe. Die Zimmer sind schön, es hat alles was man braucht um sich wohl zu fühlen. Der Roomservice ist sehr dezent und geht auf alle Wünsche ein. Die Hängematten mit Blick auf den grünen palmengesäumten Garten ist ein Traum. Die Restaurantbedienung ist sehr aufmerksam und bietet einen tollen Service. An meinem Geburtstag gab es einen schön dekorierten Kuchen und ein kleines Ständchen von der Musikgruppe. Der Strandzugang ist bewacht und sehr gepflegt und wer sich darüber aufregt, dass es am Wochenende voll ist mit Mexikanern, sollte sich vielleicht mal daran erinnern, dass wir nur zu Besuch sind und die Dinge so hinnehmen sollten wie sie sind. Wir haben uns immer wohl gefühlt und konnten unsere Zweisamkeit vollends geniessen. Die Preise sind okay und dass noch zusätzliches Trinkgeld gegeben werden kann, finde ich völlig in Ordnung. Jeder entscheidet selbst, nur ist guter Service heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr und so haben wir gerne etwas dazugegeben. Wir werden wieder kommen, eines Tages!

Lage des Hotels ist sehr gut, Einkaufsstraße ist in der Nähe, 5 Minuten zu Fuß zum Strand, es ist ruhig mitten im Trubel, wurde an Freunde empfohlen, die Abtrennung des Balkons ist am besten matt isoliert Wenn die Anforderungen an westliches Essen nicht so hoch sind, ist dieses Frühstücksbuffet noch in Ordnung. Der Kellner ist sehr nett. Ich werde die Initiative ergreifen, um Sie um Getränke und Kaffee zu bitten, und ich werde es für Sie übernehmen. Kann ich natürlich auch selber nehmen. Ich liebe westliches Frühstück, also fühlt es sich sehr zufrieden an?

Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen. Es gab keine Wasserversorgung im Zimmer und keine Stromversorgung im Gemeindebereich (was bedeutet keine Aufzug) für unsere letzte Nacht. Wir müssen unsere schweren Gepäck auf die Treppen abnehmen, um herauszuchecken. Der Empfänger versprach, das Geld für letzte Nacht zurückzuzahlen, aber unser Buchungsagent sagte, das Hotel ist nicht erreichbar, da sie nie auf Telefongespräche oder E-Mails antworten, so dass unsere Rückzahlungsanfrage noch in Betracht gezogen ist. Das Hotel hat sich verpflichtet, sofort unsere Rückzahlung vorzunehmen, aber das ist natürlich nicht der Fall. Ich bin wirklich enttäuscht über meinen Aufenthalt.

Das Hotel ist gut, das Frühstück ist OK, aber ich fühle mich nicht als vier Sternen, Samsung sind ähnlich. Und super nass, auch die Papierkisten im Schlafzimmer sind nass, das heißt, sie haben ein nasshaftes Gefühl. Das gesamte Zimmer ist nass und fühlt sich sehr unbehaglich an. Der Service ist immer noch gut, die Handtücher sind im Bad und es wird weniger als zehn Minuten gerufen, um jemand zu reparieren.

Alles war sehr gut, die Anlagen sind ein bisschen alt, aber groß, von den Vorschlägen wäre, dass sie einen Haartrockner in die Zimmer hinzufügen und die Handtücher ändern, weil wir während unseres Aufenthalts nicht änderten. Wäschetücher und nicht einmal.

This was our second vacation trip to the Xcaret Mexico hotel. We really enjoyed the ”ALL fun inclusive” experience, with exclusive transportation and access to ALL Xcaret group parks. We were a family group of 5 rooms, with combination of adults, and adults/children in several of the rooms/suites. We had two concierge services representatives (K.C. and Laura), and they were very attentive and accommodating to our needs, requiring two suite changes to better suit our needs. They also helped us with the restaurants' and parks' reservations (for those which required it), and also with the wheel chair arrangements for my mother-in-law. The restaurants are big, and even though the hotel was fully occupied, we did not feel crowded or had to make lines to enter the restaurants. A most do is the Sunday brunch at the ”Las Cuevas” restaurant. Their meat and seafood offerings were way above what I was expecting, with even a Tuna processing experience made by the chef, ending in a delicious Tuna tartar appetizer. My wife is FULLY vegan (I am not), and we went to their vegan restaurant ”Bio”, and were able to taste almost ALL of their breakfast and lunch menu offerings, with every one having its own palate pleasing taste. Add to that their freshly pressed juices shots, and specialty frozen shakes. By the third day, Xiomara greeted us by our names, and waiter Edgar had known what we already tasted, and ”took care” of us. Kudos to both of them, for understanding and living a true ”costumer service”. This hotel is so well designed, that even there were live bands throughout the lobby and infinity pool areas, the volume was not overwhelming, and you can relax at another area, without it bothering you. Each restaurant had some special drinks, which you can enjoy, so make sure you ask the waiter for the ”special cocktail” of the day. We witnessed two ”destination weddings”, and the open area activities did no interfere with our time to enjoy the hotel amenities, so thank you for that. We even enjoyed another ”shot” of ”free” mariachi's songs while walking near them. On Sunday, we were able to enjoy catholic Sunday mass at the Xpiral chapel. All in all, my family and us had a blast, with ”not enough time” reviews from each and every one of them. We plan on coming back and visit some of the park attractions we did not have time to try, as well as enjoy again the amenities this hotel has to offer its guests. The weather was hot and humid, as it has been in every place in the world at this latitute. Be prepared and drink lots of water! ¡Muchas gracias por poner sus corazones al servicio de sus huéspedes! (”Thanks for putting your hearts into your guests services”).

Das Hotel ist sehr schön und bietet Ihnen einen schönen Aufenthalt mit besonders freundlichem Personal im Restaurant. Sehr schönes Resort mit zwei Stränden und schönen Pools - das Essen im Hotelrestaurant ist ausgezeichnet, so dass wir dort jeden Abend glücklich essen.

Wir waren unglaublich enttäuscht über dieses Hotel, es sieht 5 Sternen aus, aber die Erfahrung ist nicht. Wir blieben im Juli 2024. Auf der Eincheckung dauerte der gesamte Prozess über eine Stunde, weil sie unsere Buchung für August abgelegt hatten...nicht für Juli. Das war endlich gelöst und wir wurden für ein paar Stunden einen „vorübergehenden“ Raum gegeben. Zu diesem Zeitpunkt waren wir verstanden - diese Dinge passieren und sie bieten eine Lösung. Der Mann auf der Kontrolle war angenehm, aber unglaublich langsam. Wir haben 4 Nächte geblieben und es gibt keinen Zweifel, dass die Lage wunderbar ist und die Zimmer waren wunderschön - obwohl das Frühstück (einschließlich) war grausam und fehlte an den Grundstücken. Brötchen, aber kein Butter oder Schalen usw., wir mussten jedes Mal und oft mehr als ein Mitarbeiter fragen, um es zu bekommen - oft über 20 Minuten. Einen Tag gab es überhaupt kein Buffet, aber niemand konnte erklären, warum. Sie konnten 2 von den 3 verbleibenden Gerichten im Menü bestellen, aber Sie wurden nur eine pro Person erlaubt. Ich hatte Pancakes, aber dann hatte ich das gleiche Fiasko, dass sie mit keinem Sirup kamen und ich musste 2 Mitarbeiter fragen und warten 20 Minuten, um es endlich zu erhalten. Am Samstag Abend haben wir dort geblieben, das Hotel beschlossen, eine Party bis 2.00 Uhr zu werfen.... Unglücklicherweise wurden die Gäste nicht eingeladen oder informiert, so dass wir für mehrere Stunden in unserem Zimmer wach gehalten. Ich ging zur Rezeption, um sich zu beschweren und wurde einem Manager gesagt, dass er morgens mit mir reden würde.. unnötig zu sagen, dass sie nicht. Die Adresse der Hotels ist in der Nähe von der Stadt. Wenn sie Hotelgäste eingeladen und ein Getränk im Haus oder etwas entlang dieser Linien angeboten hätten, wäre es viel sinnvoller. Die gesamte Erfahrung war völlig bizarr und nicht wert der Preis, den sie bezahlten. Ich würde diese Art von Service von einem günstigen örtlichen Gasthaus erwarten, nicht einem 5-Sterne-Resort. Das Personal war überhaupt nicht unbehaglich, aber schlecht organisiert und fehlt an grundlegender Kommunikation.