THB Niagara

Bei mir hat alles geklappt. Zimmer sauber. Nachts laut, da direkt gegenüber vom Bierkönig. Fernseher hat nicht funktioniert. Tee/ Kaffee mit Wasserkocher auf dem Zimmer vorhanden.

Das Hotel hat eine sehr gute Lage, wenn man dort die feierlichen Örtlichkeiten regelmäßig an langen Tagen besucht. Der Service war allerdings von Anfang an schlecht. Beim Betreten der Rezeption hat es,trotz gut gefüllten Personal an der Theke, gedauert bis man hervortreten konnte. Der Check In war die reinste Katastrophe. Von der Suche der Reisebestätigung (trotz vorhandener Reservierungsnummer)bis hin zur Bändchen Vergabe sollte man min. eine Stunde einplanen. 100€ p.P an Kaution von der in keiner email einmal daraufhin gewiesen wurde, sollte man ebenfalls mit einplanen. Nicht zu vergessen, dass man am besten alles in Bargeld zur Verfügung hat. Denn das Kartensystem scheint noch aus nicht ausgereift genug zu sein, für solche Beträge die man zuzahlen hat. Bei Verzicht auf Bargeld wäre only eine Kreditkarte von Nöten. Generell ist beim Personal des gesamten Hotels eine hohe Toleranz von Ignoranz erforderlich. Den Preis für „ Null Bock auf menschen“ bekommt der Kellner, der auch gerne mal kurz vergessenes Eigentum unter den Nagel krallt. Für das Zimmer braucht man handwerkliches Geschick, falls jemand Kühlschrank oder Klimaanlage benutzen möchte. In der Dusche kracht es da auch gerne mal aus allen Löchern an Wasser. Essen dient zur Grundlage. Sekt am Morgen vertreibt da alle Kummer und sorgen. Abschließend lässt sich sagen, dass Spanisch Kenntnisse von Vorteil wären. Aus jahrelanger Erfahrung der umliegenden Hotels mit 4 Sterne, wären hier 2 Sterne auch völlig ausreichend.

Unterirdisches Verhalten des Hotelpersonals den Gästen gegenüber. Es sind definitiv keine 4 Sterne. Essen ist nur auf Masse ausgelegt und Getränke jeder Art sind bei Halbpension selbst zu bezahlen und man muss eine hohe Kaution hinterlegen.

Wir sind mit neun Personen ( alle keine Teenager mehr ! )angereist und wollten ins „Epizentrum“. Doch beim einchecken mussten wir pro Person erstmal 100€ Kaution entrichten. ( Diese wurde bei Abreise zwar erstattet aber erst nach strenger Kontrolle der Zimmer ) Des Weiteren haben wir bei der Buchung bereits die Taxe bezahlt aber das interessierte vor Ort niemanden. Also nochmal Cash zahlen. Angeblich war eine Bezahlung der Zimmer mit Bargeld und Karte nicht möglich. Nach Diskussionen mit dem Concierge ( der sprach leider nur Spanisch und kaum Englisch ) ging es dann irgendwann doch 😡 Frühstück und Abendessen hatten maximal 3Sterne Standard. Die Zimmer zum Bierkönig waren schon sehr laut. Gegen 4:30 Uhr wurde es dann etwas erträglicher. Zimmer sind sehr sehr klein und einfach. Das nächste mal wird es nicht mehr das Niagara werden.