Relaxia Lanzasur Club - Aqualava Water Park

Die Bungalows haben ein gewissen Charme, alt aber sauber und funktionell. Obwohl als ‚all inklusive, gebucht muss man ständig für irgendwas bezahlen. Essen hat Fastfood-Flair, der Lärmpegel im Restaurant ist eine Zumutung. Die Getränke im All-In (ausser Wasser) sind echt Lowcost. Tische und Stühle beim Pool-Bistro klebrig, werden nicht sauber gemacht. Winzige und viel zu wenig Sonnenschirme am Pool, viele davon defekt. Jede Indormation muss nachgefragt werden. Der tägliche Verbrauch an Einweg-Bechern ist ein Witz!! Was soll daran Nachhaltig sein jeden Tag einen Müllberg zu produzieren.

Super Hotel! Sehr schöne Lage mit schönen Bungalows und tollen Pools. Es gab von morgens bis abend ein mega programm zum mitmachen für kinder und erwachsene. Animationsteam top! Unsere Kinder haben den Miniclub und die Minidisco geliebt! Wir werden wiederkommen.

Freies W Lan auf dem gesamten Gelände. Buffet war grandios. Toller Service, aufmerksames Personal, am besten war die Animation. Die Angebote waren abwechslungsreich . Man konnte von bis abends aktiv dabei.

Das Animationsteam ist super! Alle waren Immer gut gelaunt und positiv. Die Kinder fühlen sich im Miniclub sehr wohl und die Minidisco am Abend ist richtig toll. Das Hotel ist außerdem sehr schön gelegen.

Wir hatten eine sehr gute Zeit im Hotel! Es ist wunderschön dort, und das Essen ist auch sehr gut. Das Animations Team ist super! Es gab ein tolles Programm Jeden Tag und super Shows am Abend. Alles in einem ein wunderschönes Hotel mit toller Lage.

Ich und meine Freunde sind über Halloween hier gewesen und es war mega! Das Animationsteam ist unglaublich toll und es gab eine Menge Aktivitäten für Kinder und Erwachsene. Ich empfehle es Jedem, es war eine tolle Zeit im Hotel und ich würde jederzeit wiederkommen.

Leider kann ich kaum etwas positives berichten; vor allem die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Die Reinigung (nur durchfegen und frische Handtücher) der Zimmer ist gerade noch akzeptabel, aber in den Poolbereichen und WC's im Pool- und Rezeptionsbereich ist es unglaublich dreckig und teilweise ekelhaft. Erschwerend kommt dazu, dass im Poolbereich (und für Softgetränke auch im Restaurant) Einwegpappbecher bereitgestellt werden, welche sich dann türmen und bedingt durch den Wind überall durch die Gegend fliegen. Es werden vermutlich täglich einige Hundert Becher weggeworfen! Warum hier keine Mehrweg-Hartplastikbecher- und teller verwendet werden?? Auf Nachfrage beim Hotelmanagement wurde nur geantwortet: Wir verfolgen eine andere Strategie.... Auf den Dreck und die verschmierten Tische, welche TAGELANG im Poolbereich nicht geputzt werden und die dreckigen WC's bzw. TAGELANG fehlenden Seifen erhielten wir die Antwort, dass diese Bereiche mehrmals täglich geputzt werden. Das entspricht leider überhaupt nicht den Tatsachen, denn wir haben tagsüber nie eine Reinigungskraft gesehen, und die Tische und Liegen waren die nächsten Tage immer noch genauso dreckig (siehe auch Fotos), so dass eine Reinigung am Morgen oder Abend offensichtlich ebenfalls nicht stattfindet. Dann zum Essen: Extrem eintönig, meist kalt bis lauwarm und Soßen hauptsächlich aus der Dose. Auch die Übersetzung mancher Speisen (Nudeln angebraten) ist irreführend. Unter angebratenen Nudeln verstehe ich nicht, dass diese mit einer Fischsoße oder Hackfleisch vermengt werden. Dies kann bei einer Allergie heftige Reaktionen auslösen! Dies habe ich ebenfalls angesprochen, jedoch wurde dies nicht geändert und das ist in meinen Augen ein kleiner Aufwand. Als ausgewiesenes "Familienhotel" wäre es zudem sehr angebracht, wenn mindestens ein Getränkeautomat im Restaurant und einer im Poolbereich auf Kinderhöhe gestellt werden würde! Die kleinen sehen sonst zum einen nicht, wann der Becher voll ist, zum anderen fallen ihnen ständig die Becher aus der Hand - was ja völlig klar ist. Dass dann oft der Boden verklebt und die Automaten "versifft" sind ist dann die Konsequenz. Auch das wäre ja eigentlich eine leichte Aufgabe des Hotels, das zu ändern.... Noch etwas Gutes zum Schluss: Die Animateure und auch das Personal (Restaurant, Rezeption, Bars etc.) sind sehr freundlich und vor allem das Animationsteam macht einen sehr guten Job und stellt wirklich tolle Shows auf die Beine! Die Reaktion des Hotels auf einige vorangegangene Bewertungen ist in meinen Augen reines "Bla Bla", denn wir haben die Erfahrung gemacht, dass das Management vor Ort überhaupt keine Kritik annehmen kann... Schade! Fazit: Wir können dieses Hotel überhaupt nicht empfehlen.

Wir möchten niemanden beeinflussen, aber natürlich möchten wir auch unsere Erfahrung in der Anlage mit anderen teilen, deswegen kommen gleich am Anfang Stichpunkte und am Ende die näheren Informationen, da den meisten Hotelbesuchern doch die negativen und positiven Eigenschaften interessieren. Negative Erfahrungen: -Die Rezeption hat uns bei der Ankunft nur schnell abgefertigt und hatte leider keine Zeit sich unseren Fragen oder Wünschen anzunehmen, da hinter uns die nächsten Gäste warteten. -Koffer musste man selber zum Bungalow tragen, wenn man es gefunden hatte. -Tresor kostet in der Woche 15 € extra. -1 Strandtuch kostet 10 € Kaution und das Wechseln 1 Strandtuchs kostet 2,50 € Extra. -Beliebte Cocktails (Pina Colada, Swimming Pool, Mojito, usw.) Kosten 5,00 € Extra auch wenn man all-inklusiv hatte. (Siehe Bild). -Wäsche zum selber waschen kostet jeweils 5,00 € -Wenn man zum Strand möchte musste man zwar durch ein Tor und ein Parr Meter Laufen was nicht schlimm war aber es gab keinerlei Liegen, Sonnenschirme oder Schatten. -Es gibt ein Spielraum direkt neben dem Supermarkt woran eigentlich keiner vorbeikommt, worin alles Geld kostet und wer Kinder hat, weiß genau das man dort einige Zeit verbringen wird und es sehr schnell ins Geld gehen kann. -Getränke gab es zum selber zapfen wie Cola, Fanta, Sprite, Bier, Rotwein, Weißwein, Sangria, Orangensaft, Apfelsaft, Ananassaft und Multivitaminsaft, wobei man diese nicht trinken konnte, da es Saftkonzentrate waren, die wie purer Zucker geschmeckt hatten und das Wasser wie Chlor. -Cocktails für all-inclusive waren nur irgendwelche no Name Alkohol sorten zusammen gemischt, die man sich selber am Saftautomaten fertigstellen musste. -Es gibt keinerlei Getränke in der Flasche, die man mit ins Zimmer nehmen konnte, außer man hat diese im Supermarkt gekauft. -Frühstück war immer dasselbe, 5 Sorten Wurst und Käse, 3 Sorten Cornflakes, 4 Sorten Joghurt, 3 Sorten Milch,4 Sorten Marmelade, Honig, Nutella, 1 Saft der undefinierbar war, Tomaten, Gurken, Dips, Rührei aus dem Tetra Pack, Bacon, Beans, Würstchen, Grilltomate, 3 Sorten Obst, 1 Sorte Dosenobst, hartgekochte Eier, Spiegeleier, Tortilla, Pfannkuchen, Churros, 5 Sorten Gebäck, 4 Sorten Brötchen, 2 Sorten Toast, Baguette und Brot. -Mittag und Abend essen hat sich nicht viel geändert. Außer dass die Fleischsorten und Beilagen sich variierten und Salate und Dips immer gleich blieben sowie die angemachten Salate und das Essen aus dem Chafing meistens aus den Resten vom Vortag gemacht wurden. -Getränke gab es nur im Einwegbecher sowie es an der Poolbar nur Pappteller gab sowie Salz, Pfeffer, Öl, Essig, Aioli und Barbecue Sauce in Portionsbeuteln und so viel zum Thema Nachhaltigkeit des Hotels. -Teller, Besteck und Gläser musste man schauen, dass diese richtig sauber waren. -Tische im Restaurant sowie die Stühle waren meistens schmutzig. -Pool liegen, Pool tische sowie normale Tische und Stühle waren immer verschmutzt von abgestellten Getränken oder Essensres

Wir hatten ein sehr schöne Zeit hier. Der Bungalow war schön. Für die Kinder war es ein Traum. Wir konnten uns sehr entspannen wenn die Kids im Miniklub waren oder am Pool mit den Angestellten vom Miniklub. Wir mussten uns nie Sorgen machen. Es wurde immer wieder ein Name von den Miniklubmitarbeitern genannt, daß meine Frau schon langsam eifersüchtig wurde. Den Erwachsenen wurden auch genügend Möglichkeiten geboten sich an Aktivitäten zu beteiligen. Das Essen war wir zu erwarten immer reichlich aber leider fehlte uns etwas die Abwechslung. Aber immer lecker. Wier würden gerne wiederkommen. Bis bald, Fam. Ruster