Renaissance Fort Lauderdale West Hotel

Sehr schlechte Erfahrung! Ich hatte ursprünglich ein Zweibettzimmer gebucht, aber als ich ankam, bekam ich nur ein Einzelzimmer! Der Trockner ist alt und die sanitären Bedingungen sind durchschnittlich.

Sauber und ordentlich, günstige Lage

Ich habe während einer Geschäftsreise im Renaissance übernachtet. Meine Firma hat dieses Hotel nicht nur als Unterkunft für alle unsere Mitarbeiter aus aller Welt genutzt, sondern auch die Räumlichkeiten für Firmenveranstaltungen gemietet. Während dieses Aufenthalts musste ich aufgrund meiner Transportvorkehrungen und meines Zeitplans spät auschecken. Als ich die Rezeption anrief, wurde ich nicht nur so begrüßt, als hätte mich mein Aufenthalt nicht 1200,00 USD gekostet, sondern als wäre ich in einem billigen Hotel untergebracht, sondern mir wurde auch gesagt, dass auf meiner Etage und auf einer anderen Etage kein später Check-out möglich sei. Ich wurde nicht einmal gefragt, ob ich auf andere Weise untergebracht werden könnte. Hätte man mich gefragt, hätte das Hotel, das mein Gepäck aufbewahrt, ausgereicht. Ich fragte nach einem Manager und mir wurde gesagt, ich solle am Morgen anrufen. Ich hatte am Morgen keine Zeit, die Rezeption aufzusuchen, da ich beschloss, stattdessen meine Taschen in mein Büro zu schleppen und gleichzeitig meinen Transport neu organisieren musste, da zuvor vereinbart worden war, mich von einer anderen Adresse abzuholen. Nach dieser Erfahrung werde ich es unserer Veranstaltungskoordinatorin mitteilen, damit sie sich erkundigen kann, wie der Aufenthalt aller war, und einen Wechsel in ein anderes Hotel in Betracht ziehen kann. Wenn ich geschäftlich unterwegs bin, überlasse ich normalerweise nichts dem Zufall, weil ich das nicht kann. Das war sehr unpraktisch, da wir bei diesen speziellen Reisen keine Zeit für Verzögerungen haben. Ich bin äußerst enttäuscht über den Service, den ich erhalten habe, da dies mein dritter Aufenthalt im Renaissance Hotel war.

Habe das Hotel aufgrund der günstigen Lage zum Flughafen Fort Lauderdale gewählt und einen Einkaufsbummel in Sawgrass geplant. Hilfsbereites Personal – hat das Gepäck nach früher Ankunft aufbewahrt – beim Einchecken wurden Milch und Kekse angeboten. Ausreichend Parkplätze, schöne Lobby. Restaurant mit begrenzter Abendkarte – hatte einen Burger zum Mitnehmen aufs Zimmer – ok. Normale Kaffeepackungen im Zimmer, wurden trotz ausdrücklicher Bitte an das Housekeeping beim Verlassen des Zimmers nicht aufgefüllt. Hatte am letzten Tag einige Lobby-Absperrungen, weil Dolphins-Spieler im Hotel waren – nicht zu störend. Würde wegen der Lage wieder hier übernachten.

Dass das Zimmer kein WLAN bietet, ist ziemlich schlimm, wenn man bedenkt, dass man in einem Café für eine Tasse Kaffee WLAN bekommt, aber nicht für den Aufenthalt im Zimmer. Das Frühstücksbuffet ist überhaupt nicht gut. Der Service ist nett, aber das Essen ist schrecklich. Bei McDonald's gäbe es für ein Viertel des Preises ein besseres Frühstück. Nicht genug Handtücher. 3 Handtücher reichen nicht für 2 Personen. Duschen ist normal. Die einzige Rettung wäre die ziemlich gute Lage und das freundliche Personal. Ansonsten übernachten Sie einfach in einem Holiday Inn. Das wäre billiger und besser. Das ist das Niveau, mit dem wir es zu tun haben.

Incredibly friendly and helpful staff. The room was very clean and sanitized...too much almost as the smell of sanitizer was very strong. Location was a short drive to restaurants and shopping. Would stay here again.

What I really appreciated about my stay at this hotel was the friendly staff (front desk and cleaning), the fact that I didn't have issues with noisy guests in the late night or early morning, and the room quality and cleanliness. I was traveling with my wife for leisure but I would rate this highly if I was traveling for work as well. The rooms and hotel in general had a quality remodel and the room and bathroom were well cleaned. I also appreciated having Starbucks coffee available in the lobby restaurant. Overall it was a great experience and I would stay here again.

Dirty rooms, broken handles for shower , uncomfortable bed, stinky carpets, and bad attitude for the front desk

Only negative is that they ran out of parking but allowed us to park in a handicapped spot. The bar staff were Awesome and we had a great stay!