Anonymer Benutzer
5. Mai 2024
Ich habe in mehr als einem Dutzend Hotels in Thailand übernachtet, und das Grand Mercure Phuket Patong ist wirklich das am schwersten zu bewertende. Nennen Sie es gut, was Ihren Wünschen völlig widerspricht; nennen Sie es schlecht, und es entspricht im Grunde meinen Erwartungen an die Marke Grand Mercure. Lassen Sie uns es aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten, von der besten bis zur schlechtesten.
1. Lage: Das Hotel liegt im Kerngebiet von Patong Beach. Zum Strand sind es fünf Minuten zu Fuß und zum Einkaufszentrum Jiangxi Leng sind es zehn Minuten zu Fuß. Innerhalb von fünf Minuten zu Fuß gibt es Nach**ärkte, Bars, Massagesalons, Imbissstände, Lebensmittelgeschäfte usw.
2. Hardware-Einrichtungen: Das Hotel ist nicht groß und die Gesamtumgebung ist komfortabel und elegant. Es verfügt über ein Fitnessstudio, ein Café, eine Bar, ein SPA, ein Restaurant, einen Swimmingpool und andere unterstützende Einrichtungen, was besser ist als nichts. Es hat die Catering-Qualität der Accor-Gruppe geerbt. Obwohl es nicht viele Arten gibt, ist die Qualität der Produkte ziemlich gut.
3. Servicequalität: Der Service des Personals an der Rezeption, im Catering, im Housekeeping und in anderen Bereichen ist grundsätzlich einwandfrei. Obwohl es an Begeisterung und Initiative mangelt, gibt es kein unhöfliches oder inaktives Verhalten.
4. Gästezimmererfahrung: Die Ausstattung der Gästezimmer ist recht zufriedenstellend, außer dass die meisten Zimmer keinen Balkon haben und durchschnittliche Privatsphäre bieten, hier gibt es keine wesentlichen Kommentare. Einige Vorfälle während des Aufenthalts offenbarten Probleme im Hotelmanagement und in der Hardware der Gästezimmer, die verbessert werden müssen.
Da unser Flug sehr spät war, kamen wir in der ersten Nacht erst gegen drei Uhr morgens im Hotel an. Eine willkommene Kakerlake wurde beim Öffnen der Zimmertür getötet und die Überreste wurden erst am dritten Tag beseitigt.
Am zweiten Abend beschloss ich, früh zu Bett zu gehen, um neue Energie zu tanken. Ich hätte nie gedacht, dass in der offenen Bar weniger als zehn Meter von der Tür entfernt eine Band auftreten würde, die bis zehn Uhr abends andauerte , was zu einem völligen Nervenzusammenbruch führte. (Die Tür kann den Großteil der Hintergrundmusik in der Bar isolieren, aber wenn der Bandsänger spielt und singt, hat die Tür keine Wirkung)
Am dritten Tag machten wir nachmittags ein Nickerchen im Zimmer, das Personal reparierte die Verbindungstür zwischen den beiden Zimmern im Nebenzimmer und weckte uns direkt. (Meiner Meinung nach ist dieser Vorgang eine sehr unprofessionelle Leistung des Hotelmanagementteams. Wenn die Zimmerreinigungsabteilung Zimmerprobleme behebt, sollte sie die Gäste in angrenzenden Zimmern im Voraus benachrichtigen, um die Ruhe der Gäste nicht zu stören)
Am vierten Abend wurde der Auftritt der Band an den Pool verlegt, da alle Räume vom Schwimmbad umgeben sind und die Schalldämmwirkung der Balkonfenster noch schlimmer ist, war ich gezwungen, mir einmal den Auftritt der Band anzuhören wieder Nacht. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie besonders vorsichtig sein müssen, wenn Sie zu Hause ältere Kinder oder Freunde haben, die früh zu Bett gehen müssen.
OriginaltextVon Google übersetzt