Crowne Plaza Phu Quoc Starbay, an IHG Hotel

Crowne Plaza Phu Quoc Starbay, an IHG Hotel Bewertungen

Crowne Plaza Phu Quoc Starbay, an IHG Hotel

Khu Du Lich Bai Dai, Gành Dầu, Phú Quốc, Ganh Dau, Phu Quoc Island, Kien Giang Province, VietnamHoteldetails anzeigen
Crowne Plaza Phu Quoc Starbay, an IHG Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.5/5
Großartig
427 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.3
Ausstattung4.6
Service4.6
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(427)
Positive Bewertungen(420)
Bewertungen mit Fotos/Video(227)
Köstliches Frühstück(101)
Großartiger Pool(82)
Großartiger Strand(58)
Bietet Abholung/Ablieferung(40)
Großartig für Kinder(33)
Nahe am Flughafen gelegen(16)
Großartiger Kaffee(11)
Sauberer Pool(8)
Negative Bewertungen(7)
Be-Pe-neun
Standard-Zimmer, Meerblick (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
9 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 9. Jan. 2025
Insgesamt ein gutes Hotel mit schönem Strand allerdings wurde der gesamte Aufenthalt sehr getrübt von Abweichungen (höhere Preise auf der Rechnung als im Hotel beworben) auf der Abschlussrechnung und der anschließende Umgang damit. “We sincerely apologize for any discrepancies you encountered.” alleine ohne Rückerstattung ist keine angemessene Bearbeitung einer solchen Reklamation.
Anonymer Benutzer
Standard-Zimmer, Meerblick (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 6. Juni 2024
Das Personal ist sehr freundlich. Am Gang liegen viele Insekten.
Antwort der Unterkunft: Xin Chao!Thank you so much for your review of our resort. We trust you had a comfortable stay with us.As we strive to provide the highest level of service every day, we truly regret to learn that we did not meet your expectation for the delivered service. Our team appreciates your candid feedback that we will be sure to address and we are constantly working to make improvements on the quality wherever possible.Many thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island.Sincerely, Hien Nguyen- Duty ManagerCrowne Plaza Phu Quoc Starbay
Julia_C
Premiumzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Apr. 2024
Wir hatten einen rundum tollen Urlaub. Es war der schönste Strand den wir bisher hatten. Die Poolanlage ist wirklich toll. Man kann Schwimmwesten, Schwimmtiere, Wasserbälle, Basketball usw. leihen (manches kostenlos und manches gegen einen kleinen Betrag). Ansonsten gibt es einen sehr gepflegten Kids Club mit täglichem Programm und noch einen Zocker-Raum für die Größeren. Beim Frühstück gab es eine super Auswahl. Wir würden jederzeit wiederkommen.
Antwort der Unterkunft: Dear Julia_C,Xin Chao from Crowne Plaza Phu Quoc Starbay.Thank you for staying with us recently and for taking the time to share your comments. I am delighted to read that you had an enjoyable holiday and we are pleased to provide the perfect place for you to relax and unwind.It was great that the warm, attentive service from our team exceeded your expectations. We take pride in delivering the highest level of service and I am glad that our entire team was able to meet your every need and deliver a relaxing and worry-free stay.Thank you once again for your stay and it would be our sincere pleasure to welcome you back in the future.Sincerely,Tram Nguyen (Ms. )Front Office Manager
Anonymer Benutzer
Premiumzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
34 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 3. März 2024
Einer der besten Hotels auf Phu Quoc, mit tollen, großen Zimmern, guter Ausstattung, gutes Frühstück und Essen, lediglich der Service ist, wie so oft in Vietnam, verbesserungswürdig.
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to leave such a kind review, it is always a pleasure to read such positive comments such as yours. Rest assured that at the Crowne Plaza Phu Quoc Starbay, we will continue working hard to create incredible and memorable experiences for our guests. I would like to thank you for taking the time to mention our team memeber - Mr Hung. I will be sure to pass on your kind message to him and I am sure he will be delighted to hear your kind words of recognition! We hope we will get the opportunity to welcome you again in the near future.Best wishes from everyone here at the Crowne Plaza Phu Quoc StarbayNhan ChauDuty Manager
Candiceee919
1 Kingsize-Bett Premium Meerblick
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
16 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 10. März 2025
Das Hotel ist neu, schön und sauber. Das Frühstück ist abwechslungsreich und lecker. Der Pool ist nicht überfüllt. Einziger Nachteil: Es liegt etwas abgelegen und der Shuttleservice ist spärlich.
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Dusadee
Standard-Zimmer, Meerblick (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. März 2025
Das Hotel ist ausgezeichnet. Das Personal ist sehr aufmerksam und zuvorkommend. Das Meer ist wunderschön. Das Zimmer ist wunderschön, man schläft bequem darin, es ist sehr geräumig und das ganze Hotel hat einen angenehmen Duft. Das Frühstück war sehr gut. Komme auf jeden Fall wieder. Es gibt einen kostenlosen Flughafen-Shuttleservice zum Grand World für Oder lassen Sie sich vom Personal ein Auto vor die Tür rufen.
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Gastnutzer
Standard-Zimmer, Meerblick (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. März 2025
Perfektes Hotel für Frühstück, Abendessen und mehr Alle Mitarbeiter im Schwimmbad sind freundlich. Ich denke, ich werde es beim nächsten Mal wieder verwenden
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Zarina Jamalullail
Premium-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick
Aufenthalt im Okt. 2022
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Nov. 2022
Das Crown Plaza Phu Quoc ist eines der besten 5-Sterne-Hotels, in denen ich je übernachtet habe. Ich liebe alles an diesem Hotel, vom Zimmer, der Gastfreundschaft, dem Pool, dem Strand usw. Der Strand war so sauber und wir haben Glück, dass das Wasser war ruhig und meine Kinder konnten im Meer schwimmen. Das Hotelpersonal war sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Das Frühstücksangebot war auch gut. Es gibt viele Lebensmittel zur Auswahl für uns Muslime. Ich werde dieses Hotel mit 5 Sternen bewerten. Weiter so!👍🏻
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6/11
Antwort der Unterkunft: Xin Chao Geschätzter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Resorts. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Darauf sind die Teammitglieder unseres gesamten Resorts sehr stolz, daher schätzen wir Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie wieder im Crowne Plaza Phu Quoc Starbay begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rita NguyenRooms Division Manager
기미겨미
Premium-Zimmer, 2 Doppelbetten
Aufenthalt im Okt. 2022
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 17. Nov. 2022
Es ist in der Nähe von Grand World, also kann man es zu Fuß erreichen.Das Hotel war ordentlich und schön.Der Swimmingpool war auch gut.Vor allem das Frühstück war lecker.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir möchten uns auch bei Ihnen für Ihr Kompliment für unser Resort bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen wunderschönen Urlaub bei uns hatten. Danke für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie und Ihre Lieben wieder im Crowne Plaza Phu Quoc Starbay begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, Crowne Plaza Phu Quoc Starbay
Gastnutzer
Premium Zimmer mit 2 Doppelbetten, direkt am Meer
Aufenthalt im März 2023
Familie
1 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 3. Mai 2023
Es hat Meerblick, aber das WLAN funktionierte drei Tage lang nicht, was das Schlimmste war. Danach habe ich nur darum gebeten, schnell zu gehen. Und es gab kein Personal, das gut Englisch sprach, also war es sehr frustrierend. Ich musste zweimal auf die Toilette gehen und nach Wasser rufen ... Jedenfalls war es während meines Aufenthalts dort so schlimm, dass ich es nicht weiterempfehlen möchte.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offene Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns über Ihre Kommentare und werden diese mit unserem Team teilen, damit wir unsere Dienstleistungen weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen Nhan ChauDuty Manager
나두 미쿡
Premium Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2022
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Okt. 2022
Es war das beste Resort!! Ausstattung, Service, Zimmerbedingungen, Frühstück sind alle 5-Sterne, aber der Preis ist so gut Es ist sogar noch besser, weil es ein neues Hotel ist und es in der Nähe einen guten Spa-Shop gibt. Es sind ziemlich viele Leute im Frühstücksraum, aber alle gehen tagsüber ins Vinpearl. Ich aß zu Abend im Hotelrestaurant im Lee Park Da. Essen Sie Meeresfrüchte statt Pizzapasta!! Es ist einzigartig, aber es passt sehr gut zum Geschmack, und der Preis ist auch der Preis eines normalen Restaurants in Korea!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir möchten uns auch bei Ihnen für Ihr Kompliment für unser Resort bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen wunderschönen Urlaub bei uns hatten. Danke für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie und Ihre Lieben wieder im Crowne Plaza Phu Quoc Starbay begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, Crowne Plaza Phu Quoc Starbay
Gastnutzer
Premium Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2022
Familie
5 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 2. Sept. 2022
Es war ein neu gebautes Hotel, sehr sauber und die Angestellten waren alle sehr nett und hilfsbereit! Das Frühstück war auch sehr lecker!
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Antwort der Unterkunft: Xin Chao, geschätzter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Resorts. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Das ist etwas, worauf die Teammitglieder unseres gesamten Resorts sehr stolz sind, daher schätzen wir Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder im Crowne Plaza Phu Quoc Starbay begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rita Nguyen, Zimmerabteilungsleiterin
Joanna
Standardzimmer
Aufenthalt im Mai 2022
Familie
74 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 25. Juni 2022
Das Resort ganz in der Nähe von Grand World & Vinpearl. Sie hatten ihren eigenen Transport zum Flughafen kostenlos. Die Angestellten sind sehr hilfsbereit. Wir würden gerne wieder hier übernachten. Mit freundlichen Grüßen!
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6/8
Antwort der Unterkunft: Xin Chao, geschätzter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Resorts. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Das ist etwas, worauf die Teammitglieder unseres gesamten Resorts sehr stolz sind, daher schätzen wir Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder im Crowne Plaza Phu Quoc Starbay begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rita Nguyen, Zimmerabteilungsleiterin
Phuong thanh
Premium-Zimmer, 2 Doppelbetten
Aufenthalt im Apr. 2022
Familie
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 4. Juli 2022
Neues Hotel, freundliches Personal, guter Service, leckeres Essen, sehr großes Schwimmbad, Haben Sie wirklich einen angenehmen Aufenthalt hier Wir werden auf jeden Fall wiederkommen
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Antwort der Unterkunft: Hallo Gast, vielen Dank für Ihr Kompliment zum Crowne Plaza Phu Quoc Starbay Resort. Das ist für uns eine große Ehre, denn wir haben unseren Kunden großartige Erlebnisse beschert. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie in Ihrem bevorstehenden Urlaub begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rita NguyenRooms Division Manager
Anonymer Benutzer
Premium Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2022
Single
1 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 27. Okt. 2022
Obwohl es in der Nähe von Grand World liegt, gibt es keine selbstbetriebenen Buggys Zahlen Sie jedes Mal, wenn Sie gehen Die Einrichtungen sind gut. Es wurde letztes Jahr gebaut.. Ich bin deswegen gegangen. Morgen nur so ... Ich bin nach einem Aufenthalt im Radisson Blu hinübergegangen, aber das Serviceniveau ist so unterschiedlich. . .
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offene Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht unseren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns über Ihre Kommentare und werden diese an unser Team weitergeben, damit wir unsere Dienstleistungen weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen ein besseres Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Rita Nguyen, Managerin der Zimmerabteilung