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Trang Libyou
Bassac Suite
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 12. Sept. 2024
Auf trip.com wird erwähnt, dass es Badewannen gibt, aber das Zimmer hat tatsächlich keine. Sehr enttäuschend. Aber alles ist gut, der Service ist gut und sauber
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Malik_Explorer
Bassac Suite
Aufenthalt im Juli 2024
Single
13 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 19. Aug. 2024
Erstens ist das Hotel etwa 20 Autominuten vom Flughafen entfernt, aber auf der gegenüberliegenden Seite der geschäftigen Stadt. Es liegt direkt gegenüber dem Mekong. Die Anreise zum Hotel verlief problemlos. Als Diamond-Mitglied konnte ich früher einchecken und bekam an der Rezeption mein Begrüßungsgetränk und ein kaltes Handtuch. Wir hatten eine Bassac-Suite gebucht und laut Foto hat sie eine Badewanne, aber als wir eincheckten, war zu meiner Überraschung keine da. Ich rief bei FO an, um mich zu erkundigen, und man sagte mir, ich solle 20 $ pro Nacht zahlen, wenn ich keine Badewanne möchte. Sie hatten dies jedoch mit ihrer Geschäftsleitung besprochen und ein kostenloses Upgrade auf ein Zimmer mit hohen Decken im 16. Stock angeboten. Ich bin mir nicht sicher, wie es hieß, aber es war ein so großartiges, fabelhaftes Zimmer und noch dazu mit Blick auf den Mekong. Das Personal ist superfreundlich und einladend und spricht Englisch. Insgesamt hat sich der Preis für meinen Aufenthalt gelohnt. Wenn ich jemals wieder nach Phnom Penh komme, werde ich dieses Hotel wählen.
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Sok Alex
Bassac Suite
Aufenthalt im Apr. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 26. Mai 2023
Gute Lage im Stadtzentrum von Phnom Penh, gegenüber dem Königspalast, freundliches Personal und großartige Gastfreundschaft.
Schlechtes Karma hier in Phnom Penh. 700-Zimmer-Hotel mit 40 oder 50 Gästen. Wie ein riesiges Mausoleum. Unsere Dusche könnte mal wieder gründlich geschrubbt werden. In einigen Hotelkorridoren und manchmal auch in den Aufzügen ist die Klimaanlage ausgeschaltet. Das Personal steht herum und schaut auf seine Handys. Sehr gute Bar auf dem Dach mit Blick auf die Stadt und den Fluss. Überprüfen Sie den Inhalt Ihrer Minibar, wenn Sie ankommen. Ich wurde beim Auschecken abgezockt. Darüber bin ich nicht glücklich. Schlechtes Personal an der Rezeption.
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Antwort der Unterkunft: Dear Mrs. Peters Warm Greetings from Sokha Phnom Penh Hotel & Residence and thank you for reaching us to share your experience. Firstly, allow me to extend my personal apologies for the several shortfalls you experienced with us, noting that I had met you in person on the day as well to personally ensure the comfort of your experience of cleanliness. We usually inspect for all arrivals to ensure every single is going well. Especially, the cleanliness. We wish to express our gratitude for the time you have taken to share your experience in much details as it is from those that we can continue to strive from improvements. We hope that you will allow us at some future date, an opportunity to redeem ourselves. With this in mind, please reach out to us personally to make your next reservations with us, and rest assured you will be extended our best offers to make up for the inconvenience. Do let us know if you wish to visit us again and we would make a brilliant experience for your next visit. Yours Sincerely, Sokha Phnom Penh Hotel & Residence
Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2023
Single
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Nov. 2023
Ich hatte eine hervorragende Massage und anschließend eine Kaffeemassage mit Chan Sitha. Ich kann sie wärmstens empfehlen. Ich sagte ihr, welche Art von Massage ich wollte, und sie gab mir eine ausgezeichnete Massage. Ich kam völlig entspannt wieder raus 😀 Außerdem ist das Spa wunderschön und sauber und es gibt auch eine Dusche im Zimmer. Danke, Chan Sitha!
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Gastnutzer
Aufenthalt im März 2023
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Apr. 2023
Es gibt freundliches Personal, einen Blick auf den Tonle Shop River und einen schönen Swimmingpool. Die Nachtansicht ist sehr schön. Vor allem gefielen mir das Bett und die sehr große Badewanne. Es ist ein Hotel, in das ich wirklich wiederkommen möchte.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Ryu M, herzliche Grüße vom Sokha Phnom Penh Hotel & Residence! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Atmosphäre in unserem Hotel gefallen hat und wir hoffen, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel insgesamt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sokha Phnom Penh Hotel & Residence!
Tang Heng L
Aufenthalt im März 2023
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Apr. 2023
Ich komme seit der Eröffnung im Jahr 2015 jedes Jahr ins Sokha Phnom Penh Residence. Die Zimmer sind geräumig und sauber. Das Badezimmer ist riesig und verfügt über eine Dusche und eine große Badewanne mit Blick auf den Zusammenfluss von Mekong und Tonle Sap. Das Personal ist äußerst höflich, zuvorkommend und hilfsbereit. Besonders der Rezeptionsleiter, Herr Sambo, hat unsere Wünsche vorweggenommen und dafür gesorgt, dass wir uns wie zu Hause fühlten. Nur zwei kleine Beschwerden: Das Frühstück könnte abwechslungsreicher sein und der automatische Bidetsitz muss repariert/ausgetauscht werden. Ich stehe lieber, wenn ich mein großes Geschäft mache.😜
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Antwort der Unterkunft: Dear Tang Heng L , Warmest greetings from Sokha Phnom Penh Hotel & Residence ! Thank you for your share of a most excellent feedback of your previous stay experience with us. Your kind comments will be shared with Mr.Sambo, whom I am certain will encourage him to continue to provide the best service for our guests. We are looking forward to welcoming you back again soon. Best Regards, Sokha Phnom Penh Hotel & Residence !
Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2023
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Sept. 2023
So aufmerksam und so schön! Dieses Hotel war atemberaubend und das Personal war so hilfsbereit und nett. Sie haben am letzten Tag meines Aufenthalts sogar herausgefunden, dass ich Geburtstag hatte und haben mir einen Kuchen gebacken. Sehr empfehlenswert.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2023
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Mai 2023
Ich hatte eine wunderbare Erfahrung, das Essen und die Zimmer sind großartig. Sehr freundliches Personal. Besonders zu erwähnen ist Sokhan für ihre Höflichkeit und Hilfsbereitschaft. Sie ist immer bereit zu helfen. Ich werde auf jeden Fall in Sokha übernachten, wenn ich nach Kambodscha komme.
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Gastnutzer
Aufenthalt im März 2023
Anderes
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 23. Apr. 2023
Tolles Hotel. Fantastischer Service durch das Hotelpersonal, einschließlich der Person an der Rezeption, SamKhann, die wahrscheinlich ein tolles Lächeln hatte, das ich aber wegen der Maske nicht sehen konnte. :-) Riesiges Zimmer und Pool. Einziger Nachteil ist, dass es außerhalb des Stadtzentrums liegt.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Ali K, herzliche Grüße vom Sokha Phnom Penh Hotel & Residence! Vielen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Ihre freundlichen Kommentare werden an Frau SamKhann weitergeleitet, die ihn, da bin ich mir sicher, ermutigen wird, unseren Gästen auch weiterhin den besten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Sokha Phnom Penh Hotel & Residence!